Обширный опыт работы в сфере IT в финансовых организациях, как на позиции разработчика, так и на позиции СТО Digital.
Ключевой опыт:
— Проектирование и реализация сложных и инновационных проектов Digital, используя современные технологии и методологии;
— Проектирование и внедрение решений на базе ИИ в клиентские сервисы с целью персонализации, роста метрик NPS и CSl, оптимизации операционных ресурсов;
— Управление продуктовыми командами, используя гибкие методологии разработки, внедрения Growth Plan и карту компетенций, внедряя технические практики и стандарты качества;
— Работа с бизнес-заказчиками, учитывая их потребности и цели, а также предлагая оптимальные решения;
— Анализ и оптимизация производительности и надежности систем, переводя их на новые архитектурные решения и облачные платформы;
— Использование инструментов аналитики для сбора и обработки клиентских событий, проведения А/В-тестирования и персонализации коммуникаций;
— Написание технических статей и публичные выступления.
«Ренессанс страхование»Company