Это зависит от кол-ва внедрений. Если у одного заказчика всё работает (поддерживается) и развивается, а у другого всё где то застряло непонятно на каком из этапов — тут явны видны проблемы в парадигмах управления. Помогать заказчикам конечно можно и нужно, не бесплатно конечно тоже (есть ведь те, кто оценивает экономику сугубо по экономии), но и заказчик должен иметь твёрдое и устойчивое желание быть «лучше остальных» или хотя бы «не отставать», и должен быть готов сделать ради этого всё, а не только «купить внедрение» да ещё и «подешевле» (такой подход демонстрирует явный умысел спихнуть с себя проблемы притом с больной головы на здоровую).
Тема «Поддержки и развития» также тождественна теме «активности» проекта внедрения. Если он активен — его поддерживают и развивают, если нет — то поддерживать и развивать просто нечего и некуда.
И… Если к Вам пришёл «интегратор» только чтобы «внедрить и уйти» — грош цена такому интегратору, и возможно зря Вы к нему обращались…
Хотя возможен и вариант при котором интегратор «берёт паузу», для достаточно глубокого самостоятельно изучения системы (и всех её возможностей) Вашими сотрудниками (далеко не всегда считающими что нужно что то изучать и чему то учиться, в т.ч. работать по-новому = более эффективней).
Тема «Поддержки и развития» также тождественна теме «активности» проекта внедрения. Если он активен — его поддерживают и развивают, если нет — то поддерживать и развивать просто нечего и некуда.
И… Если к Вам пришёл «интегратор» только чтобы «внедрить и уйти» — грош цена такому интегратору, и возможно зря Вы к нему обращались…
Хотя возможен и вариант при котором интегратор «берёт паузу», для достаточно глубокого самостоятельно изучения системы (и всех её возможностей) Вашими сотрудниками (далеко не всегда считающими что нужно что то изучать и чему то учиться, в т.ч. работать по-новому = более эффективней).