У нас, в МГППУ, с физрой очень плохо, приходишь в конце семестра и препод ставит подпись в зачетке. Стипендия без надбавок около 1к. Программирования и математики много, иногда даже очень. Из изученных языков за 3 курса: Delphi, C, Haskell, LabView, MatLab, PHP, какие-то языки параллельного программирования, скоро будет lisp.
Во первых, определять должны КЦ, а не ТП, это разные структуры.
Во вторых, они определяют и по каждой проблеме заносят обращение или заявку.
З.Ы. Тема про плохой саппорт, а вы жалуетесь на колл-центр, компания одна, но мух надо различать, в КЦ сидят девочки, которые узнали о том что интернет бывает не только через гпрс, только после покупки Корбины.
З.З.Ы Официальный форум кстати существует (homenet.beeline.ru), и вы можете оставить там жалобу или задать вопрос, сотрудники компании разберутся и помогут вам.
З.З.З.Ы к интернету Украины, отношения не имеем, кроме общего бренда.
>-Я из Питера звоню (да, да все звонки в питерский саппорт переводятся в Москву, идеотизм?)
По вашему дешевле в каждом городе открыть своё отделение с колл-центром и техподдержкой?
В Корбине сделали все разумно, построили единый центр в него посадили много инженеров, которые помогают всей стране.
При приеме более 30 тестовых первоначальных вопросов, а далее идет устная беседа, если вам не понравилась беседа с оператором колл-центра или специалиста Техподдержки (они отличаются) то напишите на support@corbina.net или позвоните в отдел по работе с клиентами, они составят заявку на жалобу и прослушают звонок. Если оператор действительно вел себя плохо, он за это ответит.
Во вторых, они определяют и по каждой проблеме заносят обращение или заявку.
З.Ы. Тема про плохой саппорт, а вы жалуетесь на колл-центр, компания одна, но мух надо различать, в КЦ сидят девочки, которые узнали о том что интернет бывает не только через гпрс, только после покупки Корбины.
З.З.Ы Официальный форум кстати существует (homenet.beeline.ru), и вы можете оставить там жалобу или задать вопрос, сотрудники компании разберутся и помогут вам.
З.З.З.Ы к интернету Украины, отношения не имеем, кроме общего бренда.
Проблема в том, что далеко не каждый юзер будет читать мануал перед звонком в техподдержку…
По вашему дешевле в каждом городе открыть своё отделение с колл-центром и техподдержкой?
В Корбине сделали все разумно, построили единый центр в него посадили много инженеров, которые помогают всей стране.