Можно ещё объяснить пользователю как включить формирование coredump (если он не включен) и попросить отослать вам этот дамп.
По дампу будет значительно проще понять что произошло, при этом конечно ваша программа должна быть скомпилирована с отладочными символами.
По дампу будет значительно проще понять что произошло, при этом конечно ваша программа должна быть скомпилирована с отладочными символами.