Хабр Курсы для менеджеров
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!

Аутстаффинг очень интересная тема и полезна она не только для IT. И многие компании, предвидя трудности описанные вами, с плюсом проблем раскрытия внутренних процессов вообще априори не рассматривают аутстаффинг - ни как "покупатели" рабочего времени, ни как "продавцы".
Однако я полагаю, что часть описанных вами проблем можно снять и возможно они были сняты вами с использованием ПО, регламентирующего учет рабочего времени и рабочие процедуры. А м.б. вы только рассматриваете использование такого ПО (группы ПО).
Не могли бы поделиться соображениями на данный счет?
Все аутстафф-подрядчики одинаковы, пока не случился инцидент