Ошибки заказчика при первом общении с фрилансером
Работа с фрилансером актуальная во многих сферах и выгодна по различным причинам. Грамотно подобранный специалист экономит ваши деньги и время, а так же способен гибко рассматривать и внедрять ваши предложения и идеи. Однако фрилансер, который не оправдал ожидания, способен принести убытки компании, а начинающий бизнес вовсе обанкротить.
Эти неприятные последствия возникают, если фрилансер:
- Не укладывается в сроки
- Не соблюдает условия технического задания или вовсе следует по своему пониманию
- Нарушает расписание и отчётность
- Не выходит на связь
- Не развивается и не внедряет новые технологии
В этой статье я хочу обозначить основные пункты, на которые стоит обратить внимание при первом разговоре с частным специалистом.
1. Я всё могу, я всё сделаю один в срок и в лучшем виде за неделю! Фриланс это очень конкурентный рынок, а значит его игроки будут всеми возможностями пытаться получить заказ. Проблема в том, что сила некоторых «игроков» заключается в способности давать несбыточные обещания. Итак, вы верите человеку, возможно, перечисляете ему аванс и с удивлением для себя обнаруживаете, что на момент дедлайна работа не выполнена, ТЗ отличается от изначального, а фрилансер с честными глазами просит ещё подождать. Вроде ничего страшного, если не учитывать, что время это один из самых ценных ресурсов и заключая сделку, вы рассчитываете свои ресурсы. В случае, если специалист утверждает, что сделает работу в срок, рекомендую заключить договор, который, в случае проблем можно заверить нотариально и где будут предусмотрены штрафные санкции, вплоть до возврата денежных средств.
2. Мне все доверяют. Я работаю без договора. Тут комментарии излишни. Разумеется, некоторые фрилансеры выполняют свою работу качественно без договора. Но кто даёт гарантию что всё будет выполнено в точности. Прошу запомнить, что фраза «Мне все доверяют» или «Спросите того или иного клиента» должна сразу отбивать желание вести дела с этим специалистом. Если вы просите фрилансера заключить договор, значит, он должен заключить договор. Нормальная ситуация, когда специалист сам предлагает заказчику заключить договор, а он уже вправе согласиться или отказаться. Недавно я сам столкнулся с ситуацией, когда потребовалась помощь частного специалиста. К слову, в той сфере оказалось вообще не принято заключать договор и я ещё в поиске.
3. Я всё делаю как надо, я герой! Сразу стоит отметить этот пункт. Как я уже говорил ранее, фриланс – конкурентный бизнес, а значит, все специалисты заменяемы. Поэтому, если вам хвастаются завершением работы в срок или соблюдением ТЗ, значит тут сразу что-то не так. В подобной сфере соблюдение сроков это норма, если человек уложился раньше срока – это хорошо, просто ХОРОШО! Фрилансер – это не герой, это специалист и если этот специалист грамотно выполняет свою работу, дополнительно можете отблагодарить его отзывом или новым заказом.
4. Посмотрите мой сайт, там все адреса и картинки моих проектов. Резюме должно быть у любого фрилансера, а способ подачи резюме должен отвечать требованиям заказчика. Если вы просите предоставить резюме по интернет-магазинам, специалист должен предоставить резюме по интернет-магазинам, а не собирать все свои сайты с 1 курса института, чтобы создать объём. Помните, что вы уважаете своё время и хотите получить результат, а если специалист уже не слышит вас на этапе предоставления резюме – можно задаться вопросом «а нужен ли данный специалист?». Я могу предположить, что у фрилансера не так много целевых проектов, но сказав об этом заказчику и предоставив 1-2 проекта он уже покажет может вызвать доверие, потому что представил реальную картину.
5. Зачем мне сайт, я их клиентам делаю? Известная поговорка «Сапожник без сапог». Однако здесь смысл намного глубже. Если специалист, особенно веб-дизайнер или программист не может предоставить адрес своего сайта, значит, у него либо не хватает опыта в работе, либо времени. А если у специалиста нет времени на самосовершенствование и обучение, значит он не сможет выполнять нестандартные задачи, следовательно вы получите в результате посредственную работу. Не хочу вас обманывать и говорить, что я идеальный фрилансер. У меня тоже часто не хватает времени на обучение и самосовершенствование, либо я устаю от работы настолько, что хочется отойти от монитора и устроить себе день без ПК. Сейчас я оптимизирую своё время так, чтобы закрыть этот пробел.
6. Я закончил вуз, вот моя корочка. Часто выпускники профильных вузов после окончания учебного заведения стремятся заработать деньги. И это нормально, что они уходят во фриланс, особенно если учесть все особенности собеседований выпускников на работу и результаты данных собеседований. Проблема заключается в том, что некоторые выпускники завышают стоимость своих услуг, выставляя её как оптимальную на рынке и разумеется вместо резюме предпочитают показать корочку института. Проблема в том, что прайсы выпускников зачастую бывают выше, чем фрилансеров без специального образования и достигают практически сумм, которые выставляют компании, которые помимо прибыли учитывают расходы на офис, персонал, налоги, и.т.д. Хочу отметить, что не имею ввиду всех специалистов, закончивших вуз. Мне знакомы некоторые, кто адекватно оценивает свои силы, возможности и аппетиты, но, к сожалению, встречались и другие случаи. Стоит отметить, что фрилансер, который учился самостоятельно или у других специалистов и на своём опыте научился грамотно выполнять задачу, ценится не меньше, чем специалист окончивший вуз.
Данные пункты предназначены для того, чтобы вы смогли на первых этапах общения с фрилансером обозначить свою позицию, как заказчика и принять решение, стоит ли начинать работу с ним или поискать ещё. Хочу ещё раз отметить, что фриланс – это конкурентный рынок и предложений на нём больше чем спроса, поэтому рекомендую обратить внимание на эти 6 пунктов при первом разговоре.
Желаю вам найти грамотного специалиста в вашей сфере, который преумножит ваш доход, сделав всё качественно и в срок.