Рынок достаточно большой (на западе), но достаточно сложный здесь в России. Тем не менее, вполне активно растущий. А вот прибыли считать не торопитесь. Без соответствующего оборудования, которое необходимо в шоурумах, такую кабельную продукцию не продать. Её ж демонстрировать надо. А на аппаратуре за «100 баксов» разницы в звуке, как правильно сказал Yoshimura не будет. Можно подключить хоть телефонной лапшой. А если слушать еще и MP3, как наверняка делает Yoshimura, то и компьютерные колонки за 1000 рублей вполне подойдут, куда там серьёзный кабель втыкать-то? Некуда.
А вот у меня все автообновления отключены. Когда я вспоминаю, что давно не обновлял какую-то хрень — запускаю и обновляю. А Flash у меня в бразуере отключен по умолчанию. Чтобы проиграло что-то, нужно на него нажать.
Adobe Reader используется исключительно в случае крайней необходимости (обычно Foxit).
Так что не знаю, о чем вы говорите. Проблема наиграна.
P.S.
А вот перезагрузка после установки или обновления чего-то реально бесит… пожалуй, только поэтому я перезагружаю комп, иначе бы никогда не перезагружал.
И я надеюсь, что расскажу о том, как изменилась наша статистика за это время ;)
Да и сайт у нас изменится, правда, не внешне, функционально.
Насчёт оплачиваемости работы… ну люди пиарили себя, свою компанию, так что это… в общем-то не на «общественных началах-то» + они ж сами высказали желание «линчевать» сайты, разве нет? :)
Рад встрече! На самом деле «линч» не удался. Вот честно. Я очень надеялся на адекватную оценку, но…
Что нам сказали? Что у нас не очень современный дизайн? Да, это правда и мы работаем над новым. Но разве это сильно имеет отношение к теме? «SEO vs Usability»…
А что еще вот по хорошему? То, что у нас нет описания на несколько товаров, на которые описания нет вообще нигде (в т.ч. на сайте производителя)?.. Да и продвигаемся ли мы по ним вообще? В общем, народ был неподготовленный! За 5 минут в реальном времени оценить SEO крупного сайта — это нереально. За 5 минут оценить usability, над которым мы работали несколько месяцев — более, чем самоуверенно и абсолютно нереально.
Что сказали про SEO? ничего. «Куда к вам приходит народ? на странички товаров или на корень?»… Ха-ха два раза. У нас 6 с лишним тыщ людей в сутки. Они приходят очень на разные страницы. Кто-то на страницы товара, кто-то на страницы раздела, кто-то в корень…
В общем было обидно за то, что толком НИЧЕГО не сказали.
Вот бы они ПОДГОТОВИЛИСЬ заранее!
Мне эта тема была интересна В ОСОБЕННОСТИ, так как мы действительно работали ИМЕННО над SEO vs Usability. Многие функции прорабатывались как раз в таком ключе, они изначально разрабатывались исходя из usability + не навредить SEO. И частенько мы вставали в тупик — как сделать УДОБНО и чтобы поисковикам понравилось… приходилось идти на компромиссы…
Видели ли участники «линча» наш суперудобный подбор товаров? А быстрым поиском воспользовались? А видели ли они странички отсутствующих товаров? А корзину с советами? А подсказки? Они уткнулись в пару товаров и зациклились на них. Правда, жалко очень. Я бы с удовольствием предоставил сайт на новый «линч», но при условии, что участники подготовятся заранее.
Вообще, я бы предложил другую концепцию. Для начала представитель сайта должен САМ рассказать о проекте, представить его сильные стороны, а уже потом вступают ведущие, которые (заранее подготовившись) парируют и указывают на недочёты.
P.S.
Пока я с Андреем Сикорским пил чай еще до «линча», он на своём iPad-е мне дал значительно больше полезных советов, чем было что-то сказано на самом «линче». Причем, всё, что он сказал, мы реализовали либо в этот же день, либо на следующий. Его взгляд со стороны был очень полезен!
P.P.S.
Покажите мне сайт БОЛЕЕ УДОБНЫЙ в нашей (или смежной) тематике, скажу ОГРОМНОЕ СПАСИБО! На данный момент я считаю НАШ — самым удобным, хотя и не идеальным. В январе загляните к нам еще разок. Странички товаров значительно поменяются, а функционал… в общем, не будем торопиться :)
а статейку я читал, только у меня не «ёкнуло», так как основная наша задача — это не отследить эффективность той или иной рекламы (это получится само собой), а связать покупателя и посетителя сайта (ведь о посетителе мы и так всё знаем).
Судя по всему у вас такие товары, которые не требуют длительного обдумывания. Вот и всё. Других причин нет.
Кстати, 15% погрешность — это ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ МНОГО!
Но пользоваться такой статистикой можно, конечно. Почему нет?
Не совсем понял насчёт не 100% автоматизированности нашей системы. Она автоматизирована на 100%, за исключением привязки звонков к статистике того, что пользователь делает в Сети. Всё остальное автоматизировано на 100%.
Опять же, никто никого не ЗАСТАВЛЯЕТ. Клиенты совершенно спокойно называют эти коды, это никого не напрягает.
Основная проблема в этом, что клиенты не всегда звонят сидя у компьютера и глядя в наш сайт.
Но тогда начинают работать наши ноу-хау по отлову клиента средствами сайта, о которых я стараюсь не распространяться. Они не дают 100% вероятность, но в таких ситуациях даже 50% — удача.
Уверяю Вас, что погрешность будет большая. Я лишь сужу о реальных ситуациях нашей компании. Человек что-то увидел, заинтересовался и позвонил. Потом он всё основательно забыл и через неделю кликнул на баннер, вспомнил и позвонил еще раз.
Наша статистика знает его звонки и его посещаемость, источники, с которых он заходил к нам на сайт, поэтому в тот момент, когда он оформит заказ, мы будем знать, когда он звонил до того и что за реклама дала финальный толчок к оформлению заказа, а что дало ему возможность с нами познакомиться.
Да, я тоже так делал. Однако серьёзные организации опасаются таких вещей и прямо у стойки регистрации проверяют наличие карты, которой оплачивали и сравнивают ФИО с паспортом.
Предвещая вопрос — недавно летал Эмиратами, электронная регистрация и всё такое. Так вот… кредитку проверили ПЕРЕД ПОСАДКОЙ В САМОЛЁТ, непосредственно у выхода.
Так что это… пережитки. Скоро они пару раз попадут на том, что владелец кредитки попросит у банка деньги назад, так как услугу не получил… и всё. С кого они будут деньги брать?
В аналитике важное — «супер-пупер инструменты», написанные человеком, у которого есть мозги. То есть не толковый аналитик принесёт с помощью серверных логов пользу, а ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, использующие «супер-пупер инструменты», написанные под руководством аналитика, который, конечно же, может разобрать серверные логи.
Хотя, с увеличением посещаемости сайта… возможности такого аналитика стремятся к нулю.
Если до сих пор интернет-магазины спрашивают через свои формы «откуда вы о нас узнали?» и люди отвечают, то… о чем вообще мы говорим? :)
На данный момент никаких методов не прослеживается даже в перспективе. Ну, допустим, серийник айфона (или чего там будет через 10 лет) можно будет получить, но это принципиально ничего не меняет.
Грядёт другая проблема — повсеместный переход на аякс, вот это проблема… но проблема, опять же, для систем СТОРОННЕЙ статистики (webproject-у на заметку). Для внутренней системы компании это не проблема, а лишь доработка имеющейся системы.
Что при этом принципиально изменится с точки зрения статистики/аналитики?
Смена акцентов никак не повлияет на источники клиентов. Способы оплаты никак не повлияют на эффективность той или иной рекламы (ну или ПОЧТИ не повлияют).
Да, у вас (может быть) появятся данные с кредитной карты, но и так понятно, что плательщик и покупатель — одно лицо (во всяком случае в России иначе низя по закону).
Думаю, что от части специфика Украины. Это переходный этап. В России тоже так было.
Первый инет-магазин я запустил в 2001, поэтому как всё развивалось, видел. До того времени корзина вообще была опциональной вещью (зачастую она была просто формой обратной связи), но со временем и корзины стали нормальными и покупатели к ним привыкли.
Если информация на сайте есть и посетитель ей доверяет, то он вероятно оформит заказ на сайте. Он этого не сделает, если ему нужно что-то уточнить. Поэтому, конечно же, кроме специфики страны, важный аспект — товар.
P.S.
конечно же, еще существует проблема СЛОЖНОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ, заполнения полей корзины или даже определённых личностей со своими особенностями. Например, Андрей Сикорский из Usability Lab, увидев нашу форму оформления заказа (влезающую, кстати, на один экран), сказал, что он в таких магазинах заказы не оформляет.
После этого мы визуально сильно сократили форму оформления заказа (страничку, которая открывается после нажатия «оформить заказ» из корзины).
Adobe Reader используется исключительно в случае крайней необходимости (обычно Foxit).
Так что не знаю, о чем вы говорите. Проблема наиграна.
P.S.
А вот перезагрузка после установки или обновления чего-то реально бесит… пожалуй, только поэтому я перезагружаю комп, иначе бы никогда не перезагружал.
Да и сайт у нас изменится, правда, не внешне, функционально.
Насчёт оплачиваемости работы… ну люди пиарили себя, свою компанию, так что это… в общем-то не на «общественных началах-то» + они ж сами высказали желание «линчевать» сайты, разве нет? :)
Ну а «назвался груздем...»
Что нам сказали? Что у нас не очень современный дизайн? Да, это правда и мы работаем над новым. Но разве это сильно имеет отношение к теме? «SEO vs Usability»…
А что еще вот по хорошему? То, что у нас нет описания на несколько товаров, на которые описания нет вообще нигде (в т.ч. на сайте производителя)?.. Да и продвигаемся ли мы по ним вообще? В общем, народ был неподготовленный! За 5 минут в реальном времени оценить SEO крупного сайта — это нереально. За 5 минут оценить usability, над которым мы работали несколько месяцев — более, чем самоуверенно и абсолютно нереально.
Что сказали про SEO? ничего. «Куда к вам приходит народ? на странички товаров или на корень?»… Ха-ха два раза. У нас 6 с лишним тыщ людей в сутки. Они приходят очень на разные страницы. Кто-то на страницы товара, кто-то на страницы раздела, кто-то в корень…
В общем было обидно за то, что толком НИЧЕГО не сказали.
Вот бы они ПОДГОТОВИЛИСЬ заранее!
Мне эта тема была интересна В ОСОБЕННОСТИ, так как мы действительно работали ИМЕННО над SEO vs Usability. Многие функции прорабатывались как раз в таком ключе, они изначально разрабатывались исходя из usability + не навредить SEO. И частенько мы вставали в тупик — как сделать УДОБНО и чтобы поисковикам понравилось… приходилось идти на компромиссы…
Видели ли участники «линча» наш суперудобный подбор товаров? А быстрым поиском воспользовались? А видели ли они странички отсутствующих товаров? А корзину с советами? А подсказки? Они уткнулись в пару товаров и зациклились на них. Правда, жалко очень. Я бы с удовольствием предоставил сайт на новый «линч», но при условии, что участники подготовятся заранее.
Вообще, я бы предложил другую концепцию. Для начала представитель сайта должен САМ рассказать о проекте, представить его сильные стороны, а уже потом вступают ведущие, которые (заранее подготовившись) парируют и указывают на недочёты.
P.S.
Пока я с Андреем Сикорским пил чай еще до «линча», он на своём iPad-е мне дал значительно больше полезных советов, чем было что-то сказано на самом «линче». Причем, всё, что он сказал, мы реализовали либо в этот же день, либо на следующий. Его взгляд со стороны был очень полезен!
P.P.S.
Покажите мне сайт БОЛЕЕ УДОБНЫЙ в нашей (или смежной) тематике, скажу ОГРОМНОЕ СПАСИБО! На данный момент я считаю НАШ — самым удобным, хотя и не идеальным. В январе загляните к нам еще разок. Странички товаров значительно поменяются, а функционал… в общем, не будем торопиться :)
Промо коды, кстати, мы тоже будем использовать.
Еще раз спасибо за идею.
Большое спасибо за идею!
Кстати, 15% погрешность — это ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ МНОГО!
Но пользоваться такой статистикой можно, конечно. Почему нет?
Не совсем понял насчёт не 100% автоматизированности нашей системы. Она автоматизирована на 100%, за исключением привязки звонков к статистике того, что пользователь делает в Сети. Всё остальное автоматизировано на 100%.
Основная проблема в этом, что клиенты не всегда звонят сидя у компьютера и глядя в наш сайт.
Но тогда начинают работать наши ноу-хау по отлову клиента средствами сайта, о которых я стараюсь не распространяться. Они не дают 100% вероятность, но в таких ситуациях даже 50% — удача.
Наша статистика знает его звонки и его посещаемость, источники, с которых он заходил к нам на сайт, поэтому в тот момент, когда он оформит заказ, мы будем знать, когда он звонил до того и что за реклама дала финальный толчок к оформлению заказа, а что дало ему возможность с нами познакомиться.
А что даст ваше среднее количество звонков?
Предвещая вопрос — недавно летал Эмиратами, электронная регистрация и всё такое. Так вот… кредитку проверили ПЕРЕД ПОСАДКОЙ В САМОЛЁТ, непосредственно у выхода.
Так что это… пережитки. Скоро они пару раз попадут на том, что владелец кредитки попросит у банка деньги назад, так как услугу не получил… и всё. С кого они будут деньги брать?
Хотя, с увеличением посещаемости сайта… возможности такого аналитика стремятся к нулю.
На данный момент никаких методов не прослеживается даже в перспективе. Ну, допустим, серийник айфона (или чего там будет через 10 лет) можно будет получить, но это принципиально ничего не меняет.
Грядёт другая проблема — повсеместный переход на аякс, вот это проблема… но проблема, опять же, для систем СТОРОННЕЙ статистики (webproject-у на заметку). Для внутренней системы компании это не проблема, а лишь доработка имеющейся системы.
У этой статистики будет СЛИШКОМ высокая погрешность.
Бывает, что человек звонит узнать информацию, выбрать товар, потом звонит уточнить наличие и цену, потом делает заказ и тд и тп.
Так, конечно, бывает не всегда. В нашей практике был случай общения через SMS, а уж случаев общения через ICQ и E-mail ни счесть.
Так что получается, что не все звонят и не все звонят один раз. Ерунда получается, а не аналитика, простите за резкость.
Смена акцентов никак не повлияет на источники клиентов. Способы оплаты никак не повлияют на эффективность той или иной рекламы (ну или ПОЧТИ не повлияют).
Да, у вас (может быть) появятся данные с кредитной карты, но и так понятно, что плательщик и покупатель — одно лицо (во всяком случае в России иначе низя по закону).
Первый инет-магазин я запустил в 2001, поэтому как всё развивалось, видел. До того времени корзина вообще была опциональной вещью (зачастую она была просто формой обратной связи), но со временем и корзины стали нормальными и покупатели к ним привыкли.
Если информация на сайте есть и посетитель ей доверяет, то он вероятно оформит заказ на сайте. Он этого не сделает, если ему нужно что-то уточнить. Поэтому, конечно же, кроме специфики страны, важный аспект — товар.
P.S.
конечно же, еще существует проблема СЛОЖНОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ, заполнения полей корзины или даже определённых личностей со своими особенностями. Например, Андрей Сикорский из Usability Lab, увидев нашу форму оформления заказа (влезающую, кстати, на один экран), сказал, что он в таких магазинах заказы не оформляет.
После этого мы визуально сильно сократили форму оформления заказа (страничку, которая открывается после нажатия «оформить заказ» из корзины).