Значит кто-то привязал Ваш номер для аккаунта. Просто в случае противоправных действий с этой картой (обналичивание, финансирование терроризма и пр.) Сбербанк предоставил бы Ваш номер, а далее Вас могли взять в «разработку» и начать дергать уже правоохранители. Так что цепочка может зайти довольно далеко. В следующем материале про телефонных мошенников я этот аспект затрону.
Это как раз тот случай, который описан в Примере 3. Даже боюсь предположить, сколько таких номеров по факту. И сколько людей оказались уязвимы в этой связи.
В данном случае можно было еще обратиться в ФАС. Там штраф 500 тыс руб за каждый факт отправки такого рекламного сообщения лицу, которое не давало согласие.
В офисе: девушка вносит данные. Распечатывает форму из программы с изменениями. Вы подписываете. Одновременно с этим Вам поступает email с ссылкой для подтверждения (девочка при вас нажимает кнопку для формирования проверочной ссылки). Вы переходите по ней. На третьем шаге можете ввести код из смс/звонка/пуша (какой тип авторизации и информирования выбран).
Удаленно: в ЛК изменяете данные. Далее по алгоритму после формирования ссылки.
Я прошу обычно взять какой-нибудь интеграл или возвести что-то в степень на вопросе: «Если я не отвечу на ваш вопрос, то соединю с оператором». Мне кажется, этот голосовой бот — самая бесполезная штука в Сбере (зато ЦРТ купили).
Я же указал, что подтверждение валидно только в привязке к личному аккаунта для исключения подтверждения злоумышленником. То есть двухэтапно. Можно к смс или звонку еще привязать. Неважно. Главное — что это должно быть. А не просто внесение данных (в том числе с ошибкой).
Я не являюсь лицом, чьи интересы здесь были нарушены. Я написал письмо владельцу карты с предложением помочь в написании такого письма. Но он не отреагировал. Я не могу за него написать.
По поводу номера телефона материалы в ЦБ уже подготовлены.
Без верификации email подтвердить email нельзя. Это аксиома.
Удаленно: в ЛК изменяете данные. Далее по алгоритму после формирования ссылки.
Мне будет сейчас достаточно, если банк хотя бы оперативно отреагирует на проблему и устранит это.
Все пользователи Сбербанка по сути находятся в зоне риска с такими механизмами уведомлений.
По поводу номера телефона материалы в ЦБ уже подготовлены.