5 когнитивных искажений, которые ломают UX

[kostjaden]

Торопиться не надо, сами придут и предложат лучше для Вас. И главное - это отсутствие исчерпывающей информации по предмету поиска. Я не говорю про тех, кто сам не знает, чего хочет. Если нет цели запутать, будьте проще.

[uiuxaudit]

"Перечёркнутая «цена до скидки» + % скидки + бейдж…"
кто-то на это ещё смотрит? особенно на маркетплейсах, где "-90%" на какую-то хрень — это не скидка, а “маркетинг”, якорь восприятия ценности, а не принятия решения о покупке.
сделайте ux-тест (а не опрос!). спросите, заметил (запомнил) ли юзер % скидки или “старую цену” среди кучи так же оформленных однотипных товаров — это гораздо точнее скажет вам, таки “якорь” ли это для юзеров или такое себе.

все эти “перечёркивания” хорошо работают в локальных магазинах, на “уникальных” и сложных товарах или на подписках. из двух одинаковых товаров юзер скорее выберет, который дешевле (при прочих равных), а не потому, что на какой-то товар скидка 90% или это "хит продаж". или может думать так: "было 5к, стало 1к… видимо,1к — норм"

когда все карточки одинаково "кричат" о скидках, эти элементы перестают участвовать в принятии решения. НО это важно для маркетинга, чтобы у юзера было впечатление "здесь выгодно покупать, вон сколько скидок"

"2. Когнитивная перегрузка…"
хорошим примером были бы перегруженные формы оформления заказов.
а формы создания объявления в Директе или оформление паспорта и должны быть “навороченными”, а не разбиты по шагам именно потому, что требуется ввести ОЧЕНЬ много нужных системе данных, которые она не может взять откуда-то ещё, а юзер смог легко их перепроверить без переключения экранов (шагов). а ещё потому, что юзер заполняет эти “большие” формы не “каждый день” и у него нет ожидания, что процесс получения заграна будет “в 1 клик”.

[Bedal]

Вы предъявляется претензии к тексту, сгенерированному ИИ на 146%. Забавно?

[uiuxaudit]

ну, скорее не к тексту, а к публикаторам )
текст не сам же здесь появился, а по воле живого человека (я надеюсь) — вот к ним и вопросы, пытаюсь до них достучаться )