Комментарии 125
А вот мобильные версии сайтов — это лютая боль. Листаешь сайт, и он подлагивает раскрывающейся рекламой посреди текста как раз на столько миллисекунд, чтобы ты уже подумал, что все хорошо и пустил в путь до экрана большой палец для следующего скользяще-скроллящего движения. И тут прямо под подушечкой рождается раздвигающее текст вверх и вниз видео про очень нужный тебе в жизни новый БМВ за всего лишь 5 миллионов рублей, и далее идут несколько секунд самой лютой ярости с момента пробуждения этим солнечным днем)
Особенно предложения подписаться на уведомления. Кому нужны ваши сраные уведомления?
Или окно с чатом на полэкрана и гордой надписью ответа за 15 наносекунд.
Или зашел на сайт, прочитал наименование товара, начал читать характеристики, и тут на! "Не нашли то, что искали? Оставьте номер, мы вам позвоним" просто тупое окно на весь экран. Какого хера? Да я ни оставлять телефон ни заказывать у вас не буду после таких издевательств.
Ну или интернет магазины, владельцы которых слишком жадны и поэтому пока ты делаешь заказ, смотришь тормозную нерелевантную рекламу чтрапонов, так еще и периодически окно с рекламой выскакивает.
Иногда мне кажется, что чтобы ваш бизнес заработал не нужно выделяться и делать уникальные предложения, достаточно просто сделать нормально. Даже не хорошо. Просто нормально.
chrome://settings/content/notifications с последующим переключением тумблера как-то не сильно помогает
Кому нужны ваши сраные уведомления?
Внезапно нужны. Мне попадалась на глаза статья от какого-то новостного сайта об этом, к сожалению сейчас не могу вспомнить от какого именно. Они там писали что сперва не любили попапы и бесились от них, но потом решили попробовать и внезапно получили прирост подписок на их рассылки и каналы на десятки процентов (а для СМИ подписчики — основной ресурс).
Так что увы, оно может бесить многих, но оно работает, поэтому все его и используют.
Внезапно нужны.… И внезапно получили рост установок браузера Амиго, ага. А раз установки растут, значит браузер нужен людям!
…
и внезапно получили прирост подписок на их рассылки
Они там писали что сперва не любили попапы и бесились от них, но потом решили попробовать
Тут ключевой момент управления продуктом — что не надо примерять на себя. Если не делаешь продукт для себя (или подобных себе), то и не надо пользоваться здравым смыслом, а надо пробовать и смотреть на реакцию (особенно, когда речь идет о массовом продукте). Нам, айтишникам, трудно понять людей, которые сразу бегут покупать часы с наценкой в 1400%, увидев их на фотографии в инстаграм, ищут зеркало азино777, чтобы поднять бабла, увидев рекламы в рипе, и верят в «дедовские» методы. А ведь это они — кровь рекламной системы, и именно для них надо делать массовый продукт, находить их потребности, и бороться за их внимание…
Видимо Российский пользователь — это ЦА такого трэша, а иностранцы -нэт.
Самое бесящее, что я встречал — скрипт распознавал уход мышки за верхнюю границу вьюпорта и показывал модалку про скидку. И ладно бы они делали это один раз. Они делали это постоянно, даже если я уже несколько раз отказался.
Разумеется, после пятого раза стало делом принципа ничего тут не купить, даже если что-то и приглянулось.
Я еще видел попапы и выезжающие панельки после N кликов / N секунд на сайте. Или даже после скроллинга до самого низа страницы с товарами.
И касательно контента таких офферов — видел еще что-то вроде рулетки — крутишь и оно случайно вычисляет скидку в диапазоне. Можно крутить несколько раз, применяется последняя.
Из того, что сразу приходит на ум: пару лет назад по соцсетям якобы скупали советские гири за сотни и тысячи $, и сами же продавали такие же гири на досках объявлений за более адекватную цену.
Или скролишь вверх либо вниз, только хочешь нажать, и страница прыгает, потому что сверху или снизу что-то подгрузилось
Чего больше всего не могут терпеть пользователи в вашем приложении согласно Google
Вот как статья называется в оригинале:
What users hate most about your app, according to Google
Как мне кажется, в данном случае лучше перевести hate как «раздражает»:
Что в вашем приложении, по данным Google, больше всего раздражает пользователей
Поскольку речь идет как о мобильных приложениях, так и о веб-сайтах, можно отойти от текста еще дальше:
Что, по данным Google, больше всего раздражает ваших пользователей
Как пользователь, я бы перевел hate тупо по словарю, как "ненавидят".
Не очень нейтрально для статьи, но по факту большинство из этого действительно вызывает лютую ненависть, которую "раздражением" не назовешь
Google провёл исследование несколько лет назад во время мобайл-френдли кампании, которое раскрыло крупнейшие разочарования пользователей.
Google carried out a poll a while back during their mobile friendly campaign which uncovered the top frustrations among users.
Как нетрудно понять, речь идет о ранжированном списке, составленном по результатам опроса пользователей. Я бы перевел top frustrations, например, как «основные раздражающие факторы».
- Баги с входом
- Нет управления учеткой
- Нет динамической загрузки комментариев
- глюки с ветками комментариев
- Не редактируются сами комментарии
- обыкновенный ридер сайта
В мобильной версии сайта ничуть лучше. Обычно я большую часть времени читаю хабр со смартфона. Плюсы — нет рекламы.
Гугл забыл еще один пункт: когда вы лепите Material Design в другую дизайн-систему.
Я их не использую, но они не выглядят как что-то плохое, в чем такая неприязнь?
Я так понял, что речь про это: https://www.webcomponents.org/element/PolymerElements/paper-input
Если перейти по ссылке и начать вводить email, то плейсхолдер "улетает".
Как по мне, такое решение лучше, чем плейсхолдеры без label. А такое, к сожалению, встречается.
Hate:
предложение отключить adblock
подписаться на уведомления
уточнить город
чат на 25% экрана
кнопка звонок с сайта, закрывающая кнопку купить
предложение оставить телефон
преддожение перезвонить, настроенное на 15 сек, а не на уход с сайта
И кстати по 404 = у меня туда визитов от роботов порядка 90% — пытающихся запустить стандартные файлы php от wp, joomla и других cms… людей практически нет
Бесят видеопосты (здесь на Хабре тоже есть пара компаний, таковым страдающих). Бесят интро и аутро на 20-30 секунд, сляпанные в каком-нибудь редакторе наспех (на ум приходят объявления, сделанные при помощи WordArt). Бесит, когда ссылки на другие видео находятся близко к кнопкам управления плейером, легко промахнуться.
% таких вот говнороликов начинаются с фразы «Всем привет!». Да ешкин же кот, ну приветствуйте вы как-то более разнообразно!
Например вот так?

Доктор Шелдон Ли Купер — вымышленный персонаж, главный герой телесериала...Это он?
Если бы так громко вслух не потеряли дара речи, я бы не полез гуглить, и тоже не имел бы понятия. Впрочем, вряд ли статья в википедии сильно продвинула меня в понимании…
И если вы не смотрели Теорию большого взрыва, то хотя бы попробуйте начать первый сезон. Да, там смеются за кадром, и да — это не мешает. Если понравится — то долго не отлипнете. Онлайн или с торрентов — но обязательно в озвучке Кураж-Бомбей.
Правда, если пойдет, это будет первый в моей жизни сериал, который пошел. Или второй, если вспомнить «Семнадцать мгновений весны» из младшего школьного возраста.
Но действительно спасибо.
Меня дико раздражает "вход через соцсети". Потому на практике зачастую разрешаешь соцсети отдавать данные сайту, сайт открывает форму регистрации и подставляет туда почтовый адрес из профиля соцсети. Вместо того, чтоб зайти в один клик, нужно всё равно вводить кучу данных, придумывать и запоминать пароль.
Для входа через соцсеть не нужен никакой эмеил. И форма регистрации не нужна.
Вот эти вот индикаторы загрузки дико бесят.
Например, мне не надо грузить всю страницу сайта-магазина, чтобы выбрать категорию продуктов — в обычном вебе при нормальной вёрстке это отобразится сразу, а потом погрузится каталог, баннеры и все такое.
Но по последней моде — я буду вынужден ждать, пока загрузится всё, и буду лишён возможности видеть, что загрузилось, а что нет — все скрывается за бесящим индикатором загрузки!
Я не понимаю, откуда вообще пошла эта бредовая идея, ломающая созданный годами UX. Вроде как всегда и везде старались показать людям хоть что-то в процессе загрузки, от progressive jpeg до lo-fi видео на youtube. И тут — на тебе, все наоборот, даже на обычных сайтах и приложениях теперь процесс загрузки скрыт от пользователя...
44% пользователей расскажут своему другу о плохом покупательском онлайн опыте, если страница не будет загружаться в пределах 3 секунд
Это, кстати, не так. По приведенной ссылке написано следующее:
79% of web shoppers who have trouble with web site performance say they won’t return to the site to buy again and around 44% of them would tell a friend if they had a poor experience shopping online.
То есть 44% пользователей, у которых были проблемы, связанные с производительностью сайта, расскажут об этом друзьям.
44% пользователей с проблемами, на которые будут жаловаться — это не обязательно 44% пользователей, у которых загрузка дольше 3 секунд. Теоретически это даже могут быть непересекающиеся множества.
Да, я знаю, что это перевод, и претензия собственно к оригинальной статье :)
А не делает ли кто альтернативный фронтенд-клиент для gmail-а?
С моей точки зрения, самый продуманный почтовый интерфейс у mail.ru и что хорошо, можно через этот интерфейс работать с любой почтой. Правда вместо фич гугла получите фичи mail.ru.
Тоже самое с Disk-o. Очень хорошо реализовано хранения второстепенной информации за пределами компьютера, так ещё и не привязана к облаку mail.ru.
Я смотрю на эту замечательную анимацию при загрузке гугла и понимаю, что за время, которое потребовалось на загрузку этого замечательного конвертика — у меня бы уже все писма за год загрузились.
— надпись «звоните!» или «по запросу» в графе «цена». Мне же совершенно больше нечем заняться, кроме как тратить деньги на звонок в другой город и тратить своё время на общение с менеджерами.
— отсутствие кнопки «без регистрации». Ребята, я зашел на ваш сайт купить себе, скажем, рюкзак. Он мне нужен один. Вряд ли я зайду к вам ещё раз в ближайший десяток лет. Почему я должен тратить своё время на подтверждение e-mail и тому подобный бред, а потом ещё отвязываться от ваших рассылок и рекламы?
— чатик на половину экрана с посланием «У Вас есть вопросы? Наши менеджеры с радостью Вам помогут!». Знаете, я умею читать даташиты, и в 99% процентов случаев знаю тему лучше всех ваших менеджеров, взятых хоть поодиночке, хоть всей кучей. А вот почему я должен отвлекать внимание от интересующих меня товаров на дурацкое окошко, мне совершенно неясно.
А если не про магазины, а вообще — хочется бить не за неработающие видео, а за видеоролики по 10 минут. Когда для ответа на вопрос, решению которого посвящён ролик, было бы более чем достаточно трёх строк текста.
— надпись «звоните!» или «по запросу» в графе «цена».
Тяжелое наследие поздних 90-х и ранних 2000-х. Тогда такое даже в бумажных журналах вполне себе встречалось, но тогда причиной этому был скачущий курс доллара, а теперь идиотизм маркетолухов, которые трясутся «как бы конкуренты не узнали наши цены». Зачастую встречается и в В2В, где им удобно выставить цену исходя из покупательской способности клиента — ИП «ПБОЮЛ» получит какой-нибудь морозильный ларь чуть дешевле, чем «Газпром».
— отсутствие кнопки «без регистрации».
«Если все без регистрации покупать начнут — как мы соберем клиентскую базу??? Да вы что???» (сарказм)
— чатик на половину экрана с посланием «У Вас есть вопросы? Наши менеджеры с радостью Вам помогут!»
С фейковым «Прямо сейчас вам пишут сообщение...».
а за видеоролики по 10 минут. Когда для ответа на вопрос, решению которого посвящён ролик, было бы более чем достаточно трёх строк текста.
Ютуб, просмотры, монетизация, все дела. Впрочем, такая хрень и в текстовом виде встречается, я недавно гуглил как сделать кое-что в одной игре, нашел статью… три абзаца вступления о том, какая игра хорошая, три строчки «как это сделать», три абзаца заключения, обильно пересыпанные перекрестными ссылками на другие «гайды» этого же сайта.
Что-то я в последнее время, глядя на гугловыдачу, эту максиму вспоминаю все чаще.
44% пользователей расскажут своему другу о плохом покупательском онлайн опыте, если страница не будет загружаться в пределах 3 секунд. Страсти накаляются.
Что-то ни разу не слышал ни от одного знакомого таких жалоб.
Может быть, и ещё подобных примеров можно нарыть.
Зависит от того, чем кто привык заниматься. Мне вот в GUI IDE достаточно просто обычно разобраться, но втянуться за короткое время в Blender или Компас проще было посмотрев минут 15-20 видео с примерами работы. Но судя по прошлом комменту, я почти уверен, что я дебил и выпердыш, и вы всем этим ещё с садика орудовали искуснее, чем пиписькой, так что можете не утруждать себя ответом.
Переключил на китайский язык в каком-то приложении? Или оно вообще изначально на незнакомом языке? Мне попадались с выставленным по умолчанию — казахским, украинским, корейским, японским и т.д.
а) либо набрать в гугле правильный иероглиф (китайский, японский и др.)
б) либо смотреть видео и пытаться повторить смену языка как там просто ориентируясь по кнопкам и их относительному расположению.
А еще есть люди старшего возраста, которым пункты «файл» — «печать» приходилось долго объяснять и рассказывать, причем под каждую программу отдельно! Т.к. для Word и PDF-читалки окошко печати выглядит по-разному.
прохождение игры, где нужно пройти расстановку нескольких кирпичиков в определенном порядке (Dungeon Siegen 2, третий город, квест в стороне акведука, но спрятан вход внутри озера на глубине).
Настройка статического IP. Это знающему человеку скажи «Панель управления» и далее по тексту, а тому, кто впервые в жизни открывает эту самую «Панель управления» нужны картинки или даже видео. Всякие программы удаленного администрирования:
а) не умеют работать без интернет-связи с ПК (если ПК в изолированной от инета локальной сети, для гос предприятий актуально)
б) не умеют работать через кнопочный телефон (удобство работы через смартфон под большим вопросом)
в) не умеют работать с лагом во времени (я могу объяснить сейчас, хоть наскринить, а человек придет все делать у себя только завтра, когда у меня уже времени нет)
Вы удовлетворены ответом или считаете чужой опыт — теорией, т.к. лично не участвовали?
Photoshop, Blender, Maya, 3D Max и прочее.Всегда считал, что там не интерфейс сложный, а задачи. А интерфейс как раз хорош под задачи
Согласен, что хорош. Но есть еще эффект «фотошопа», когда запускать целую тяжеловесную среду ради какой-то мелкой работы — обрезки, закрашивания и т.д. И для таких мелких задач интерфейс тех редакторов что пульт управления кораблем.
P.S. десяток лет назад мне было легче выучить HTML и на нем создавать простенькие документы, нежели разбираться в работе с Word 2003 с его спрятанными по меню возможностями. Word 2007 только год как вышел и я о нем даже не знал. Наличие документации под рукой и ее простота — решающий фактор.
Вот если бы так с редакторами как с играми — «урезанный вариант» в процессе обучения растет в полноценный с полными возможностями. В кампании WarCraft III / Starcraft (1,2) игроку не насыпают сразу все доступные виды юнитов в первой же миссии кампании.
Тут скорее насколько пользователь разбирается в задаче и интерфейсеЗнание интерфейса не делает человека специалистом, ни в Шопе, ни в IDE.
Больше всего меня угнетает первая загрузка хрома с десятью вкладками.
Добавлю от себя:
1) Header на 45% экрана (мы самый крутой сайт) и footer на 45% (реклама) (для нетбука 600px по вертикали и 1024px горизонтали. Поворот экрана приводил к необходимости подключать внешнюю мышь и горизонтальному скроллингу, который криво работал на том сайте). Абсолютное позиционирование блока, невозможно прокрутить и получить доступ к контенту. (этим всем некоторое время страдал sourceforge)
2) Новая анимация, которая люто будет грузить проц (майнит, наверное). И самое тяжелое из всего приложения!
3) полупрозрачные кнопки, особенно закрытие онлайн-чата в нестандартных местах — слева вверху за пределом рамки в виде «Х» без обводки и заливки, оформлена самыми тоненькими полупрозрачными линиям.
4) Умирающие картинки к статье, даже если сайт поддерживает загрузку картинок, но автор предпочел брать из внешнего источника
5) яндекс метрика. Хотя по ее обилию вполне спрашивать — почему на унитазе ее до сих пор нет. Она есть даже на сайтах для мобильных устройств и является единственным, из-за чего сайт не грузится на этих самых устройствах (именно JS яндекс метрики постоянно висли).
6) JS-подгрузка. Ладно, для комментариев и прочего. Но для полноценных статей, которые грузятся только через AJAX?
7) Система уже работает! Но еще нет, подождите 5 минут.
8) Проверка на совместимость? проведем как пользователь скачает полностью приложение и установит. И вот теперь можно… А нет, ваше приложение не обновлено, скачайте обновления. Скачали и установили? Только теперь проведем тест на совместимость. Ваше оборудование не поддерживается. И не планируется, и не планировалось поддерживать.
9) Осталось 35 минут… Осталось 5 минут… Осталось 3 минут… Осталось 48 минут… Осталось 8 минут… Осталось 80 минут… (некоторые приложения покусал Windows Проводник)
10) Телеметрия. Или требование доступа к веб-камере, микрофону, кредитной карте, личным сообщениям и т.д. приложению, которое не предоставляет функций для использования той же камеры (Android покусал Windows. Так появилась Windows 10)
11) Подпишитесь на наш сайт (баннер на весь сайт с затемнением сайта). Кнопку закрытия фиг найдешь.
12) Продолжение в источнике…
13) Хочешь узнать чему равно 2+2? Вот тебе 10 учебников, ищи сам.
14) Прошел обучение по использованию приложения? Отлично! Пройди его и на новом устройстве (неотключаемое непропускаемое обучение)
15) Горячие клавиши? Есть на любое действие, кроме часто используемых!
16) Иконка 32х32 с HD текстурами по несколько мегабайт.
17) Внезапная прогрузка рекламы в случайных местах
18) Посмотрите рекламу, чтобы увидеть рекламу! После этого еще посмотрите рекламу, и, может быть, вы увидите контент
19) Приложение полностью на русском! На самом деле только установочный пакет, остальное на китайском (корейском, английском, etc) и очень редкими местами русский.
20) Приложение полностью бесплатное! А о том, что надо все-таки платить — вы узнаете через 30 дней.
21) Чтобы получить доступ к контенту посмотрите 10-минутный неотключаемый ролик (ютуб и такое выдал!)
Я писал (и поддерживаю сейчас) веб-скрейпинговый скрипт для одного сайта, в котором, кажется, всё через AJAX — от меню сайта, до страниц категорий и страницы с информацией о продукте. Я не веб-разработчик, но могу предположить, что такая структура удобнее для самих разработчиков, а не для пользователей.
P.S. Сайт — www.beautybay.com, если интересно.
2. Не правильно названные пункты меню (содержанию не соответствует ни разу), сюда же пункты с ошибками в написании.
3. Навигация глубиной с Марианскую впадину
Когда каждая кнопка мнит себя приложением.
Когда приложение, делающее только ping, traceroute и telnet, весит 20-30Мб и за это еще просит денег.
Когда чат (многоплюшечный, типа вибер) занимает 500-600Мб и просит практически рут права.
CDN? нет не слышалы. Композитная загрузка контента? Тоже не слышали. Лучше сделаем прогресбар загрузки сайта....
Из того, что каждый день непременно раздражает:
1) каждый посещенный сайт непременно запрашивает разрешение на уведомления
2) (не каждый день, но часто и очень раздражает) стандартные элементы управления, такие как кнопки, чекбоксы, и, что хуже всего, скроллбары, пере-реализованные на Javascript, и, как правило, работающие через пень-колоду (особенно нестандартная прокрутка — она никогда не работает, так как стандартная прокрутка, вообще никогда)
Очевидно, что только для проверки робота достаточно пары картинок, но нет, показать их нужно десяток.
IP провайдера, серый.
А ведь вёл себя спокойно перед этим, прочитал всю страницу.
После массовых блокировок всего и вся — на смарте автоматом запускается OpenVPN и подключается к моему серверу в Болгарии. Я 90% времени на смарте сижу через VPN, просто потому что лень его отключать. В итоге гугль перестал воспринимать мой родной мегафоновский айпишник — как нормальный. Если я выключаю VPN и лезу гуглит — то эта сволочь заставляет меня отметить тонну автобусов и витрин, стоит мне включить VPN — гугль сразу «вспоминает» что это я и показывает все без единого вопроса.
Например — последняя версия мобильной Оперы для Андроид. Там прогресс-бар загрузки страницы — фейковый на три четверти! Даже если тупо нет сети, вообще никакой, «псевдозагрузки»страницы будет рывками ползти до трех четвертей, а потом скинет «нет связи».
Почему нельзя честно остановить этот прогресс в самом начале, не имитируя загрузку сайта?! В предыдущей версии Оперы все было честно, прогресс-бар останавливался примерно на 5% и не имитировал дергающуюся догрузку данных.
Меня бесят фейковые индикаторы загрузки и прогресса. Когда ничего не грузится и не работает, но индикатор ползет и делает вид, будто все в порядке!
Особенно круто когда он доползает, а оно все еще не в порядке. И в результате либо вечно полный прогресс бар, а страницы так и нет, либо пойдет по кругу и становится совсем бредово. Я прямо прихожу в восторг во втором случае когда отвлекаешься на что-то, возвращаешься — а там прогресс бар заполнен меньше чем был.
Например — последняя версия мобильной Оперы для Андроид.Это было еще в Opera Mini, 10 лет назад.
Что больше всего раздражает ваших пользователей согласно Google