1. будут ли рефакторинги?
2. можно ли добавлять свои аналоги post build pre build шагов? например шаги которые бы выполнялись перед sftp? В качестве шага вполне бы подошел хотя бы запуск чего-то из консоли
Чем мне всегда очень нравилась аудитория хабра это разумностью выводов и пониманием того, что ситуация может быть не всегда однозначна.
1. открытый вебим действительно появился существенно позже старта нашего проекта. Сначала у нас был вообще домен i-services.ru (created: 23-12-2005) уже потом стал webim.ru
2. наш софт запатентован и является полностью нашей разработкой webim.ru/certificate/
3. у нас могут быть претензии к тем кто использует открытый мессенджер на территории РФ и на сколько он нарушает авторское право нашей организации, вероятно, сможет решить только суд и мы бы рекомендовали просто использовать наш софт :)
4. у нас есть сильные претензии к человеку занимающемуся клеветой в отношении абсолютно легального и честного проекта. Действительно многие думаю, что если есть зарубежный бесплатный аналог, то получается русские своровали и стали продавать, однако это совершенно не соответствует действительности. Если у кого-то есть координаты или возможность связаться с этим деятелем большая просьба это сделать, т.к. видимо человек просто сделал поспешные выводы.
5. человек работающий над опен вебимом участвовал в выпуске первых версий нашего мессенджера
6. у нас на текущий момент нет к нему претензий, как у него к нам, т.к. он ведет разработку на зарубежные рынки, мы на русские, функционал сейчас довольно сильно различается.
hab.la все-таки больше для персонального общения а не для онлайн-консультирования, google talk тоже можно положить на страницу и через него чатиться, но это не будет очередь посетителей, которые будут хотеть что-то купить а кто именно им подскажет им не так критично.
Сейчас логика такая, что есть посетители они обращаются не персонально к кому-то в организацию, им важно получить информацию об услугах, решить какой-то свой вопрос. Общение с конкретным оператором второстепенно, а решение задачи посетителя первостепенно.
Исходя из этого посетители обращаясь попадают в очередь ожидающих ответа и далее операторы видя очередь берут посетителей и помогают им решить их задачи. Как это сделать поверх jabber'a со стороны оператора непонятно, это то что я и хотел сказать.
Никак не сделать очередь, а это одна из основных идей софта…
да конечно, об этом и речь что переводит консультант, «предложить посетителю пообщаться с другим консультантом» это просто, чтобы не переводить человека молча, т. к. он только что общался с одним, а через минуту окажется что консультант уже другой, поэтому лучше оговорить этот момент с посетителем и потом перевести.
действительно без js чатиться будет довольно сложно, flash мы используем только для проигрывания звука, если его не разрешать ничего страшного не будет.
У нас на самом деле есть гейт для icq, но он не очень стабилен и поэтому широко не представлен.
Т. е. получается так что посетители могут обращаться через аську и через кнопку а операторы обащаются через нашу систему с помощью веба.
Сделать общение операторов через icq или jabber не очень понятно как, т. к. консультанты должны выбирать посетителя из очереди и не брать одновременно одного и того же.
Именно наши данные могут быть не очень релевантны т. к. мы собственно и продаем систему консультирования и поэтому практически каждый зашедший считает своим долгом как минимум открыть окно.
По числам согласен с SeoZybr
Возможно онлайн-конусльтирование и не должно сильно заменять телефон, а должно заменять попытки консультировать по icq. Также многое зависит и от специфики магазина, размещения кнопки и т. д. От того, все ли время ваши операторы в онлайне, факторов довольно много…
Хотя сами по себе данные интересные :) может быть, поделитесь деталями?
1. будут ли рефакторинги?
2. можно ли добавлять свои аналоги post build pre build шагов? например шаги которые бы выполнялись перед sftp? В качестве шага вполне бы подошел хотя бы запуск чего-то из консоли
1. открытый вебим действительно появился существенно позже старта нашего проекта. Сначала у нас был вообще домен i-services.ru (created: 23-12-2005) уже потом стал webim.ru
2. наш софт запатентован и является полностью нашей разработкой webim.ru/certificate/
3. у нас могут быть претензии к тем кто использует открытый мессенджер на территории РФ и на сколько он нарушает авторское право нашей организации, вероятно, сможет решить только суд и мы бы рекомендовали просто использовать наш софт :)
4. у нас есть сильные претензии к человеку занимающемуся клеветой в отношении абсолютно легального и честного проекта. Действительно многие думаю, что если есть зарубежный бесплатный аналог, то получается русские своровали и стали продавать, однако это совершенно не соответствует действительности. Если у кого-то есть координаты или возможность связаться с этим деятелем большая просьба это сделать, т.к. видимо человек просто сделал поспешные выводы.
5. человек работающий над опен вебимом участвовал в выпуске первых версий нашего мессенджера
6. у нас на текущий момент нет к нему претензий, как у него к нам, т.к. он ведет разработку на зарубежные рынки, мы на русские, функционал сейчас довольно сильно различается.
Исходя из этого посетители обращаясь попадают в очередь ожидающих ответа и далее операторы видя очередь берут посетителей и помогают им решить их задачи. Как это сделать поверх jabber'a со стороны оператора непонятно, это то что я и хотел сказать.
Никак не сделать очередь, а это одна из основных идей софта…
У нас на самом деле есть гейт для icq, но он не очень стабилен и поэтому широко не представлен.
Т. е. получается так что посетители могут обращаться через аську и через кнопку а операторы обащаются через нашу систему с помощью веба.
Сделать общение операторов через icq или jabber не очень понятно как, т. к. консультанты должны выбирать посетителя из очереди и не брать одновременно одного и того же.
Если опечатки, Вы могли бы сообщить? Будем крайне признательны
По числам согласен с SeoZybr
Хотя сами по себе данные интересные :) может быть, поделитесь деталями?