Я работаю в сфере фриланса уже более 7 лет и успел побывать как в роли исполнителя, так и работодателя. Вы наверняка читали не один пост о подборе удаленных сотрудников. А я бы хотел представить «взгляд с обратной стороны», от лица фрилансера. Сегодня мы научимся подбирать себе клиентов.

Работать я рекомендую только на крупнейших фриланс-биржах, где в день публикуются сотни проектов. Например, free-lance.ru, weblancer.net и freelancejob.ru. Обязательно приобретите там pro-версии аккаунтов – обойдется это недорого, но без них вас и за человека-то не посчитают.

Проверьте на адекватность

Всегда внимательно читайте текст объявления. Если оно написано так, что и без пол-литра не разберешься, да еще и с кучей ошибок, работу лучше не брать. Заказчик, который не может четко выразить свои мысли сразу, в процессе работы будет доставлять кучу неудобств, вы будете постоянно недопонимать друг друга. К тому же, уровень грамотности напрямую зависит от общей адекватности человека.



Я однажды потратил целые выходные на разработку концепта сайта по сложносочиненному описанию, гордо называемому моим клиентом «техзаданием». В понедельник он мне разочарованно сообщил, что «ну чо эта какбы не то» и пропал на месяц, совершенно забыв, что заказывал сайт. Идиотов пропускаем сразу.

Накопайте побольше информации

Внимательно исследуйте профиль заказчика. Нам важна дата регистрации, наполненность данными и качество отзывов о человеке. Свежий аккаунт или отсутствие отзывов должны вас насторожить, будьте внимательны с такими клиентами. Почитайте отзывы (только от фрилансеров, отзывы других работодателей нас не интересуют), нередко из 20 положительных 19 написаны «на заказ».

Если в профиле работодателя не указаны контактные данные вообще – сразу уходим. Общаться через личные сообщения неудобно и непрофессионально. Даже если заказчик предлагает вам номер icq или почтовый адрес, нет никакой гарантии, что он не перестанет отвечать. Нужно знать несколько способов связи с потенциальным клиентом, особенно важен телефон (или Skype). Честным людям нечего скрывать, их контакты указаны всегда.

Удивительно, как редко людям приходит в голову проверить данные интересующего лица. Просто забивайте поочередно контактные данные вGoogle. Вы удивитесь, насколько драматические истории порой можно узнать о своих клиентах, включая все их темные делишки. А это отличный повод для отказа от работы с ними.

Обсудите цену

Вас должен полностью устраивать бюджет проекта. Позволить себе такую роскошь, как отбор клиентов, может далеко не каждый фрилансер. Когда сильно хочется кушать, бросаешься выполнять любой заказ, практически за еду. Но у вас дела идут хорошо, и на объявления в духе «сделать баннер быстро за 100 рублей» вы не обращаете внимания.



Иногда встречаются объявления с неуказанным бюджетом, их тоже нужно отслеживать. Скорее всего, заказчик просто понимает, что на большинство видов работ нет средних цен, он готов платить за качество, сколько потребуется, если вы обоснуете свою цену и подкрепите ее портфолио. Но гораздо чаще в таких объявлениях «без цены» пишут «отдам тому, кто меньше попросит» и в комментариях разгорается нешуточный демпинг. Гнаться за ними не стоит. Все равно заказ уйдет к какому-нибудь школьнику за отзыв.

Если клиент хочет поторговаться, смело стойте на своей цене. Таким образом, вы убьете сразу двух зайцев – отстоите комфортную для вас цену и не дадите заказчику взять контроль в ваших дальнейших отношениях. Но это уже тема для будущей статьи.

Еще один момент на этапе торгов, который выдает некомпетентного (а то и просто лживого) заказчика – когда человек просит скидку, обещая подкинуть кучу заказов, если вы сработаетесь. Умные люди и так понимают, что если обе стороны комфортно работают вместе, их сотрудничество продолжится.

Не требуйте предоплату

Среди профессиональных фрилансеров и веб-студий считается оскорбительным получать деньги только после выполнения работы. Многие просто не станут работать без предоплаты, а некоторые требуют сразу всю сумму и только потом принимаются за работу.

Мы с вами не будем строить из себя примадонну. Даже если вы очень крутой специалист, не просите человека заплатить вам, до того, как выполните хотя бы часть работы. Почему заказчик должен отдавать вам деньги за обещания? Только если он сам предлагает предоплату, тогда отказываться не стоит.
Как же тогда проверить платежеспособность вашего клиента? Ну, вы же внимательно прочитали отзывы о нем, посмотрели количество завершенных проектов и наличие контактной/платежной информации? Заказчик с хорошей репутацией никуда не денется. Если работодатель пока не обладает внушительной кармой на бирже, но кажется вполне адекватным, то…

Притворитесь, что доверяете клиенту

Конечно, полностью доверять никому нельзя, если только вы не работаете с партнером уже несколько лет. Как вы помните из предыдущего пункта, деньги можно просить только после утвержденных эскизов/текстов/макетов. Но современные Остапы настолько изощрены, что могут кинуть вас даже на этом этапе. Просьба «нарисовать эскиз» может быть разослана сразу нескольким фрилансерам, после чего работы собираются, контакты обрываются, а по вашим гениальным наброскам какой-нибудь студент рисует готовый продукт за бутерброд с колбасой. Я уж не говорю о том, что хотя бы по одному «пробному тексту» от, скажем, двадцати фрилансеров – это неплохой навар. Стопроцентной панацеи от «собирателей идей» нет, но их можно вовремя вычислить, если внимательно читать комментарии к проекту.

Выход прост – отдавать только защищенные версии. Если это изображение, ставьте такие водяные знаки, чтобы жуликам было впадлу их «затирать», добавляйте мета-данные в файл (редко замечают, потом можно доказать авторство). Проще всего программистам – я всегда ставлю временное ограничение в свои игры, программы и даже баннеры. Если клиент не платит через неделю после оговоренного срока, включается защита, которая недвусмысленно намекает, куда нужно заплатить. Это выручало меня десятки раз, всего один заказчик исчез с концами, заплатив только половину.

Утром деньги – вечером стулья

Когда проект подходит к концу, принцип доверия поворачивается на 180 градусов. Отправлять последнюю версию продукта можно только после полной оплаты. У вас нет никаких причин не высылать готовую работу. Все клиенты это понимают и легко идут на встречу. Но если вы постесняетесь заговорить о деньгах, после получения готового продукта у клиента могут появиться нехорошие мысли, особенно если он находится на другом конце Земли, и вы останетесь ни с чем.

Со временем вы наберете много хороших партнеров, с которыми будете работать постоянно. Старайтесь удерживать около себя самых приятных клиентов и отказываться от проблемных, тогда ваша работа будет приносить сплошное удовольствие. Я надеюсь, что внимательные работодатели найдут для себя много полезного в моей статье, узнают свое типичное поведение и научатся охотиться на настоящих профессионалов.