Всем привет! Мы добавили новый функционал в мобильном приложении цифровой платформы для риелторов, который позволил создавать продающий контент для социальных сетей и генерировать новые лиды.
В статье расскажу, как мы пришли к созданию такого инструмента и как он повлиял на увеличение количества сделок наших пользователей.
Проблема
Соцсети стали неотъемлемой частью жизни. Они позволяют не только общаться, но и продвигать свои товары и услуги, помогают увеличить свою аудиторию. Это справедливо и для рынка недвижимости.
Логика простая: чем больше активничает риелтор (например, постит объекты в социальные сети), тем больше его потенциальное количество лидов → клиентов → сделок.
Однако зачастую риелторы делают контент своими силами, часто "на коленке" (используя даже Paint, да-да). В итоге получаем сразу две проблемы:
1. Риелтор пробует себя в соцсетях, но из-за отсутствия навыков в блогинге/постинге получается «непродающий вариант».
2. Риелтор все так же из-за отсутствия навыков в блогинге/постинге вообще ничего не выкладывает в социальных сетях и теряет потенциальную выгоду.
Решение
Команда провела ряд интервью с пользователями, и они помогли реализовать прототип инструмента создания stories. Когда мы показали прототип пользователям, реакция на него была такая: «Это то, чем я буду пользоваться постоянно».
Механика очень простая:
→ Агент хочет прорекламировать интересные предложения на рынке недвижимости в социальных сетях, чтобы получить новые лиды.
→ Заходит в объект в мобильном приложении и видит кнопку «Создать stories».
→ Может сохранить макет stories в память телефона, а может сразу отправить в популярные соцсети.
Также заложен механизм сбора обратной связи от пользователей, чтобы учесть их мнения и предложения по этой фиче.
Фу��кционал доступен только в мобильном приложении и стал его основным УТП (уникальным торговым предложением). Это также позволило популяризировать наше приложение среди риелторов и увеличить количество пользователей.
Немного про то, как работает под капотом
Мы рассматривали stories не как редактор изображений, а как способ быстро превратить карточку объекта в маркетинговый материал для соцсетей. Поэтому основная задача — автоматически собрать публикацию из данных, которые уже есть в системе.
Работа с данными
Источником контента выступает сама платформа. Сервис использует структурированные параметры объекта:
характеристики квартиры;
цену;
сроки сдачи;
акции и т. д.
Перед формированием stories данные приводятся к единому виду и группируются по смысловым блокам — это позволяет выделять ключевые преимущества объекта, а не просто перечислять характеристики.
Формирование текста
Текст создается автоматически на основе параметров объекта и типа публикации. Система определяет, какой формат уместен для конкретного объекта: учитывает его тип, наличие акций, и адаптирует описание под короткий формат stories.
Важно, что публикация формируется только из фактических данных — сервис не добавляет неподтвержденную информацию и не требует от пользователя писать текст вручную (правки вносить можно).
Визуализация
Основная техническая часть — автоматическая сборка слайдов. Система подбирает изображения (рендеры, фотографии, планировки), размещает текст. Мы намеренно отказались от свободного редактирования. Риелтору не нужно верстать, ему нужно получить готовый слайд. В итоге пользователь нажимает одну кнопку, а на выходе получает набор stories, пригодных для публикации.
Механизм формирования контента
Ключевая идея: контент определяет не модель и не агент — его определяют данные объекта.
Алгоритм работает так:
Пользователь выбирает квартиру или другой объект.
Система выделяет ключевые преимущества.
Собирает текст и визуальные слайды.
Важно: система не придумывает факты. Она использует только проверенные данные из базы. По сути, это перевод карточки объекта из формата каталога в формат соцсетей.
Персонализация
Мы размышляли над персонализацией контента, над возможностью настроить алгоритм под свои предпочтения или выбрать стилистику контента вручную. И пошли по пути контролируемой персонализации.
В итоге пользователь может:
выбрать тип stories (пост, картинка, видео);
выбрать стиль stories (только в режиме поста);
отредактировать текст, поменять изображения.
При этом автопубликации без просмотра нет, агент остается автором материала.
Про факапы
Мы рассчитывали на постепенное подключение пользователей, но на практике инструмент начали сразу активно использовать. При массовых одновременных запросах сервис не выдержал нагрузки.
Оперативно мы переработали обработку медиаданных, вынесли ресурсоемкие операции в фоновые процессы и добавили очереди задач.
После этого генерация стала устойчивой, и сейчас сервис стабильно работает даже при пиковых всплесках активности.
Реакция пользователей
Сейчас инструментом создания stories пользуется примерно 15% активных агентов для B2B-сервиса — это довольно быстрая адаптация нового сценария.
Мы также посмотрели распределение форматов:
автоматические stories — около 45–47% всех созданных публикаций;
видео-stories — примерно 38–40%;
stories-изображения — порядка 35–36%.
Таким образом, ни один формат не стал доминирующим: агенты выбирают способ публикации в зависимости от задачи — быстрый анонс, визуальная презентация или более наглядный показ объекта.
После появления функции сами материалы риелторов, которые пользуются нашими stories, стали более информативными: чаще указываются ключевые параметры (цена, площадь, срок сдачи). По сути, публикация стала естественным продолжением работы с объектом, а не отдельной задачей.
Подведем итоги
Контент — это мощный инструмент для продвижения бизнеса в социальных сетях. С его помощью можно привлечь внимание к продукту или услуге, рассказать о компании и ее ценностях, а также увеличить количество подписчиков и повысить активность аудитории.
Мы разработали простой, стандартизированный и интуитивно понятный инструмент, который позволяет решать эту задачу даже тем риелторам, кто не имеет опыта в блогинге. При этом фича не позволяет создать «непродающий вариант».
Расскажите в комментариях, о чем бы хотели узнать в следующих статьях.
