В конце 2024 года мы задумались о расширении пула услуг: мы решили идти в маркетинг для клиента и ввести такую услугу, как исследование потребителей. Мы захотели научиться искать боли потребителей, а ещё искать новые точки контакта с аудиторией бизнеса.
Если вы тоже учитесь делать исследования — наш опыт будет вам полезен.
Любой гайд по Обсидиану начинается с совета не использовать плагины, дабы не усложнять систему и собственную жизнь. Большинство после этого тут же советует пару базовых плагинов - ну без которых вот прямо совсем сложно жить. На днях мне вообще попалась статья, где человек пытался сделать картотеку людей, но вместо того чтобы просто делать картотеку, он копировал какие-то шаблоны вручную, после чего написал мануал, как автоматизировать этот бесполезный труд.
Интересно то, что идея картотеки была взята из картотеки Джона Рокфеллера с отсылкой на Rolodex. И вот это реально интересная штука, которая меня сильно заинтересовала и дала вдохновение для её цифровой реализации.
7 августа 2025 года OpenAI представила GPT-5 — свою самую мощную на сегодняшний день языковую модель. Новая версия ИИ не просто эволюция GPT-4.5 или GPT-4o, а новый класс ИИ, который приблизил технологии к порогу AGI (Artificial General Intelligence — обобщённого интеллекта).
Кратко: что нового в GPT-5?
Пока сотрудники компании саботируют работу в битрикс 24, общаясь в сторонних менеджерах и обмениваясь файлами по почте, локальной сети, флешках и тд., никаких проблем принципе нет — функций много, они никому не нужны = ничего настраивать не нужно.
Но как только к примеру будет принято волевое решение перевести компанию в 500 человек во внутренний менеджер и директор компании начнет в нем строчить подчиненным. Окажется, что битрикс такой классный, что по дефолту позволяет грузить в систему любые файлы в любом количестве. А какого либо интерфейса для настройки ограничений нет.
Раньше было три официальных костыля которые предлагали не только на форумах ну и в техподдержке битры.
Я больше 6 лет слежу за всеми изменениями на рынке систем управления проектами. В том числе за тем, что многие упускают из вида — как обстоят дела у самих компаний, выпускающих софт. В этой статье будет не только описание основного функционала лучших сервисов, подробный обзор цен и тарифов, но и финансовые успехи их создателей.
Современный бизнес использует несколько каналов связи для общения с целевой аудиторией. Компания выстраивает эффективное взаимодействие с клиентами через единое пространство общения и продаж. Такой подход обеспечивает омниканальная коммуникация, которая помогает удерживать внимание клиента, повышать его лояльность и выстраивать долгосрочные отношения. Эта стратегия создает целостный пользовательский опыт путем синхронизации всех взаимодействий с клиентом и интеграции бизнес-каналов в одну систему. В статье расскажем, что означает омниканальность, какие преимущества она дает компании. Поэтапно разберем, как провести автоматизацию коммуникаций с помощью омниканальной платформы.
Всем привет! Я Дарья Васильева и отвечаю за DevRel в ПГК Диджитал. В этой статье я расскажу, как мы (я не одна) развиваем наше направление при ограниченном бюджете: делюсь личным опытом, идеями.
Прелюдия. Что такое Devrel
DevRel (Developer Relations) — всё ещё относительно новая сфера для многих компаний. Часто не до конца понятно, кто такие DevRel-ы и чем они занимаются. А литературы по теме почти нет. Могу порекомендовать книгу на английском «The Business Value of Developer Relations».
По сути, DevRel — это человек-оркестр: он соединяет PR, HR, техническое знание, организационные навыки и огромное желание вовлечь команду в общее дело.
Сегодня компании активно привлекают DevRel-ов в условиях острой конкуренции за талантливых IT-профессионалов. Конкуренция возникает на этапе подбора и продолжается после выхода сотрудника — в процессе его адаптации и дальнейшего удержания в компании. Кандидаты всё чаще выбирают работодателя не только по уровню зарплаты, но и обращают внимание на гораздо более широкий спектр факторов: корпоративная культура, ценности компании, наличие интересных и значимых проектов, качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг, а также возможности для личного и профессионального роста.
И здесь на первый план выходит роль специалистов DevRel, которые помогают выстраивать прочные отношения с профессиональным IT-сообществом, транслировать ценности компании во вне, демонстрировать её технологическую экспертизу и культуру.
О главном. DevRel без бюджета: что можно сделать уже сейчас.
Инициирование судебного разбирательства по поводу возможного нарушения патента ведет к серьезным финансовым расходам. И это не только затраты на экспертизу, привлеченных специалистов, помогающих отстаивать справедливость… Истцы нередко через третью ветвь власти официально запрещают продажу техники и электроники, в которой, как они подозревают, использовались их зарегистрированные разработки. Фирмы, чья продукция была заблокирована, несут миллиардные убытки.
В этой статье расскажем о том, как компания Лэтуаль столкнулась с необходимостью организовать быстрый доступ к аналитике для управленческого состава, с какими сложностями столкнулась и к чему пришла в итоге (и как пригодился ИИ).
Одной из ключевых задач компании является ускорение реакции на изменения показателей в течение дня для всех уровней управленческой вертикали — от топ-менеджмента до управляющих оффлайн-магазинов. Для этого нужен быстрый и удобный доступ к оперативным показателям деятельности каждого магазина.
В компании был реализован механизм рассылок отчетности, однако он не удовлетворял всем требованиям.
Владельцы кофеен каждый день решают десятки задач: контролируют остатки, считают выручку, мотивируют персонал, привлекают клиентов. И всё это руками, в блокнотах и Excel-табличках.
Решили разобраться и составили гид по 9 цифровым инструментам, которые превратят хаос в системную работу.
Подземелье знаний открыто не для избранных. Оно ждёт тех, кто готов идти — не быстро, но вдумчиво. Антон пришёл сюда, потому что устал от бессмысленных отчётов и хочет наконец делать что-то настоящее. Катя — потому что однажды увидела, как её дизайн превращается в живой интерфейс, и решила перейти на ту сторону экрана. Макс — потому что мечтает создавать своё, но уже знает, что одному не справиться.
IT менторы говорят своим ученикам подделывать документы: Паспорта РФ, выписки об опыте работы с госуслуг СТД-Р, договоры ГПХ и так далее (пруфы и скрины в статье!). Каждый 3-й крутит опыт, чтобы пройти через фильтры HR на hh.ru. Но далеко не каждый подделывает документы, что является УГОЛОВНО наказуемым...
Привет, Хабр! Я тимлид группы разработки на BPMSoft. Не так давно мы с командой завершили четвертую профильную стажировку, и в этой статье хочется поделиться своими инструментами, наработками и полученными шишками. Возможно, она будет полезна молодым тимлидам и руководителям групп, чтобы запустить свою первую стажировку или найти новые точки роста в той, что уже организовывали.
Привет, Хабр! Меня зовут Назар Гельдыев, и я руковожу направлением технологического развития в телеком-блоке МТС.
В 2000-е мобильная сеть росла достаточно просто. Мы искали большой кусок незанятой территории и ставили там сплошным рядом вышки — такое «ковровое строительство» позволяло создать покрытие раньше конкурентов. Тогда каждая базовая станция окупалась почти сразу.
За последний год провёл более 60 конкурсов с помощью разных инструментов: бота с кнопкой «Участвовать», классического рандомайзера и внутреннего премиум-giveaway. На своём опыте рассказываю, как провести розыгрыш в Телеграм, что реально повышает активность и что поможет увеличить вовлечённость в несколько раз.
Кажется, что большие языковые модели просто созданы для того, чтобы работать в клиентском сервисе. Они умеют анализировать запрос, генерировать короткие и подробные ответы, структурировать и объяснять. Но в большинстве случаев мы все равно недовольны ответами чат-ботов и просим быстрее «перевести на оператора». Почему?
Я — Максим Михайлов из Cloud.ru. В серии статей попробую ответить на этот вопрос. А еще расскажу, как мы внедряем AI в клиентский сервис так, чтобы сотрудники и технологии работали в симбиозе, ответы сохраняли дружелюбие, клиенты максимально эффективно решали свои задачи и уровень удовлетворенности услугами и сервисами только возрастал.
Рынок IT меняется с такой скоростью, что за ним иногда трудно угнаться: новые технологии, методологии, роли — всё постоянно меняется. Из-за этого границы между профессиями часто становятся размазанными. Если разработчики чётко знают свой стек, задачи и техдолг, то у дизайнеров и аналитиков всё гораздо более гибко, потому что их работа опирается на коммуникацию, логику и потребности людей. Часто дизайнеры и аналитики начинают работать вместе еще на самых ранних стадиях проекта — именно там, где чаще всего царит хаос.
И вот здесь начинается путаница. Часто не совсем ясно, кто за что отвечает. В одной команде UX-дизайнер делает всё: от сбора требований до создания прототипов, а в другой — он ждет четкого ТЗ от аналитика. И тогда возникает вопрос: где заканчивается аналитика и начинается дизайн? Давайте разберемся.
Десятки нейросетей, «цифровых платформ» и другие «обязательные элементы» современного техностартапа — именно это мы ожидали увидеть, когда открывали список участников «Ярмарки стартапов» стартующего сегодня. Но увидели куда более неожиданные вещи. Кто-то делает аэродинамические трубы для школьников, кто-то насыщает кислородом водоёмы с помощью промышленных аэраторов, кто-то создаёт систему для нейтрализации беспилотников. Все они вышли из бесплатного акселератора, хотя их путь до продакшена пока ещё не закончен.
В мире разработки часто сталкиваешься с парадоксом: отличные технические решения могут не привести к желаемому успеху, если они не синхронизированы с бизнес-целями компании. Как инженерам избежать этого и научиться влиять на развитие продукта не только через код? В статье рассмотрим, как стратегическое мышление и правильная коммуникация с другими департаментами помогают принимать более осознанные решения, которые будут работать на долгосрочный успех.
Завершаем рубрику «Где нас нет» о жизни и карьере ИТ-специалистов в российских регионах. Мы опросили айтишников из всех восьми действующих федеральных округов России: у нас вышли материалы про Дальний Восток, Сибирь, Урал, Северный Кавказ, Северо-Запад, Приволжье, Юг и часть регионов Центрального округа.
Центральный федеральный округ включает целых 18 субъектов, поэтому мы разделили его на две части. Уже рассказали о регионах, которые находятся ближе всего к Москве и Московской области, а в этот раз затронем оставшуюся часть округа.
