Докладов «я сегодня слышу слово Sphinx впервые; как мне все сделать за 5 минут» таки не будет.
Какой-нибудь туториал неплохо бы найти и осилить самостоятельно.
С другой стороны, не думаю, что требования сильно выше :)
Ну те. что такой индекс итп атрибут понимать надо, документацию знать наизусть таки нет!
> Вы же сами уже написали, что Вы будете ждать баг-репорта от платного клиента,
Я плохо понимаю — где и главное КАК такое можно было вычитать?!
Два раза написал черным по белому что по ВСЕМ репортам ведется отработка — нет, придумываем какую-то чушь, подменяем ею мои слова, и решительно осуждаем.
> Баг репорт от 31 марта до сих пор не получил никакого внимания:
Если вы наш клиент — у вас есть специальный адрес, куда надо слать всю информацию о любых проблемах.
Если таки нет — ваши баг-репорты ничуть не менее нужны и важны (нередко даже более!), и рано или поздно ими обязательно займутся тоже.
Однако следует понимать — что в первую очередь ведутся работы по запросам клиентов, во вторую по запросам большинства (!) пользователей, и только в третью по конкретным баг-репортам, затрагивающим отдельных пользователей.
Идеальный бесплатный саппорт для всех с гарантированным временем реакции мы обеспечить не можем, да.
Собираем окончательную программу, выбираем варианты места, итп.
Но меры предпримем.
Какой-нибудь туториал неплохо бы найти и осилить самостоятельно.
С другой стороны, не думаю, что требования сильно выше :)
Ну те. что такой индекс итп атрибут понимать надо, документацию знать наизусть таки нет!
И, конечно, SphinxQL FTW.
Или с любой другой #! строчки
:)
Ordinal, скажем прямо, не лучшее решение — делали в порядке затычки.
Понаставим новых сборочных виртуалок при случае.
class MySphinxClient extends SphinxClient { function ResetAll() {… } } вроде пишется за 5 минут, если очень нужно!
> Мое пожелание — делать в API 2 класса —
Революций в API уже не будет, SphinxQL FTW.
(подписывает стандартный договор про консалтинг)
Кого вписывать в реквизиты с вашей стороны, куда отсылать для кросс-подписи, с кем утрясать SOW? :-)
Можем пробовать вычитывать и корректировать, как максимум.
Надо внести в список 3rd party APIs…
Я плохо понимаю — где и главное КАК такое можно было вычитать?!
Два раза написал черным по белому что по ВСЕМ репортам ведется отработка — нет, придумываем какую-то чушь, подменяем ею мои слова, и решительно осуждаем.
Это было как минимум нехилое передергивание, как по мне.
> но не могу его понять в части баг-фиксов. Баг ведь есть? Есть.
Технически, у нас (у нас) есть только багрепорт.
Не факт, что баг возможно воспроизвести по данным багрепорта.
Не факт, что вообще есть баг.
> Вы готовы ждать, когда на эту граблю наступит платный клиент?
А это снова передергивание.
Повторяю: по всем (всем) баг-репортам рано или поздно ведется отработка.
Нужна реакция, но неважно, когда? Ок, ждите, пока руки дойдут (повторяю: они всегда доходят).
Нужна быстрая реакция с предсказуемыми ETA? Обращайтесь за коммерческой поддержкой.
Нужна быстрая реакция забесплатно? Извините, такой услуги в данный момент мы не предоставляем.
Если вы наш клиент — у вас есть специальный адрес, куда надо слать всю информацию о любых проблемах.
Если таки нет — ваши баг-репорты ничуть не менее нужны и важны (нередко даже более!), и рано или поздно ими обязательно займутся тоже.
Однако следует понимать — что в первую очередь ведутся работы по запросам клиентов, во вторую по запросам большинства (!) пользователей, и только в третью по конкретным баг-репортам, затрагивающим отдельных пользователей.
Идеальный бесплатный саппорт для всех с гарантированным временем реакции мы обеспечить не можем, да.