Бэклог проблем: как вернуть за стол того, кто платит

[karrakoliko]

лоббируют все, кроме плательщика

"плательщиком" вы назовете клиента, а CEO - себя.

оба по-своему правы. власть у CEO, а ты на зарплате. поэтому твои задачи и задвинутся за его задачи, твои методы за его методы, твои приоритеты за его приоритеты, ваши (команды) решения за его.

этот цикл повторяется. чем хуже компании, тем более хаотичным становится CEO, и неуправляемым бэклог.

последние N лет наблюдаю примерно одну и ту же картину в разных компаниях (со стороны разраба), на разных стадиях

"мы оценили задачу в x, займемся после g так как сейчас делаем i" -> надо через неделю, даигайте и бросайте все, плевать -> не готово/некачественно -> "бросайте все и чините, а еще сделайте q, и прилепите сбоку b, так как то уже не надо, надо вот это"

в некогда спокойной размеренной компании трясучка, все теряют мотивацию тк вкладываться в работу смысла нет (все равно придут разворошат отменят перепланируют, вертели они твои идеи и предложения), текучка, фин сложности, потеря клиентов, закат.

есть ли у вас представление в какой момент и как предотвратить подобный развал?

[Smozub]

Со слов звучит, как обычная паника.
Довольно часто в менеджменте (будь то CEO или CEO-1 или CEO-2) бывают ситуации, когда обстоятельства требуют сиюминутных результатов. Это может быть вынуждено рынком, поставщиками, акционерами или вышестоящим руководством. И менеджер попадает в ситуацию, когда ему нужно прямо сейчас что-то показать, чтобы потом не случилось "плохо".
Ну а дальше все зависит от зрелости и профессионализма менеджера:
- недалекий начнет принимать локальные срочные решения без долгосрочного понимания (это именно то, что вы описали)
- средний постарается вписать в стратегические проекты, но врядли получится. Для команды будет выглядеть терпимо, для вышестоящего менеджмента неудовлетворительно.
- нормальный будет управлять ожиданиями вышестоящего менеджмента и прозрачно взаимодействовать с командой (да, тоже может быть жестко, но будет понятно что, зачем и почему).

Вопрос не столько в том, плохо "бросать и начинать срочно новую задачу", всегда больше беспокоит неопределенность:
- вернемся ли к тому, что бросили?
- удастся ли доделать то, что начали?
- что и когда делать с копящимися долгами?

Главное иметь четкую позицию на этот счет и адекватно транслировать на команду.

[karrakoliko]

управлять ожиданиями вышестоящего менеджмента и прозрачно взаимодействовать с командой

а можно вот это поподробнее?

[Smozub]

Это две отдельные большие темы. Одним постом не смогу донести мысль.
Возможно, как-нибудь раскрою их в виде отдельных статей.