Привет, Хабр! Меня зовут Вера, я продакт системы управления проектами YouGile.
Во многих компаниях рабочие вопросы до сих пор обсуждают в обычных мессенджерах — чаще всего в Telegram или WhatsApp (а теперь ещё и в MAX).
У такого формата есть очевидные минусы: рабочие разговоры смешиваются с личными чатами, обсуждения разных проектов теряются в потоке сообщений, а важные договорённости потом сложно найти. К тому же в последнее время добавилась ещё одна проблема — нестабильность и блокировки.
Поэтому в этом году мы с командой выпустили мессенджер специально для работы. По интерфейсу и функциям он похож на Telegram, но при этом фокусирует общение команды вокруг задач. Главная фишка — у каждой задачи есть свой чат. В нём удобно обсуждать правки, договариваться и быстро двигать задачу дальше.
Но сейчас мы поняли важную вещь.
Даже если внутри команды общение выстроено удобно, ей всё равно приходится общаться не только между собой. К работе постоянно подключаются внешние участники, например: клиенты, подрядчики, фрилансеры.
И здесь появляются ограничения корпоративных мессенджеров. Они обычно остаются закрытыми внутри компании: чтобы подключить человека к обсуждению, нужно заводить аккаунт, выдавать доступы или покупать лицензию.
Поэтому часть рабочих разговоров всё равно остаётся в обычных мессенджерах.
Мы не захотели с этим мириться и начали думать, как это можно изменить.
Что если в рабочий мессенджер можно будет звать кого угодно?
У нас появилась идея изменить формат корпоративного мессенджера и сделать его:
Открытым — в нём можно общаться не только внутри компании, но и с внешними участниками;
Бесплатным — корпоративные мессенджеры обычно продаются по лицензиям, а мы хотим сделать базовый формат общения бесплатным;
Похожим на обычный мессенджер — чтобы им было так же просто пользоваться, как Telegram, но при этом сохранять связь с задачами.
Когда начали обсуждать это с пользователями, оказалось, что у многих команд есть похожий запрос. Поэтому мы решили протестировать формат и собрать обратную связь.
Теперь расскажу подробнее, как реализовали его в системе.
Первый шаг: открытые рабочие чаты
Теперь в мессенджере YouGile можно создать групповой чат и пригласить людей по ссылке. Работает это довольно просто:
Вы создаёте чат в системе.
Копируете ссылку-приглашение.
Отправляете её человеку — например, в Telegram.
Участник переходит по ссылке, регистрируется в пару кликов и попадает прямо в этот чат. При этом он не становится пользователем вашей компании.
Интерфейс для него выглядит проще: он видит только те разговоры, куда его добавили, и может переписываться с их участниками.
Проекты, доски, задачи и внутренняя структура компании ему недоступны.
Передача данных шифруется через HTTPS, а при необходимости систему YouGile можно развернуть на серверах компании и полностью контролировать хранение данных.
Приглашать людей можно без ограничений и бесплатно.
Что думаете?
Мы понимаем, что идея рабочего мессенджера с открытым доступом может показаться спорной. Возможно, такой формат не приживётся. А возможно, наоборот — окажется удобнее классических корпоративных решений.
У нас есть несколько сценариев дальнейшего развития и поэтому нам интересно ваше мнение. Как вам такая идея?
Сейчас мессенджер в режиме раннего доступа. Если захотите попробовать и дать более подробную обратную связь, можно присоединиться к фокус-группе по ссылке.
Кстати, вся система управления проектами YouGile полностью бесплатна для команд до 10 человек без ограничений по функциями и времени.
