CRM, регуляторные ограничения и автоматизация: как мы выстроили надёжный процесс релизов

[GNZS]

Интересно посмотреть на CRM именно с инфраструктурной стороны — обычно обсуждение ограничивается воронками и сделками.

На практике часто недооценивают, насколько CRM становится критичной системой: если она «падает», останавливается не только отдел продаж, но и часть операционных процессов.

В этом плане переход от ручных процессов к предсказуемым пайплайнам выглядит логичным шагом — особенно при росте количества интеграций и модулей.

Любопытно, как у вас менялась скорость релизов после внедрения автоматизации — стало ли быстрее выводить изменения в прод или основной эффект именно в стабильности?

[GNZS]

Жду от вас обратной связи