Лоукодить ботов задумка интересная.но почему-то все забывают про тот факт, что бота могут просто-напросто спамить. Встречал проект, где пытались решить эту проблему, но до ума не довели.
Также замечаю, что многие забывают про нестандартные вопросы, на которые робот выдаст такой ответ, после которого человек сразу поймет, что общается с чем-то "не православным" и быстро ретируется к конкуренту с женой-менеджером. Отсюда несколько выводов.
Настраивайте так, чтобы бот забирал только часть задач (показ портфолио, типовые вопросы и др.)
Если человек задаёт несколько раз вопрос с одинаковым контекстом, пуляйте ему сообщение, что кожаный уже бежит ?
Люди, это хорошо. Но как показывает практика, пипл начинает меняться и дорожить своим временем, т.к зачастую, диалог с живым менеджером это затратное по времени удовольствие (ожидание, некомпетентность менеджера и ТД). Робот поможет намного быстрее, если у клиента нормально сформулированный вопрос.
Привет!
Лоукодить ботов задумка интересная.но почему-то все забывают про тот факт, что бота могут просто-напросто спамить. Встречал проект, где пытались решить эту проблему, но до ума не довели.
Также замечаю, что многие забывают про нестандартные вопросы, на которые робот выдаст такой ответ, после которого человек сразу поймет, что общается с чем-то "не православным" и быстро ретируется к конкуренту с женой-менеджером. Отсюда несколько выводов.
Настраивайте так, чтобы бот забирал только часть задач (показ портфолио, типовые вопросы и др.)
Если человек задаёт несколько раз вопрос с одинаковым контекстом, пуляйте ему сообщение, что кожаный уже бежит ?
Люди, это хорошо. Но как показывает практика, пипл начинает меняться и дорожить своим временем, т.к зачастую, диалог с живым менеджером это затратное по времени удовольствие (ожидание, некомпетентность менеджера и ТД). Робот поможет намного быстрее, если у клиента нормально сформулированный вопрос.