Технологическая архитектура B2B-продукта: взгляд изнутри

Привет, Хабр! Представьте: ваше приложение зависло на минуту. Если это интернет-магазин — пользователь просто перезагрузит. А если это система учёта, связанная с логистикой зерна, — остановится вся цепочка поставки, или клиент уйдёт в офлайн к привычным бумажным документам. В этом и есть главная разница между B2B и B2C.
В корпоративном мире каждый сбой бьёт не по одному человеку, а по целым бизнес-процессам. Упала система заказов — встали поставки. Глючит биллинг — компания не может выставить счета. Проблемы с интеграцией — парализована работа с партнёрами.
B2B-системы не работают с толпой — они работают с уникальными процессами каждой компании. У одного клиента простое согласование документа, у другого — 15 подписантов по строгой иерархии. Попробуйте втиснуть это в стандартную B2C-логику — провалитесь. Всё это требует не только высокой надёжности каждой операции, но и умения подстроиться под каждого клиента — предоставить ему кастомизацию.
Если не понять эту разницу с самого начала, потратите годы на переделку архитектуры. А клиенты уйдут к тем, кто понял правила игры сразу.
