Сигнатуру uptolike добавим. Однако в декабре мы определяли WordPress Stats (знакомое имя?) — всего 3872 доменов.
Так что у нас подход такой: лучше сначала обходиться без гипотез. Особенно хорошо он себя зарекомендовал как раз в тематиках «CMS» и «веб-аналитика».
Вон знаменитые западные системы
Omniture (Adobe Analytics) — 723
Woopra — 419.
Популярные, да не у нас.
В прошлом месяце я приступал к анализу Байнета в жанре «ощупывая слона». И первое с чем я столкнулся, что слон оказывался размером с моську. К примеру, некоторые категории ашмановского категоризатора сайтов вообще не давали в Байнете срабатываний.
Буквально: 0 сайтов по тематике «Кофемолки»…
Или то, чего получилось достаточно много, было в общем-то неважно. Так Акавита, которая попала тут на обложку слайда крупным шрифтом, оказалась распространенной только среди всякой мелочевки, никакие крупные сайты ею не пользуются.
Но всё же Байнет пока скорее жив, чем мертв. Иначе бы там не проводили и конференции…
А феномен миграции национальных сайтов в сторону чужой национальной зоны я заметил еще дюжину лет назад. Тогда я опубликовал на russ.ru заметку «Испанский Интернет в домене .COM». В Испании тоже не очень жалуют свой домен .es, причем до сих пор не понимаю почему.
Главная мораль в том, что получить в Байнет деньги от мировых брендов и производителей товаров народного потребления можно только представив им измерения аудитории и нишевых рынков.
А побочная мораль: даже если написать 10 тыс. знаков, всего важного на эту тему не расскажешь, так что лучше смотрите инфографику в презентации.
В 1997 компании «R&K» удалось отправить с нашими космонавтами ноутбук собственной сборки.
Как факт сугубо рекламный это событие намеренно замалчивалось, но «Московский комсомолец» написал.
Не прошло и года, и вот так я бы ответил про «ничего практически применимого или интересного»…
На последнем ПЛАС-Форуме на стенде Uniteller показывали сервис «Виртуальный эквайер». На их сайте еще нет соответствующего описания.
Суть же в том, что у многих средних и мелких банков возникает необходимость предоставить своим клиентам, как физическим, так и юридическим лицам, дополнительную услугу. Первые хотят использовать свои карты на сайте банка, вторые открывают, к примеру, свои интернет-магазины и рассчитывают на услуги банка по приему карт уже на своем сайте. Банки в силу своего положения не могут предоставить им эти услуги, так как не имеют своего процессинга, либо совсем, либо имеют его только по «своим» картам. К тому же с вероятностью 98% у них нет лицензии на интернет-эквайринг. Для отношений банка со своими клиентами ключевым тут становится слово «удержать» — профессионалам понятно почему. Небольшим банкам нужно чтобы клиент не сбегал от них в «Альфу» из-за того, что они технически не могут действовать в дополнительных средах. И тут Uniteller делает им предложение, где полностью решаются все эти задачи. Банкам-агентам делать при этом ничего не нужно — а это очень подкупает!
Uniteller производит подключение интернет-магазинов — клиентов банка от имени банка, организует интернет-эквайринг на сайте банка от его имени и подключение терминальных сетей банка к приему банковских карт. При этом каждому банку предоставляется кастомизированная страница. И хотя технически клиент платит через Uniteller сразу в банк-эквайер, для пользователя ему предоставляет сервис его банк. Отсюда, вестимо, и название сервиса. Говорят, что банков, потенциально заинтересованных в такой услуге, примерно шестьсот по России. А сколько заинтересованных интернет-магазинов даже трудно представить…
Так совпало, что в один и тот же день на Хабрахабре появились две статьи на одну и ту же тему «какому интернет-магазину можно доверять». Бывает и такое ;)
Похоже, что всего полсотни комментариев ушли туда, и мне почти ничего не досталось.
В Фейсбуке же было более бурное обсуждение «Надежной покупки».
В частности там писали: «Если, например, пойдет по телеку реклама, что ВОТ ЭТИ магазины ХОРОШИЕ, потому, что у них ВОТ ТАКОЙ значок, то все побегут. Но это первоначальные вложения огромные. И траст по большому счету никому будет не нужен. Трастом выступит телевизор».
Короче, сегодня, как мне стало известно, запущен процесс, результатом которого должна стать телереклама «Надежной покупки». А больше я вам ничего не скажу.
Если брать семейный интернет-магазин, который развивают в свободное от работы время, то месячная стоимость сопоставима даже с уровнем расходов на Яндекс.Маркет.
Тут я что могу сказать… Во-первых, существует гибкий подход. Я к продажам услуги пока отношения не имел, но всякие схемы обсуждаемы.
Во-вторых, всё просто. Берете получившуюся прибавку к конверсии в несколько процентов и смотрите насколько она весома лично для Вас. Cчитаете ROI. Если знак доверия дает прибыль, превышающую 7 500 в месяц или хотя бы покрывает этот расход, то лучше участвовать, т.к. кроме прибыли существует еще и репутационный выигрыш. Если не превышают — тогда растите, вам пока рано, не тот уровень.
По случайности я в тот же день 17 августа опубликовал на Хабрахабре статью о признаках магазина, которому можно доверять. Сертификации и штампы тоже стороной не обошел. Только я написал ее сам и на отечественном материале.
Тема прямо носится в воздухе, да?
Кода я работал в Спайлоге (ныне OpenStat) у нас главным по исследованиям был Федор Вирин. И однажды он решил провести невиданный семинар «Маркетинговые исследования в Интернете». Сказал мне, если приведешь 17 участников, то мероприятие состоится. Ценой больших усилий удалось собрать десятерых. И всё же провели. Но вот пример, скольким людям в русской сети интересны нюансы как правильно делать опросы на сайтах и т.п.
Судя по вашим присказкам про значок ГТО, Вы человек старой закалки. Но, скажем, владельцам интернет-магазинов просто интересно, чтобы виджет «Надежной покупки» был любим домохозяйками.
По поводу мистери шоппинг рекомендую ознакомиться с одной из вакансий «Надежной покупки».
По поводу того, как оформить результаты фокус-группы, хочу выслушать ваше пояснение — первый вариант инфорафики, действительно, получился так себе. Зато я вряд ли буду публиковать ее повторно, и Хабарахабр получил тот эксклюзив, которого он декларативно так хочет.
Выражение «онлайновых фокус-групп не бывает» — цитата Льва Глейзера, хоть и сделанная по памяти. Он произнес ее на одном из РИФов (Российских интернет-форумов) еще времен первого интернет-пузыря. Я с нею согласен.
Я бы поговорил про независимость Имобозора и Трастед Сервиса: от кого, для кого, для чего и отчего, но на мобильном Интернете это несколько другой кайф. Поэтому если возможно, отложим до воскресного вечера.
Отзывы на Imobzor публикуются с лета 2010: в каталоге магазинов с предварительной модерацией, а на форуме — без нее. Ничего с отзывами на Imobzor не происходило иного с самого рождения, и вряд ли будет. Может быть у вас они «склеились» в восприятии с отзывами «Надежной покупки», но попробуйте написать хоть один длинный текст на новую тему, чтобы его кто-нибудь не понял неправильно. Трастед Сервис перехватил на Imobzor'е только Контрольную закупку и Сертификацию. Работа с отзывами у «Надежной покупки» своя, но ее действенность обсуждать рано — должны произойти накопления отзывов, чтобы это всё заработало в полную силу.
Trusted Service, а не trusted points, не шильдик, а виджет, но я им передам, если получится.
Наверное, лучше магазинам публиковать реальные отзывы, но на Адвего их покупают — исключительно для Я.Маркета.
Если добавить сюда тему внешних признаков доверия, включая обратную связь, фотографию офиса, то получится еще сумбурней. Однако судя по докладам, асессорам Яндекса нравится в сайтах интернет-магазинов почти то же самое, что и Трастед Сервису.
Зоркий Utter_step заметил, что в последней части инфографики есть опечатка: для двух частей круговой диаграммы получилась одинаковая легенда. Придется пояснить текстом
Опрос в ТЦ «Атриум» в Москве
среди посетителей, которые утвердительно ответили на предварительный вопрос: покупали ли они в Интернете?
I. Как вы пользуетесь отзывами других покупателей
• Вы ищите перед покупкой отзывы других покупателей? – 65%
• Вы читаете такие отзывы, если они вам попадаются сами? — 24 %
• Не используете отзывы? – 11%
Так что у нас подход такой: лучше сначала обходиться без гипотез. Особенно хорошо он себя зарекомендовал как раз в тематиках «CMS» и «веб-аналитика».
Вон знаменитые западные системы
Omniture (Adobe Analytics) — 723
Woopra — 419.
Популярные, да не у нас.
Буквально: 0 сайтов по тематике «Кофемолки»…
Или то, чего получилось достаточно много, было в общем-то неважно. Так Акавита, которая попала тут на обложку слайда крупным шрифтом, оказалась распространенной только среди всякой мелочевки, никакие крупные сайты ею не пользуются.
Но всё же Байнет пока скорее жив, чем мертв. Иначе бы там не проводили и конференции…
А феномен миграции национальных сайтов в сторону чужой национальной зоны я заметил еще дюжину лет назад. Тогда я опубликовал на russ.ru заметку «Испанский Интернет в домене .COM». В Испании тоже не очень жалуют свой домен .es, причем до сих пор не понимаю почему.
А побочная мораль: даже если написать 10 тыс. знаков, всего важного на эту тему не расскажешь, так что лучше смотрите инфографику в презентации.
Как факт сугубо рекламный это событие намеренно замалчивалось, но «Московский комсомолец» написал.
На последнем ПЛАС-Форуме на стенде Uniteller показывали сервис «Виртуальный эквайер». На их сайте еще нет соответствующего описания.
Суть же в том, что у многих средних и мелких банков возникает необходимость предоставить своим клиентам, как физическим, так и юридическим лицам, дополнительную услугу. Первые хотят использовать свои карты на сайте банка, вторые открывают, к примеру, свои интернет-магазины и рассчитывают на услуги банка по приему карт уже на своем сайте. Банки в силу своего положения не могут предоставить им эти услуги, так как не имеют своего процессинга, либо совсем, либо имеют его только по «своим» картам. К тому же с вероятностью 98% у них нет лицензии на интернет-эквайринг. Для отношений банка со своими клиентами ключевым тут становится слово «удержать» — профессионалам понятно почему. Небольшим банкам нужно чтобы клиент не сбегал от них в «Альфу» из-за того, что они технически не могут действовать в дополнительных средах. И тут Uniteller делает им предложение, где полностью решаются все эти задачи. Банкам-агентам делать при этом ничего не нужно — а это очень подкупает!
Uniteller производит подключение интернет-магазинов — клиентов банка от имени банка, организует интернет-эквайринг на сайте банка от его имени и подключение терминальных сетей банка к приему банковских карт. При этом каждому банку предоставляется кастомизированная страница. И хотя технически клиент платит через Uniteller сразу в банк-эквайер, для пользователя ему предоставляет сервис его банк. Отсюда, вестимо, и название сервиса. Говорят, что банков, потенциально заинтересованных в такой услуге, примерно шестьсот по России. А сколько заинтересованных интернет-магазинов даже трудно представить…
Похоже, что всего полсотни комментариев ушли туда, и мне почти ничего не досталось.
В Фейсбуке же было более бурное обсуждение «Надежной покупки».
В частности там писали: «Если, например, пойдет по телеку реклама, что ВОТ ЭТИ магазины ХОРОШИЕ, потому, что у них ВОТ ТАКОЙ значок, то все побегут. Но это первоначальные вложения огромные. И траст по большому счету никому будет не нужен. Трастом выступит телевизор».
Короче, сегодня, как мне стало известно, запущен процесс, результатом которого должна стать телереклама «Надежной покупки». А больше я вам ничего не скажу.
Тут я что могу сказать… Во-первых, существует гибкий подход. Я к продажам услуги пока отношения не имел, но всякие схемы обсуждаемы.
Во-вторых, всё просто. Берете получившуюся прибавку к конверсии в несколько процентов и смотрите насколько она весома лично для Вас. Cчитаете ROI. Если знак доверия дает прибыль, превышающую 7 500 в месяц или хотя бы покрывает этот расход, то лучше участвовать, т.к. кроме прибыли существует еще и репутационный выигрыш. Если не превышают — тогда растите, вам пока рано, не тот уровень.
Тема прямо носится в воздухе, да?
Судя по вашим присказкам про значок ГТО, Вы человек старой закалки. Но, скажем, владельцам интернет-магазинов просто интересно, чтобы виджет «Надежной покупки» был любим домохозяйками.
По поводу того, как оформить результаты фокус-группы, хочу выслушать ваше пояснение — первый вариант инфорафики, действительно, получился так себе. Зато я вряд ли буду публиковать ее повторно, и Хабарахабр получил тот эксклюзив, которого он декларативно так хочет.
Выражение «онлайновых фокус-групп не бывает» — цитата Льва Глейзера, хоть и сделанная по памяти. Он произнес ее на одном из РИФов (Российских интернет-форумов) еще времен первого интернет-пузыря. Я с нею согласен.
Наверное, лучше магазинам публиковать реальные отзывы, но на Адвего их покупают — исключительно для Я.Маркета.
Если добавить сюда тему внешних признаков доверия, включая обратную связь, фотографию офиса, то получится еще сумбурней. Однако судя по докладам, асессорам Яндекса нравится в сайтах интернет-магазинов почти то же самое, что и Трастед Сервису.
Опрос в ТЦ «Атриум» в Москве
среди посетителей, которые утвердительно ответили на предварительный вопрос: покупали ли они в Интернете?
I. Как вы пользуетесь отзывами других покупателей
• Вы ищите перед покупкой отзывы других покупателей? – 65%
• Вы читаете такие отзывы, если они вам попадаются сами? — 24 %
• Не используете отзывы? – 11%