Да, хочется надеяться, что все описанные истории веб.мастеров приведут к пересмотру политики Mail.ru в отношении массовых рассыльщиков. И заголовок этого поста актуален и актуален.
Да, как ни странно я тоже сталкивался с такими проблемами. Для меня самая странная история в рунете это Flocktory, которые буквально по чужим базам шлют рассылки (типа, предложения от партнеров, после того как вы там купили и перестали покупать) и никто их письма не блокирует (вероятно, есть некий интерес на уровне владельцев).
Именно создание новых сендеров, то к чему вы подталкиваете этого рассыльщика и является методом обхода спам-фильтров.
Что делать дальше, если рассыльщик (email маркетолог) не применял никаких незаконных методов (это подтверждаю я, как внешний эксперт), но получил от вас блок, о деталях/ причинах которого вы не даёте информацию?
Ещё раз задам вопрос с которым я обращался в поддержку и в рамках обсуждения на этом ресурсе это будет полезно другим участникам сообщества. Как вы видите развитие событий с точки зрения рассыльщика и менеджмента проекта?
1.. Заводить новые сендеры на ESP Sendgrid на новом домене и заново прогревать?
2.. Менять ли шаблоны писем, их вёрстку писем и адреса ссылок?
Здравствуйте! Как приглашенный внешний эксперт я изучил ситуацию с проектом, описанным в тикетах - [Ticket#20140910S1631110736703078] - [Ticket#20850202S1415181076340754] и пришёл к выводу, что рассыльщик не применяет никаких незаконных методов
1.. Проект получает email адрес при регистрации пользователя на сайте или в специальной форме после регистрации. 2.. Пользователь подтверждает в явном виде желание получать рассылки и владение адресом 3.. Пользователям отправляются рассылки с принципами сегментации и индивидуальных предпочтений. Во всех письмах предусмотрена возможность отказаться от получения рассылок от проекта. 4.. Рассылки содержат ссылку на сайт 5.. Репутация писем (а значит желание пользователей их получать) была отличной на момент блокировки.
Это же очень простые принципы и они не нарушены. Ваша позиция недостоверная и содержит ложь.
То, что вы не предоставляете подробности в индивидуальном порядке только подкрепляет эту уверенность.
Большинство пользователей не замечают адреса сендера, т.к. видят только имя отправителя. Но ваше мнение имеет место.
Когда вы нажимаете "Это спам", то действия почтового сервиса могут отличаться. - mail.ru действительно предоставляет рассыльщику ваш адрес (по технологии https://en.wikipedia.org/wiki/Feedback_loop_(email) ); также поступает yahoo, например; - yandex уже лет 10 назад отказался предоставлять рассыльщику адрес того, кто пожаловался, как раз по соображениям безопасности и сохранения приватности (а позже yandex вовсе закрыл сервис Postmaster); - gmail также не отдаёт адреса недовольных пользователей и даёт информацию о жалобах в обобщенном виде
Возможно ли использование сервиса dadata на этапе регистрации (помогающего пользователю заполнять поля при регистрации) основанием для блокировки писем?
Да, хочется надеяться, что все описанные истории веб.мастеров приведут к пересмотру политики Mail.ru в отношении массовых рассыльщиков. И заголовок этого поста актуален и актуален.
Могли бы вы поделиться номерами тикетов?
Да, очередной кейс адекватного запроса и непрозначной политики крупного сервиса.
@Mail_Support пожалуйста, дайте коммент на тикеты
да, если вы пишите от лица пользователя — действительно, не видно другой альтернативы :(
Как же? Ведь мы тут обсуждаем, что из-за блокировки пользователи не могут получить ссылку на восстановление пароля или другие транзакционные письма.
Ну, а от рассылок всегда можно отписаться. Ну, на моих проектах и у моих клиентов точно
Да, как ни странно я тоже сталкивался с такими проблемами.
Для меня самая странная история в рунете это Flocktory, которые буквально по чужим базам шлют рассылки (типа, предложения от партнеров, после того как вы там купили и перестали покупать) и никто их письма не блокирует (вероятно, есть некий интерес на уровне владельцев).
Как действовать менеджменту проекта, завести новые сендеры на новых доменах?
Именно создание новых сендеров, то к чему вы подталкиваете этого рассыльщика и является методом обхода спам-фильтров.
Что делать дальше, если рассыльщик (email маркетолог) не применял никаких незаконных методов (это подтверждаю я, как внешний эксперт), но получил от вас блок, о деталях/ причинах которого вы не даёте информацию?
Ещё раз задам вопрос с которым я обращался в поддержку и в рамках обсуждения на этом ресурсе это будет полезно другим участникам сообщества.
Как вы видите развитие событий с точки зрения рассыльщика и менеджмента проекта?
1.. Заводить новые сендеры на ESP Sendgrid на новом домене и заново прогревать?
2.. Менять ли шаблоны писем, их вёрстку писем и адреса ссылок?
Здравствуйте!
Как приглашенный внешний эксперт я изучил ситуацию с проектом, описанным в тикетах
- [Ticket#20140910S1631110736703078]
- [Ticket#20850202S1415181076340754]
и пришёл к выводу, что рассыльщик не применяет никаких незаконных методов
1.. Проект получает email адрес при регистрации пользователя на сайте или в специальной форме после регистрации.
2.. Пользователь подтверждает в явном виде желание получать рассылки и владение адресом
3.. Пользователям отправляются рассылки с принципами сегментации и индивидуальных предпочтений. Во всех письмах предусмотрена возможность отказаться от получения рассылок от проекта.
4.. Рассылки содержат ссылку на сайт
5.. Репутация писем (а значит желание пользователей их получать) была отличной на момент блокировки.
Это же очень простые принципы и они не нарушены.
Ваша позиция недостоверная и содержит ложь.
То, что вы не предоставляете подробности в индивидуальном порядке только подкрепляет эту уверенность.
Спасибо, что подключились к дискуссии. Надеюсь на активное вовлечение сообщества.
Всё так, отложено до 2025, но инициативные люди не перевелись )
Если это наивно, но работает — значит решение хорошее :)
Большинство пользователей не замечают адреса сендера, т.к. видят только имя отправителя. Но ваше мнение имеет место.
Когда вы нажимаете "Это спам", то действия почтового сервиса могут отличаться.
- mail.ru действительно предоставляет рассыльщику ваш адрес (по технологии https://en.wikipedia.org/wiki/Feedback_loop_(email) ); также поступает yahoo, например;
- yandex уже лет 10 назад отказался предоставлять рассыльщику адрес того, кто пожаловался, как раз по соображениям безопасности и сохранения приватности (а позже yandex вовсе закрыл сервис Postmaster);
- gmail также не отдаёт адреса недовольных пользователей и даёт информацию о жалобах в обобщенном виде
1) Сорри, тут имел в виду продуктовых менеджеров Mail.ru
2) «добросовестные рассыльщики» как антипод спаммеров
Номера тикетов (один сендер, свежий проект):
- [Ticket#20140910S1631110736703078]
- [Ticket#20850202S1415181076340754]
Но ироничное замечание про гвард и агент было, конечно, в тему :)