Хабр Курсы для менеджеров
РЕКЛАМА
Большая витрина: от крупнейших школ до частных авторов. Сравнивайте по цене, длительности, формату и выбирайте самый подходящий курс!
Поток Менеджмент доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 12
Что авито это безальтернативное днище - согласен. А пруфы истории будут?
Скриншоты продажи или скриншоты списка сообщений с «а можно доставку?»? 👀
Для продажи мы кстати перешли в тг.
Скрины сообщений - нужно каждое отдельно делать, потому что последние там всякие «эх» после отказа оформлять доставку.
Можно начать с ссылки на само объявление. Ну и фотку зайца со сберовскими лямками на КДПВ поставить, а не эту безвкусную нейрятину.
Ссылка на объявление.
Подскажите, а почему возникла мысль, что история вымышленная?
Авито уже давно многих отпугивает своими грабительскими процентами за доставку.
Более того - активно блокируются любые попытки договориться "в обход авито" - специальный бот читает вашу переписку и может заблокировать вам аккаунт, если вы предложите покупателю "оплатить напрямую" или "отправить не через авито".
Ну а "оплата за просмотры" и прочее якобы "продвижение" - вообще натуральный скам и деньги на ветер.
Часто продаю и покупаю на авито (расхламляюсь с небольшой пользой для бюджета), в т.ч. с доставкой. Далеко не всем у них довольна и не то чтобы их рекламирую, просто отвечу на ваши вопросы.
Покупатели часто предпочитают доставку, даже если они в одном городе с продавцом, т.к. это проще и часто дешевле самовывоза (напр, доставка в СПб может стоит 65 руб, т.е. даже бюджетная поездка на метро туда и обратно будет дороже, плюс вам не нужно будет искать адрес и т.п.).
Не хочу далеко идти. Там перечислено несколько способов и не все мне подходят.
При настройке доставки есть возможность выбрать, но не отдельные способы доставки, а группы способов (напр., можно выбрать постаматы 5Post, но не подключать Авито и Яндекс). Больше тут нечего сказать, не подходят так не подходят.
Не понимаю как конкретно это работает: покупатель без согласования со мной покупает и мне приходит “доставь на почту России за 2 дня”.
Если вам не нравятся покупки без согласования, вы можете попросить в самом объявлении предварительно вам написать, так многие делают (соответственно, если покупатель вам вопреки просьбе не напишет, просто отмените заказ). На доставку обычно дается 3 дня, и вы сможете ее продлить 1 раз.
А я не хочу и что тогда?
Можете продлить время доставки либо отменить заказ.
Я сразу становлюсь плохим продавцом? Меня блокируют?
Нет, не становитесь и вас не блокируют, хотя это может повлиять на ваш рейтинг (он какой-то хитрый, точные детали не знаю - возможно, для снижения нужно больше 1 отмены). Пользователь может оставить отзыв, но если сделка не состоялась, отзыв будет в самом низу страницы, т.к. в приоритете отзывы по состоявшимся сделкам.
Не хочу упаковывать, если это требуется. Где-то искать коробку. Не знаю как это происходит.
Это действительно сложность. По моим наблюдениям, это зависит и от службы, и от конкретного пункта выдачи. При доставке через постамат вы вообще можете ни с кем не взаимодействовать, поэтому вся упаковка на вас. В Авито, Яндексе и Почте России обычно есть упаковка - но она может не подойти, сотрудник может не очень хорошо реагировать на то, что у вас нет упаковки (а может, наоборот, вам помочь без возражений).
Вообще подключая доставку, вы запрашиваете услуги авито - логично, что эти услуги не бесплатны и для них есть условия, обычно это окупается бОльшим шансом на продажу. Я исхожу из того, что тут ответственность за упаковку на продавце, а помощь службы доставки - приятный, но не гарантированный бонус. Коробки обычно можно бесплатно попросить в пунктах выдачи вайлдберриз или озона, мне никогда не отказывали. И важны не только сами коробки - часто нужно ее чем-то набить, чтобы заказ не катался по ней и не повредился.
Не поняла нужно ли мне что-то платить.
При доставке через партнеров с вас автоматически снимается комиссия. Обычно при создании объявления вы видите размер этой комиссии, и у вас также есть опция сразу включить ее в заданную вами цену.
Например, убрать почту России.
Очень хочется убрать ей на фиг. Видимо впредь придётся писать что пчотой не отправляю.
6 просили доставку не смотря на её отсутствие
Ну это как раз понятно. Если у вас что-то редкое/уникальное, то у человека из другого города выбора не остаётся, кроме как спрашивать в расчёте на чудо...
Если я правильно понимаю то доставку вычтут с продавца и ещё что-то добавят покупателю. Доставка там не дешёвая, и от вашей продажной цены в 1000р вы получите половину. Для многих вещей вообще нет смысла связываться с доставкой, с любой. Или самовывоз или вынос на помойку.
Продавец платит за размещение объявления (если нет бесплатных, которых кот наплакал) и с него вычитают фиксированный процент платформы (~10%) при включенной доставке.
Плюс потом еще покупатель заплатит за доставку со своей стороны (часть суммы продавец может переложить на себя).
Т.е. авито кладёт себе в карман три разных оплаты.
Доставка сделана в основном для покупателей. Оно удобно: нажал кнопку “купить” и никаких переписок. Для продавцов, особенно начинающих выглядит странно, особенно если привык договариваться по объявлению. Продавцы могут выбирать группы вариантов доставки, но видимо только группы, потому что некоторые пишут “тем-то не доставляю”.
По упаковке: многое зависит от доставщика. У СДЭК не проблема подобрать коробку и купить пупырчатую пленку. Мне вообще показалось что они коробку навязывают всем, даже если твоя посылка уже упакована в такую-же коробку, но это не точно. А в ПВЗ Яндекса как правило есть место где все распаковывают посылки, там зачастую можно найти пленку и коробку Б/У.
Впрочем все вышеперечисленное не отменяет тот факт, что для новичков нужен толковый FAQ/HowTo.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Авито, я не хочу вашу доставку. Что нужно сделать, чтобы я её захотела?