Фэнтези и бизнес-показатели, Или хорошие игроки работают лучше, а увольняются реже

— Я тебе за что плачу? За то, чтобы ты играл на рабочем месте!?
— Да.
— Действительно…Продолжай.
Люди играли, играют и будут играть. Но почему бы не играть с пользой и вместо «Танки Онлайн» приносить результат банку, а себе — денежку? Никаких причин отказываться от такой идеи нет, поэтому в 2020 году мы сделали пошаговую стратегию для сотрудников, чтобы поднять реальные показатели продаж и обученности. В игру мы зашили всё, что касается продаж продуктов малого бизнеса и обучения менеджеров, а интерфейс встроили в SFA — платформу, где мы проводим сделки.
И наш опыт легко повторим.
Привет, я — Мурат Абаев. В Альфе управляю отделом профобучения. Несколько лет назад я стал идейным вдохновителем проекта с игрой для менеджеров банка. Под катом расскажу о том, когда геймификация наконец сработала.