Мне кажется, первое, что надо сделать, чтобы заинтересовать клиентов, сидящих на джире (и не только на ней), — это предложить решение для надежной аутентификации через саму организацию. Чтобы сотрудник, вошедший на свою рабочую станцию своей учетной записью не вводил еще один логин или пароль. И чтобы не возникало ситуаций, когда человек из компании ушел, но он потом еще неопределенно долгое время продолжает посещать трекер, потому что там его учетку забыли заблокировать. Или, например, когда 10 сотрудников заходят в систему от имени одного давно уволенного коллеги, потому что так проще, не надо заявки оформлять. Из того, что мне приходит в голову, каждому сотруднику выдается сертификат. С этим сертификатом он заходит в трекер, а трекер проверяет валидность сертификата через сервис организации. Полагаю, софт, необходимый для этого на стороне организации, придется настроить или даже разработать Яндексу.
Когда большая компания работает в джире, ей особо переезжать никуда не надо. Все сидят в офисе и работают в локальной сети. Если нужно какой-нибудь отчет получить, то в наличии полноценная реляционная база. Поддержка куплена, бюджет запланирован. Все довольны. Но когда нужно подключить каких-нибудь подрядчиков, вот тут начинается цирк. Джира доступна только из офиса или через VPN, уведомления приходят только на внутреннюю почту. Пустить нового сотрудника сторонней компании — это подключение к VPN, создание внутренних учетных данных, создание почтового ящика, выдача ключей, оформление заявок на все это. Самое смешное, что у партнеров такая же ситуация. Вся команда во внутренней джире сидит. Так они и синхронизируют задачи с утра до вечера. Поскольку эта проблема касается только небольшой части персонала, взаимодействующего с контрагентами, специально для них никто менять процессы не будет.
Для таких команд нужен плагин в джиру для взаимной репликации. В плагине настраивается, какие данные надо реплицировать в трекер. Когда в корпоративной джире происходят соответствующие изменения, то плагин отправляет их в трекер, где их видят компании-партнеры. Аналогично идет трафик из трекера во внутреннюю джиру. На мой взгляд, достаточно обмениваться полями задач, их статусами, комментариями и файлами.
Поскольку в облаке Яндекса будет много плюшек, таких как удобный поиск, народ будет туда постепенно переползать.
Хотя, наверное, это не соответствует вашей стратегии хранить все только у себя.
Включил оповещения о действиях, которые я совершил сам.
Завел на себя задачу.
Получил по почте уведомление.
Отправил на это уведомление ответное письмо с небольшим текстом и аттачментом.
Текст ответа добавился к задаче в виде нового комментария, и аттачмент прикрепился к задаче.
Получил об этом уведомление из трекера.
В тексте уведомления четко расписано, почему оно пришло, есть ссылка, чтобы отписаться.
Именно так и должен работать хороший трекер.
Интерфейс, на мой взгляд, немного перегружен, но это не беда. Яндекс сделал хороший продукт.
Вы эту информацию нигде не получите. Даже если где-то вам покажут график с объемом торгов, невозможно будет отличить, где там нормальные транзакции, а где просто держатели бирж перекидывают биткоины из одного своего кошелька в другой. Ни по одной сделке нет реальной суммы. Зафиксировали транзакцию на N криптовалюты. По курсу это ой-как-много долларов, а сколько денег реально плательщик перечислил получателю, никто не знает.
Отличные новости. Большое спасибо. Я уже, наверное, замучил поддержку Яндекса своими жалобами на убогость парольного менеджера.
Вот, что я хотел бы видеть в парольном менеджере своего браузера.
Возможность сохранение текстового комментария
Возможность завести запись вручную. Это вот для меня самая киллер-фича
Возможность завести новую запись, скопировав данные из существующей записи
Время создания записи
Время последнего изменения пароля
Время последнего использования пароля
Счетчик количества случаев использования пароля
Экспорт/импорт в простом текстовом виде
Массовое редактирование
Решение о том, когда можно и нужно ли подставлять пароль, должен принимать пользователь, а не браузер. Сейчас у меня дома есть несколько IoT девайсов с веб-управлением, защищенных самоподписанными сертификатами. Очень раздражает, что Яндекс.Браузер не дает подставлять туда сохраненные пароли. Зато, если перейти по http — то пожалуйста. Так все соседи скоро будут знать пароль от моего принтера, роутера и телевизора.
И что еще важно, браузер должен хранить не только пароли, но и сертификаты. Хранилище сертификатов Windows — это проходной двор, куда кладут всякий мусор все, кому не лень. Хранить там доверенные сертификаты или личные сертификаты с приватными ключами крайне опасно. А значит, нужно их держать в профиле браузера, как это делает Firefox. С сертификатами чуть посложнее. Нужно иметь возможность делать с сертификатами все то же самое, что и с паролями, и, сверх того, указывать, на каких доменах их можно использовать.
Что там неправомерного? К вам обратилось юр. лицо, предоставило данные. Вы их использовали, чтобы получить подробности. Исправили ошибку, и больше ничего не делали.
Не стоит привязывать сеанс к IP. На одном IP сидят разные клиенты, поэтому такая привязка ничему не помогает. Но самое главное — у многих клиентов IP меняется на ходу. Представляете, как расстроится пользователь, если у него корзина вдруг пропадет или сайт попросит заново логин с паролем ввести?
Уважаемые разработчики Яндекс.Браузера, попробуйте покопать в другую сторону. Если пользователи скачивают сомнительные расширения, значит, им чего-то в браузере не хватает. Может быть надо предоставить им недостающие фичи и избавить от соблазна что-нибудь левое установить?
Я недавно поставил себе ваш браузер и могу сказать, чего не хватает мне.
Прежде всего раздражают звуки, которые издают самые разные сайты. Почему-то браузер, позиционирующий себя как очень безопасный, не позволяет ограничить доступ сайтов к оборудованию, в частности к устройствам воспроизведения звука. Может быть он и к микрофону доступ по умолчанию всем предоставляет? Чтобы выключить звук на странице, надо чтобы она начала что-нибудь воспроизводить. Оказывается, многие сайты издают короткие звуки, меньше секунды. За это время не успеваешь найти вкладку и кликнуть на mute. В результате, когда у меня открыто много вкладок, то постоянно что-то крякает, звякает или пикает. Когда я сидел в файерфоксе, я даже не догадывался об этой проблеме. Естественно, что у меня возникает желание скачать расширение типа «Permanent Mute without SMS».
В любом браузере сейчас есть возможность остановить анимацию гифок. Эта опция доступна или из коробки, или в виде расширения. Почему в Яндекс.Браузере этого нет? Читать текст, если рядом мелькает какая-то бессмысленная аватарка, неудобно. Вот и приходится гуглить «Stop GIF animation free».
Сильно ограничена функциональность управления паролями. Нет информации о времени создания и последнего использования пароля. Нет возможности добавить или изменить пароль. Не сохраняются пароли в некоторых онлайн-банкингах, не сохраняются пароли на серверах с самодельными сертификатами, что для работающих в IT особенно неприятно. В результате приходится даже для тестовых серверов держать открытым отдельный менеджер паролей. А кто-то решает эту проблему, устанавливая очередное расширение.
Чтобы все было честно, надо было использовать правильную размерность. Не 60 лет, а 60 человек·лет. Это рабочее время одного человека за 60 лет, или 1 год 60 человек, или 1 секунда у 80 млн человек.
Я бы предложил открыть rest-сервис, и пусть клиенты сами напишут скрипт, который регулярно заводит нужные им задачи.
Когда большая компания работает в джире, ей особо переезжать никуда не надо. Все сидят в офисе и работают в локальной сети. Если нужно какой-нибудь отчет получить, то в наличии полноценная реляционная база. Поддержка куплена, бюджет запланирован. Все довольны. Но когда нужно подключить каких-нибудь подрядчиков, вот тут начинается цирк. Джира доступна только из офиса или через VPN, уведомления приходят только на внутреннюю почту. Пустить нового сотрудника сторонней компании — это подключение к VPN, создание внутренних учетных данных, создание почтового ящика, выдача ключей, оформление заявок на все это. Самое смешное, что у партнеров такая же ситуация. Вся команда во внутренней джире сидит. Так они и синхронизируют задачи с утра до вечера. Поскольку эта проблема касается только небольшой части персонала, взаимодействующего с контрагентами, специально для них никто менять процессы не будет.
Для таких команд нужен плагин в джиру для взаимной репликации. В плагине настраивается, какие данные надо реплицировать в трекер. Когда в корпоративной джире происходят соответствующие изменения, то плагин отправляет их в трекер, где их видят компании-партнеры. Аналогично идет трафик из трекера во внутреннюю джиру. На мой взгляд, достаточно обмениваться полями задач, их статусами, комментариями и файлами.
Поскольку в облаке Яндекса будет много плюшек, таких как удобный поиск, народ будет туда постепенно переползать.
Хотя, наверное, это не соответствует вашей стратегии хранить все только у себя.
Завел на себя задачу.
Получил по почте уведомление.
Отправил на это уведомление ответное письмо с небольшим текстом и аттачментом.
Текст ответа добавился к задаче в виде нового комментария, и аттачмент прикрепился к задаче.
Получил об этом уведомление из трекера.
В тексте уведомления четко расписано, почему оно пришло, есть ссылка, чтобы отписаться.
Именно так и должен работать хороший трекер.
Интерфейс, на мой взгляд, немного перегружен, но это не беда. Яндекс сделал хороший продукт.
Доступна ли для внешних организаций услуга миграции из джиры?
Кстати, а мастер-пароль русскоязычный можно использовать?
Вот, что я хотел бы видеть в парольном менеджере своего браузера.
Решение о том, когда можно и нужно ли подставлять пароль, должен принимать пользователь, а не браузер. Сейчас у меня дома есть несколько IoT девайсов с веб-управлением, защищенных самоподписанными сертификатами. Очень раздражает, что Яндекс.Браузер не дает подставлять туда сохраненные пароли. Зато, если перейти по http — то пожалуйста. Так все соседи скоро будут знать пароль от моего принтера, роутера и телевизора.
И что еще важно, браузер должен хранить не только пароли, но и сертификаты. Хранилище сертификатов Windows — это проходной двор, куда кладут всякий мусор все, кому не лень. Хранить там доверенные сертификаты или личные сертификаты с приватными ключами крайне опасно. А значит, нужно их держать в профиле браузера, как это делает Firefox. С сертификатами чуть посложнее. Нужно иметь возможность делать с сертификатами все то же самое, что и с паролями, и, сверх того, указывать, на каких доменах их можно использовать.
Пошел устанавливать бету.
Я недавно поставил себе ваш браузер и могу сказать, чего не хватает мне.
Прежде всего раздражают звуки, которые издают самые разные сайты. Почему-то браузер, позиционирующий себя как очень безопасный, не позволяет ограничить доступ сайтов к оборудованию, в частности к устройствам воспроизведения звука. Может быть он и к микрофону доступ по умолчанию всем предоставляет? Чтобы выключить звук на странице, надо чтобы она начала что-нибудь воспроизводить. Оказывается, многие сайты издают короткие звуки, меньше секунды. За это время не успеваешь найти вкладку и кликнуть на mute. В результате, когда у меня открыто много вкладок, то постоянно что-то крякает, звякает или пикает. Когда я сидел в файерфоксе, я даже не догадывался об этой проблеме. Естественно, что у меня возникает желание скачать расширение типа «Permanent Mute without SMS».
В любом браузере сейчас есть возможность остановить анимацию гифок. Эта опция доступна или из коробки, или в виде расширения. Почему в Яндекс.Браузере этого нет? Читать текст, если рядом мелькает какая-то бессмысленная аватарка, неудобно. Вот и приходится гуглить «Stop GIF animation free».
Сильно ограничена функциональность управления паролями. Нет информации о времени создания и последнего использования пароля. Нет возможности добавить или изменить пароль. Не сохраняются пароли в некоторых онлайн-банкингах, не сохраняются пароли на серверах с самодельными сертификатами, что для работающих в IT особенно неприятно. В результате приходится даже для тестовых серверов держать открытым отдельный менеджер паролей. А кто-то решает эту проблему, устанавливая очередное расширение.