Министерство транспорта США и Федеральное управление гражданской авиации США (FAA) обратились к геймерам для решения постоянной нехватки авиадиспетчеров. После запуска в апреле этого года масштабной кампании по набору персонала, ориентированной на пользователей видеоигр, ведомства отчитались о достижении 94% от запланированного количества нанятых сотрудников — это самый быстрый результат за всю историю.
Во время запуска кампании FAA подчеркнуло, что для вакансий авиадиспетчеров не требуется высшее образование. Регулятор указал на привлекательную зарплату в размере $155 тыс. ежегодно после трёх лет работы. Управление добавило, что только 25% диспетчеров имеют традиционное высшее образование.
В промовидео FAA активно использовало игровую тематику начиная с логотипа Xbox One во вступительном кадре и заканчивая фрагментами геймплея из ряда игр, включая Fortnite, League of Legends, Rocket League и других.
Во время запуска кампании министр транспорта США Шон Даффи заявил, что для привлечения следующего поколения авиадиспетчеров ведомству нужно адаптироваться. По его словам, инновационный стиль коммуникаций этой кампании и акцент на играх позволяет охватить растущую демографическую группу молодых людей, обладающих многими необходимыми навыками для успешной работы диспетчером.
Основная идея этой кампании заключалась в том, что геймеры обладают определёнными навыками, востребованными в сфере управления воздушным движением. Речь идёт о высоких когнитивных функциях, способностях эффективно выполнять несколько задач одновременно, пространственном и стратегическом мышлении, а также об умение решать проблемы.
Опросы бывших сотрудников отрасли показали, что игры повлияли на способность работников быстро мыслить, концентрироваться и справляться со сложными задачами. Примерно 65% или более 200 млн американцев регулярно играют в видеоигры, пишет FAA.
Даффи рассказал, что FAA наняло более 2 тыс. человек. Министр добавил, что ещё свыше 2 тыс. человек проходят обучение в академии Федерального управления гражданской авиации. Однако эти цифры охватывают всю кампанию по набору персонала, поэтому это не означает, что каждый успешно прошедший отбор кандидат был заядлым геймером.
Кандидаты должны быть гражданами США, свободно владеть английским языком и быть моложе 31 года на момент подачи заявки. Им предстоит пройти 3,5-часовой тест на навыки управления воздушным движением, медицинское и психологическое обследование, проверку на наркотики, дактилоскопической информации и биографических данных.
Нехватка авиадиспетчеров в США привела к задержкам рейсов и создала дополнительную нагрузку на имеющийся персонал. Правительственный обзор 2024 года показал, что 37% систем управления воздушным движением FAA не имеют устойчивой перспективы дальнейшей эксплуатации.
