В ходе работы над проектом внедрения Lync 2013 я столкнулся с проблемой, связанной с переадресацией (Call Forwarding) и одновременным вызовом (Simultaneous Ring). Тестовая группа жаловалась на то, что не работает переадресация.

Траблшутинг выявил, что данная проблема существует в определенных сценариях. Проблема связана с тем, что провайдер не маршрутизирует исходящиe вызовы, где номер звонящего (calling number) не входит в пул номеров, предоставленный клиенту.

Подробное описание и решение проблемы — под катом.