Организация по ремонту аппаратуры, менеджмент среднего звена решил «оптимизировать время сотрудников» и запретил совместные чаепития и перекуры. В результате, через пару месяцев начали падать результаты, сроки ремонта аппаратуры стали больше, локальное расследование не дало результат. Пригласили сторонних консультантов и выяснили, что во время чаепитий и перекуров, сотрудники делились помимо сплетен еще и опытом, давали советы по сложным случаям. А после запрета на перекуры, перестали меняться опытом…
Дальше я думаю понятно.
Уважаемые «оптимизаторы» иногда проще использовать не оптимизированного человека на 80% процентов каждый день, чем оптимизированного в режиме 110% — 90%- 70% — 50% и 50% в плоть до увольнения.
подозреваю, что пишется не программой для тайм менеджмента, а системой видео-аудио наблюдения и мониториться службой охраны. А у меня был вопрос касательно программ тайм менеджмента, которые используются для оценки эффективности сотрудников.
Вопрос вызван тем, что был свидетелем как некоторые фирмы пытались внедрить такие системы, и каждый раз руководство приходило к мнению что если хочешь уволить — увольняй, чем быстрее тем лучше для обоих.
обиженный сотрудник должен об этом знать, а если знает, то скрытого сбора не было :). Нормальный руководитель не должен допустить слива источников информации.
А заявление без подробностей что и где искать, скорее всего останется без движения.
Могу предположить, что в суде основным полем боя будет как раз попадание программы под категорию спец тех средства для скрытого сбора информации, а здесь, если в законе нет четкого определения, то допустимы определения из смежных нормативных актов
"электронное устройство, предназначенное для негласного получения информации" — специально изготовленное изделие, содержащее электронные компоненты, скрытно внедряемое (закладываемое или вносимое) в места возможного съема защищаемой акустической речевой, визуальной или обрабатываемой информации (в том числе в ограждения помещений, их конструкции, оборудование, предметы интерьера, а также в салоны транспортных средств, в технические средства и системы обработки информации);
под которое программное обеспечение не попадает :(.
Исходя из определения, если камера установлена открыто, то это не спец. средство. А если замаскирована под чайник — то спецсредство. Еще пример, видео няня — это не спецсредство, отрыто продается. Но если вы ее замаскируете в мягкой игрушке, что б камеры не было видно, то вот вам и статья
и еще, что бы пришли дяди в погонах нужно заявление от кого-то, чьи права нарушены. Кто может быть автором заявления?
а смысл видео аудиофиксации? вы уволите человека с формулировкой «плохо думает о руководстве?» и найдете в кзоте статью для этого? Если труд человека вас не устраивает, то вы его увольняете, если продуктивность устраивает, то по большому счету, все равно что он делает на пк и говорит вслух.
У нас с вами разговор немого со слепым :)
Я понял вас, что вам система понравилась тем, что ограничивает от бездумных покупок админа по принципу «Я так хочу»
Я вижу в данной системе проблему в том что она не мотивирует на превентивные действия (трата на 1 миллион, это минус 6 процентов от ЗП сразу, а какая доля прибыли и когда она будет, это вопрос на который админ дать ответа не может)
Плюсы и минусы будут выражаться только при определенном админе, одному нужен сдерживающий фактор, другому не нужен, все зависит от человека.
Что б точно дать ответ о плюсах или минусах нужен полный аудит, финансовый, инфраструктурный, персонала, жалоб, соглашения об уровне сервиса (SLA). Аудиторы должны быть профессионалами в своей сфере и должны дать ответ на вопрос о состоянии фирмы, и ее ближайших перспективах.
Если у мистера У все хорошо работает, то за него можно только порадоваться. Но не стоит брать чужой опыт счастья и применять его сразу на себя. Видел как несколько компаний из-за этого развалились
так здесь вы блюли свои личные интересы, а не интересы системы :) Вы сами знали что они не нужны, но покупали :) и руководство шло вам на встречу.
а я имею ввиду что с такой демотивацией, можно ни когда не начать технического перевооружения. например поменять магистральные свичи, с закупкой спец. ПО что бы повысить безопасность, управляемость, плюс задать резервы под потенциальный рост. Закупить тестового оборудования для проверки идей и создать вменяемый резерв — проблемой может быть. Проще сказать что нет тех возможности, если разница между вычетами за оборудования и потенциальной прибылью отрицательна. А материальная выгода для фирмы от этого — на уровне стат. погрешности
да, не заметил про доп. доход при расширении сети. тогда мотивация складывается из разницы потенциального дохода в зп за ближайшие пол года и вычетом за оборудования плюс возможные штрафы на этапе наладки. не зная SLA можно предположить, что в определенной ситуации админы могут «сопротивляться» расширению, а с учетом того что кроме них ни кто не скажет чем SOHO от cisco отличается, то их слово может быть решающим.
по примерам.
требовать качества услуги от пиратского сервиса… :) плюс клиентов мало (знаем в лицо). время восстановления канала — пол дня. а какие бы были действия если клиентов за сотню, а восстановление канала до 30 рабочих дней и то не вариант?
по второму примеру, вы написали решение, но не написали задачу которую надо было им решить. можно конечно спрогнозировать условия задачи, но это будет подгон условий под ответ.
по поводу железки, если она не приносит эффекта зачем ее покупать? нормальный админ этого и не предложит. Во многих компаниях админы тем и занимаются, что ищут старенькое, причесывают его и ждут пока оборудование окончательно поломается. А вот заменить 5 soho точек доступа по этажам офиса, без централизированого мониторинга и мониторинга вообще, без роуминга и контроля доступа на централизированную систему ( не cisco есть попроще) может и не пойти, зачем? дешевле поставить+ 1 точку и забыть, неведать что там твориться, тратиться на новую систему? бесшовный роуминг — перебьются, мониторинг? зачем меньше знаю крепче сплю, жалоб нет и все, что еще им от меня надо. :)
Не согласен с «просто тыкнув пальцем в самую дорогую железку» если админ так делает то надо его убирать от закупок и переводить в эникейщики.
Нормальный админ, я считаю должен блюсти интересы программно-аппаратного комплекса фирмы, а не свои и и не фирмы. Например, я считаю, что оборудование надо менять когда нагрузка достигает 80%, что бы избежать проблем при всплеске нагрузки, о том что нагрузка будет постоянно расти по линейной зависимости, лучше не надеяться. Если железка дорогая, то она, как правило лучше дешевой и задача толкового админа донести до руководства почему нужна именно она, и чем плохи дешевые аналоги. В профессиональной сфере нужны профессиональные решения, для дома и малого офиса вполне подойдет SOHO решения. На личном опыте сталкивался с ситуацией когда из-за неумышленного DOS ложились SOHO решения (свичи и точки доступа), а «старенькие» промышленные свичи работали без проблем.
В рассматриваемом примере я акцентирую внимание на том, что у админов, в статье, система ДЕмотивации, а не мотивации. Ему не выгодно внедрить полный стек оборудования cisco (в примере фирма по телекоммуникациям, а не офис на 20 человек в одной комнате), пройти обучение по эффективным методам работы на конкретном оборудовании из-за того что это ж такие вычеты из ЗП будут, что мама не горюй.
А что делать если нагрузка будет скачкообразной? например подключаем район, рассчитали нагрузку, купили (начались вычеты из ЗП) нагрузка 60%. Через месяц пересмотрели тарифную политику компании (уменьшили цену за Мбит) сделали акции пр. Нагрузка стала 95%. Что делать? покупать новую железку — это снова вычет из ЗП, а если после акции все вернется как было? А из ЗП будут вычитать стоимость двух железок. Скорее всего будут тянуть пока не станет гарантированно 98-99%. А в пиках будут недовольные пользователи у которых все «тормозит».
В итого, что бы получать больше ЗП надо меньше тратить на оборудование (средства производства) которое обслуживает клиентов, которые платят деньги (доход фирмы), не покупать технику в офисы (удовлетворенность сотрудников низкая, все хотят сидеть за нормальными мониторами и нетормозящими компьютерами) что может «переливаться» на клиентов.
И еще интересный момент, админы получается, не заинтересованы в расширении сети, потому что в доходах не участвуют, а расходы на оборудования оплачивают, причем если увольняться то все оплаченное тобой останется фирме в подарок :(.
Если бы еще узнать SLA что бы узнать что дешевле тормозящяя сеть или все таки покупка оборудования.
«испуг» от админов, из-за того что посреди дня они могут читать хабр и это можно считать работой.
не могу понять смысла экономии с точки зрения фирмы, вычеты с ЗП админа 6 денег (округлим для ровного счета) это около 0.00018 % в месяц (на уровне стат. погрешности) от дохода фирмы 3 333 333 в месяц (50 000 000/12=3 333 333). При этом это 6% от ЗП, что является ощутимым вычетом из ЗП.
Также можно учесть что на выплату по 6 денег цены «железяки» у него уйдет 1 000 000 /6 = 166 666 месяцев, вариант «вот выплачу все и будет хорошо» можно не брать во внимания, также не берем во внимание кражи и откаты.
Исходя из этого, человек может прийти к мысли «А рамзес оно все конем (с)». Зачем я буду покупать хорошее стабильное железо, если у меня его из ЗП начнут вычитать, то:
— ни каких серверов, все на обычных ПК (купить БУ для экономии),
— мониторы 20-22" счас! еще мониторы с ЭЛТ можно купить на рынке,
— клавиатуру новую?? ты эту протри, а что клавиши не все работают, так экранной клавиатурой пользуйся
— купить качественное сетевое оборудование?? зачем? можно купить «noname» с поддержкой до первой поломки и гонять тех. службу каждый квартал их менять, ругая за кривые руки при установке.
рано или поздно это приводит к конфликтам между админом и сотрудниками, которые хотят работать на нормальных рабочих местах, будут ругаться менеджеры, которые говорят, что трудно убедить клиента в солидности нашей фирмы, если у меня на столе старейший монитор, матричный принтер и программа открывается 3 минуты из-за нехватки ОЗУ.
Админ уходит, приходит новый «зеленый» который или еще не понял что вместо 100 денег он будет получать меньше и ни чего не может с этим поделать или набраться опыта и уйти. Тогда фирма теряет опытного сотрудника а экономия на сотруднике 6 денег * 36 месяцев работы = 216 денег
итого получаем неудовлетворенных сотрудников и постоянно меняющихся админов, что не очень хорошо для фирмы в целом.
В примерах я конечно утрировал, но экономической выгоды для фирмы не вижу, так же я не вижу стимула для админов с точки зрения экономии средств компании.
Я не исключаю что я что мог пропустить или не понять из статьи…
В конце концов" Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать намСтив Джобс "
уважаемый автор, можете ли привести приблизительные поправочные коэфициенты, к зарплате админа (100 условных денег) если он решается на покупку «железа» и как я понимаю, что админ не один работает, «нагрузка» рапределяется на всех?
Организация по ремонту аппаратуры, менеджмент среднего звена решил «оптимизировать время сотрудников» и запретил совместные чаепития и перекуры. В результате, через пару месяцев начали падать результаты, сроки ремонта аппаратуры стали больше, локальное расследование не дало результат. Пригласили сторонних консультантов и выяснили, что во время чаепитий и перекуров, сотрудники делились помимо сплетен еще и опытом, давали советы по сложным случаям. А после запрета на перекуры, перестали меняться опытом…
Дальше я думаю понятно.
Уважаемые «оптимизаторы» иногда проще использовать не оптимизированного человека на 80% процентов каждый день, чем оптимизированного в режиме 110% — 90%- 70% — 50% и 50% в плоть до увольнения.
А сильно собирать информацию не подумав о последствиях, можно получить статью 137 УК "Нарушение неприкосновенности частной жизни"
там точку поставил эксперт ФСБ. Так что надо писать заброс в ФСБ и на основании их ответа или радоваться жизни, или изучать карту магаданской обл. :)
Вопрос вызван тем, что был свидетелем как некоторые фирмы пытались внедрить такие системы, и каждый раз руководство приходило к мнению что если хочешь уволить — увольняй, чем быстрее тем лучше для обоих.
1 специальная
2 техническое средство
3 негласное получение
в суде каждая сторона доказывает свою правоту, если вы не приведете свою трактовку, то это сделает другая сторона, а там как суд решит...
А заявление без подробностей что и где искать, скорее всего останется без движения.
Могу предположить, что в суде основным полем боя будет как раз попадание программы под категорию спец тех средства для скрытого сбора информации, а здесь, если в законе нет четкого определения, то допустимы определения из смежных нормативных актов
дано определение
"электронное устройство, предназначенное для негласного получения информации" — специально изготовленное изделие, содержащее электронные компоненты, скрытно внедряемое (закладываемое или вносимое) в места возможного съема защищаемой акустической речевой, визуальной или обрабатываемой информации (в том числе в ограждения помещений, их конструкции, оборудование, предметы интерьера, а также в салоны транспортных средств, в технические средства и системы обработки информации);
под которое программное обеспечение не попадает :(.
Исходя из определения, если камера установлена открыто, то это не спец. средство. А если замаскирована под чайник — то спецсредство. Еще пример, видео няня — это не спецсредство, отрыто продается. Но если вы ее замаскируете в мягкой игрушке, что б камеры не было видно, то вот вам и статья
и еще, что бы пришли дяди в погонах нужно заявление от кого-то, чьи права нарушены. Кто может быть автором заявления?
Я понял вас, что вам система понравилась тем, что ограничивает от бездумных покупок админа по принципу «Я так хочу»
Я вижу в данной системе проблему в том что она не мотивирует на превентивные действия (трата на 1 миллион, это минус 6 процентов от ЗП сразу, а какая доля прибыли и когда она будет, это вопрос на который админ дать ответа не может)
Плюсы и минусы будут выражаться только при определенном админе, одному нужен сдерживающий фактор, другому не нужен, все зависит от человека.
Что б точно дать ответ о плюсах или минусах нужен полный аудит, финансовый, инфраструктурный, персонала, жалоб, соглашения об уровне сервиса (SLA). Аудиторы должны быть профессионалами в своей сфере и должны дать ответ на вопрос о состоянии фирмы, и ее ближайших перспективах.
Если у мистера У все хорошо работает, то за него можно только порадоваться. Но не стоит брать чужой опыт счастья и применять его сразу на себя. Видел как несколько компаний из-за этого развалились
а я имею ввиду что с такой демотивацией, можно ни когда не начать технического перевооружения. например поменять магистральные свичи, с закупкой спец. ПО что бы повысить безопасность, управляемость, плюс задать резервы под потенциальный рост. Закупить тестового оборудования для проверки идей и создать вменяемый резерв — проблемой может быть. Проще сказать что нет тех возможности, если разница между вычетами за оборудования и потенциальной прибылью отрицательна. А материальная выгода для фирмы от этого — на уровне стат. погрешности
по примерам.
требовать качества услуги от пиратского сервиса… :) плюс клиентов мало (знаем в лицо). время восстановления канала — пол дня. а какие бы были действия если клиентов за сотню, а восстановление канала до 30 рабочих дней и то не вариант?
по второму примеру, вы написали решение, но не написали задачу которую надо было им решить. можно конечно спрогнозировать условия задачи, но это будет подгон условий под ответ.
по поводу железки, если она не приносит эффекта зачем ее покупать? нормальный админ этого и не предложит. Во многих компаниях админы тем и занимаются, что ищут старенькое, причесывают его и ждут пока оборудование окончательно поломается. А вот заменить 5 soho точек доступа по этажам офиса, без централизированого мониторинга и мониторинга вообще, без роуминга и контроля доступа на централизированную систему ( не cisco есть попроще) может и не пойти, зачем? дешевле поставить+ 1 точку и забыть, неведать что там твориться, тратиться на новую систему? бесшовный роуминг — перебьются, мониторинг? зачем меньше знаю крепче сплю, жалоб нет и все, что еще им от меня надо. :)
Нормальный админ, я считаю должен блюсти интересы программно-аппаратного комплекса фирмы, а не свои и и не фирмы. Например, я считаю, что оборудование надо менять когда нагрузка достигает 80%, что бы избежать проблем при всплеске нагрузки, о том что нагрузка будет постоянно расти по линейной зависимости, лучше не надеяться. Если железка дорогая, то она, как правило лучше дешевой и задача толкового админа донести до руководства почему нужна именно она, и чем плохи дешевые аналоги. В профессиональной сфере нужны профессиональные решения, для дома и малого офиса вполне подойдет SOHO решения. На личном опыте сталкивался с ситуацией когда из-за неумышленного DOS ложились SOHO решения (свичи и точки доступа), а «старенькие» промышленные свичи работали без проблем.
В рассматриваемом примере я акцентирую внимание на том, что у админов, в статье, система ДЕмотивации, а не мотивации. Ему не выгодно внедрить полный стек оборудования cisco (в примере фирма по телекоммуникациям, а не офис на 20 человек в одной комнате), пройти обучение по эффективным методам работы на конкретном оборудовании из-за того что это ж такие вычеты из ЗП будут, что мама не горюй.
А что делать если нагрузка будет скачкообразной? например подключаем район, рассчитали нагрузку, купили (начались вычеты из ЗП) нагрузка 60%. Через месяц пересмотрели тарифную политику компании (уменьшили цену за Мбит) сделали акции пр. Нагрузка стала 95%. Что делать? покупать новую железку — это снова вычет из ЗП, а если после акции все вернется как было? А из ЗП будут вычитать стоимость двух железок. Скорее всего будут тянуть пока не станет гарантированно 98-99%. А в пиках будут недовольные пользователи у которых все «тормозит».
В итого, что бы получать больше ЗП надо меньше тратить на оборудование (средства производства) которое обслуживает клиентов, которые платят деньги (доход фирмы), не покупать технику в офисы (удовлетворенность сотрудников низкая, все хотят сидеть за нормальными мониторами и нетормозящими компьютерами) что может «переливаться» на клиентов.
И еще интересный момент, админы получается, не заинтересованы в расширении сети, потому что в доходах не участвуют, а расходы на оборудования оплачивают, причем если увольняться то все оплаченное тобой останется фирме в подарок :(.
Если бы еще узнать SLA что бы узнать что дешевле тормозящяя сеть или все таки покупка оборудования.
не могу понять смысла экономии с точки зрения фирмы, вычеты с ЗП админа 6 денег (округлим для ровного счета) это около 0.00018 % в месяц (на уровне стат. погрешности) от дохода фирмы 3 333 333 в месяц (50 000 000/12=3 333 333). При этом это 6% от ЗП, что является ощутимым вычетом из ЗП.
Также можно учесть что на выплату по 6 денег цены «железяки» у него уйдет 1 000 000 /6 = 166 666 месяцев, вариант «вот выплачу все и будет хорошо» можно не брать во внимания, также не берем во внимание кражи и откаты.
Исходя из этого, человек может прийти к мысли «А рамзес оно все конем (с)». Зачем я буду покупать хорошее стабильное железо, если у меня его из ЗП начнут вычитать, то:
— ни каких серверов, все на обычных ПК (купить БУ для экономии),
— мониторы 20-22" счас! еще мониторы с ЭЛТ можно купить на рынке,
— клавиатуру новую?? ты эту протри, а что клавиши не все работают, так экранной клавиатурой пользуйся
— купить качественное сетевое оборудование?? зачем? можно купить «noname» с поддержкой до первой поломки и гонять тех. службу каждый квартал их менять, ругая за кривые руки при установке.
рано или поздно это приводит к конфликтам между админом и сотрудниками, которые хотят работать на нормальных рабочих местах, будут ругаться менеджеры, которые говорят, что трудно убедить клиента в солидности нашей фирмы, если у меня на столе старейший монитор, матричный принтер и программа открывается 3 минуты из-за нехватки ОЗУ.
Админ уходит, приходит новый «зеленый» который или еще не понял что вместо 100 денег он будет получать меньше и ни чего не может с этим поделать или набраться опыта и уйти. Тогда фирма теряет опытного сотрудника а экономия на сотруднике 6 денег * 36 месяцев работы = 216 денег
итого получаем неудовлетворенных сотрудников и постоянно меняющихся админов, что не очень хорошо для фирмы в целом.
В примерах я конечно утрировал, но экономической выгоды для фирмы не вижу, так же я не вижу стимула для админов с точки зрения экономии средств компании.
Я не исключаю что я что мог пропустить или не понять из статьи…
В конце концов" Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам Стив Джобс "