Вы сваливаете с больной головы на здоровую. Всё это вам показывают маркетологи, а не дизайнеры. У них стоят KPI по увеличению ARPU и всяких других метрик, которые должны приносить продукту деньги. Просто всё это делается руками дизайнеров и разработчиков.
Статья неплохая, но скорее говорит про очевидные вещи, чем про прикладные, которые можно применить здесь и сейчас. Упоминание кейса было бы более уместно. Михаил Руденко из Бюро Сервисного Дизайна в свое время раскрыл эту тему более полно говоря про CX в онлайн на разных девайсах и офлайн.
P.S. За первый скриншот мобильного девайса вашему дизайнеру нужно по рукам надавать. 1. Боковое меню в таком же виде как на десктопе. Интересно, как туда будет тянуться пользователь. 2. Графики просто отмасштабированы, без адаптации к мобильному интерфейсу. Хочется узнать какой там кегель? Не 8 px ли?
Все таки заявляя, что вы дизайн-лаборатория, стоит готовиться чуточку лучше.
Вы сваливаете с больной головы на здоровую. Всё это вам показывают маркетологи, а не дизайнеры. У них стоят KPI по увеличению ARPU и всяких других метрик, которые должны приносить продукту деньги. Просто всё это делается руками дизайнеров и разработчиков.
Статья неплохая, но скорее говорит про очевидные вещи, чем про прикладные, которые можно применить здесь и сейчас. Упоминание кейса было бы более уместно. Михаил Руденко из Бюро Сервисного Дизайна в свое время раскрыл эту тему более полно говоря про CX в онлайн на разных девайсах и офлайн.
P.S. За первый скриншот мобильного девайса вашему дизайнеру нужно по рукам надавать. 1. Боковое меню в таком же виде как на десктопе. Интересно, как туда будет тянуться пользователь.
2. Графики просто отмасштабированы, без адаптации к мобильному интерфейсу. Хочется узнать какой там кегель? Не 8 px ли?
Все таки заявляя, что вы дизайн-лаборатория, стоит готовиться чуточку лучше.