Может быть я не прав, но в рамках этого интервью разве нельзя было «уточнить» у интервьюера, что такое «Virtual» и объяснить ему причины, по которым для вас этот термин не так важен, даже в рамках этого интервью?
Никого не оправдывая, но если этот человек, пусть и раздутый, но, возможно, заинтересованный — понял бы, что вы не от того, что «самозванец» не знаете, а от того, что вы используете совершенно другой подход в решении задачи?
А у вас есть система обжалования или обратной связи? Например, если я так же использую приложение и звонившему высвителось «Возможно, это лохотрон!» — чтоб мне эта причина была известна, а то я всего лишь хочу сообщить друзьям, что у меня новый номер.
Ну и как вариант — возможность связаться с поддержкой для «обнуления» статуса. Но если он повиснет снова в течении Н месяцев после «сброса» — пусть уже висит ваш лимит времени.
Никого не оправдывая, но если этот человек, пусть и раздутый, но, возможно, заинтересованный — понял бы, что вы не от того, что «самозванец» не знаете, а от того, что вы используете совершенно другой подход в решении задачи?
Ну и как вариант — возможность связаться с поддержкой для «обнуления» статуса. Но если он повиснет снова в течении Н месяцев после «сброса» — пусть уже висит ваш лимит времени.