QA-метрики: что на самом деле важно измерять и как в этом помогает TMS

Согласен со всем сказанным. Действительно, лишь в комплексе с сопровождающим контекстом каждая из метрик даёт полную картину качества. Но для себя я пользуюсь ими, как первыми флажками, сигнализирующими о тех или иных сбоях в процессах или продукте, которые затем уже подвергаю дальнейшему анализу.