Отличаются ли стили руководства мужчин и женщин? Думаю, большинство уверенно скажет «да». У каждого из нас есть свои истории на эту тему, наблюдения и гипотезы, но я предлагаю обратиться к результатам исследований, чтобы выяснить что именно отличает женщин‑руководителей от мужчин и в чём одни превосходят других или уступают им.

Мои коллеги и партнёры из Zenger Folkman более 30 лет изучают компетенции руководителей в разных странах. Согласно сложившимся стереотипам, женщины должны преуспевать в таких связанных с проявлением заботы компетенциях, как развитие окружающих и выстраивание отношений, а также в проявлении честности и в саморазвитии. Результаты оценки руководителей самых успешных и прогрессивных организаций, проведённой по методу «Обратная связь 360°» подтвердили, что во всех четырёх компетенциях у женщин действительно более высокие показатели.

Однако преимущества женщин как руководителей вовсе не ограничиваются их традиционно сильными сторонами. Оказалось, что почти на каждом уровне управления было больше женщин, чем мужчин, которые оценивались их коллегами, боссами, прямыми подчинёнными и помощниками как в целом более эффективные по сравнению с мужчинами руководители. И чем выше должность, тем больше становился разрыв между ними. Так, на уровне топ‑менеджмента общая лидерская эффективность женщин оценивается на уровне 67-го перцентиля, в то время как мужчин‑руководителей — 57-го. В категории руководителей среднего звена — 56-го и 50-го перцентиля соответственно.

Отличительные компетенции выдающихся руководителей

На всех уровнях женщины получили более высокие оценки по 17 из 19 компетенций, которые отличают выдающихся руководителей от всех остальных. Наиболее заметна разница в оценках таких компетенций, как Проявляет инициативу, Демонстрирует жизнестойкость и Практикует саморазвитие. Мужчины‑руководители оказываются немного сильнее в Технической/профессиональной экспертизе и в Разрабатывании стратегического видения (см. таблицу ниже).

Небольшой нюанс касательно стратегическое мышления. У женщин‑руководителей в целом оно оценивается окружающими ниже, чем у мужчин. При этом разрыв в оценках становится заметным уже в самом начале карьеры, а вот к 50-летнему возрасту он исчезает.

Уверенность

В начале своей карьеры женщины гораздо менее уверены в себе по сравнению с мужчинами. Примерно к 40 годам их уверенность возрастает и оказывается на том же уровне, что и у мужчин. А вот в возрасте 56–60 лет мужчины начинают понемногу терять уверенность в себе, тогда как уверенность женщин возрастает.

Привлекательность для сотрудников

Исследование показало, что отношение к мужчинам‑руководителям ухудшается по мере их карьерного роста, в то время как женщины вызывают у сотрудников симпатию на протяжении почти всей их карьеры.

Исследователи разработали индекс привлекательности и, используя специальную шкалу, выяснили, что этот показатель как у мужчин, так и женщин падает, когда они переходят из младшего в среднее управленческое звено. У мужчин, однако, снижение более интенсивное. Далее женщины сохраняют свои позиции на одном уровне, а показатели мужчин продолжают падать, делая разрыв между ними еще большим.

Смелость

Распространено представление о большей смелости и готовности к риску у мужчин‑руководителей. Аналитики Zenger Folkman выделили семь моделей поведения, которые демонстрируют смелость:

  • Бросает вызов стандартным подходам.

  • Создает атмосферу постоянного совершенствования.

  • Делает всё возможное для достижения целей.

  • Заставляет других выходить за рамки того, что они изначально считали возможным.

  • Заряжает других энергией для достижения амбициозных целей.

  • Быстро распознает ситуации, требующие изменений.

  • Решительно внедряет необходимые изменения.

Выяснилось, что в среднем окружающие оценивают женщин как более смелых руководителей. Уровень их смелости соответствует 52-му перцентилю. Мужчины находятся на три пункта ниже, на уровне 47-го перцентиля. Также авторы исследования решили копнуть глубже и посмотреть, как проявляется разрыв в уровнях смелости мужчин и женщин в разных бизнес‑функциях. Полученные данные представлены здесь. Оказалось, что в функциях, где доминируют женщины, их средняя смелость не сильно отличалась от мужской. Однако там, где процент мужчин был намного выше, смелое поведение женщин увеличилось. И в целом в каждой функции женщины‑руководители имели более высокие оценки смелости, чем их коллеги мужчины.

Навыки слушания

По данным Zenger Folkman, женщины‑руководители обладают более развитыми навыками слушания, чем их коллеги мужчины. Исследование показало статистически значимое превосходство женщин в этой области, на протяжении всей их карьерной истории. При этом женщины сами предпочитали больше слушать, чем говорить.

Эффективное лидерство не имеет гендера, но цифры есть цифры. Женщины‑руководители задают высокую планку: опережают мужчин в 17 из 19 компетенций, проявляют больше смелости и лучше слушают. Они являются ценнейшим активом в руководстве компаний. Вместе с тем, следуя идее о том, что самых лучших результатов люди достигают, развивая свои сильные компетенции, желаю всем нам постоянно развиваться.