Замедляем замедление: как «починить» Telegram

Два дня назад мою тёщу развели мошенники через Макс, а не через телеграм, хотя она пользуется и тем и другим. Отправила почти половину своих накоплений. В чём тогда разница между суверенным Максом и телегой?