Особенности повторных продаж в B2C сегменте

[Aushilfskraft]

После прочтения данного конспекта лекций мы были бы рады получить от вас обратную связь.

А надо?

Цель повторных продаж — увеличение своей клиентской базы за счет постоянного превращения “новых” покупателей в “постоянных”.

Важно помнить главную цель повторных продаж – забота о покупателях для создания позитивного отношения к компании и долгосрочного взаимодействия в качестве основного поставщика.

Ух, какое отборное двоемыслие

[ACProject]

Было бы полезно, ведь на основе обратной связи возможно повысить качество написания следующих статей!

[ACProject]

Одно другому не мешает.

[VolCh]

А с какой целью просить предоставить ПДн, если для исполнения договора они не необходимы?

[ACProject]

Тут имеется ввиду, что реквизиты для оплаты зачастую присылают текстом, PDF-файлом или с помощью QR-кода.

[Adaurum]

Хорошая статья. В целом согласны со всеми пунктами, остается добавить, что повторные цепочки продаж можно реализовывать за счет контекстной рекламы.
Нам, в свою очередь, особенно интересно и нравится создавать системные цепочки ретаргетинга с конкретными посылами на категории клиентов для того, чтобы подтолкнуть их к принятию решения о повторной покупке, если мы говорим об интернет-магазинах. Но для того, чтобы создавать триггерные email-, sms- или другие рассылки в мессенджерах, нужна не только настройка системы учета клиентов, но и простроенная сквозная аналитика, которая каждому покупателю приклеивает хвост данных, описывающих его портрет. Анализ таких данных позволяет усилить результат от повторных продаж.

[ACProject]

Благодарю за ценный комментарий, солидарен с вами.