Как стать автором
Обновить

Комментарии 49

Подкат, заминусуют!
Тег почему-то не срабатывет :[
Наболело? Сочуствую.
Для молодежи пишу, чтобы зрели побыстрее :]
Основная проблема молодежи — необоснованная самоуверенность. Из чего, как правило, вытекает страх оказаться неправым, и соответственно — неумение признавать свои ошибки. В проектировании, коммуникациях.
Надо учить. Например, аккуратно подставляя их срывом сроков перед руководством.
Категорически несогласен с тем, что нужно кого-то подставлять. Срыв сроков вредит ВСЕЙ команде, а не только новичку-руководителю.

Все ведь в одной лодке.

А шишек молодежь и так набивает порядочно. Без них опыт не появляется. Проверено. ;]
Да, презумпция невиновности у славян не в фаворе. Как же негативно надо относиться к первому попавшемуся незнакомому человеку, чтобы на основании его короткого комментария делать вывод, что он ради образовательных нужд будет наносить вред ВСЕЙ команде. Пусть он даже и подавал вербальные знаки («Например, аккуратно») указывающие на позитивные моменты (обучение), а не на негативные (вред работе).

Но хватит лирического отступления. Если сложилось так, что зелень поставили править балом, то если охота обучить, то надо интенсифицировать процесс получения им шишок. Опыт показывает: все что достается «на халяву» — не ценится. Будь-то ударная работа в личное время или долгие рассказы о том, как надо дела делать.

А вообще-то, если есть недовольство каким-то процессом, то выигрышные стратегии: либо постараться исправить, либо забить. В любом другом случае силы тратятся впустую, а не на достижение личных жизненных целей.
В моей практике большая часть бонуса напрямую связана с общим успехом проекта, поэтому в случае срыва сроков под удар попадают все.

Халява не воспринимается как опыт. Потому-то и качеству «Зрелость» — невозможно научить, только привить.
Подставлять, конечно, не нужно. Но излишняя самоуверенность вредит делу — это факт.
Занятный сказ :)
Клево, что вы упомянули управление ожиданиями — важный аспект, но надо научиться его использовать правильно (к слову — сам я пришел к необходимости «чего-то эдакого» на опыте, а уже потом узнал о том, что есть такая отдельная дисциплина в комплексном управлении проектами).

А в целом согласен с мыслью о том, что можно ничего не знать, а просто уметь общаться с людьми — множество крутейших руководителей без высшего образования сыграли именно на этом.
Спасибо!

Я бы сказал так: «Совсем необязательно знать предметную область лучше специалистов».

Чтобы успешно привести довольную команду к цели, достаточно знать:
— что Заказчик ждет;
— что каждому члену команды нужно;
— как все это организовать :]
к сожалению мой начальник не знает 2 последних пункта.
итог: ужасно организованный рабочий процесс.
Тут варианты могут быть разные:
— рассказать;
— книжку подарить популярную о менеджменте;
— ссылку прислать ;]
Обычно такого рода начальники считают себя умнее всех:)
Думаю, даже для таких бывают авторитеты. ;]

Мне в этом плане повезло — управлять проектами меня всегда учили (и учат) люди, чей опыт превосходит мой на порядок.
Докризисное состояние дел (работал программистом в одном из подрядчиков госзаказа), как правило, мотивировало руководителя проекта двигаться в сторону кормушки, т.е. в высшие эшелоны предприятия. Ну знаете, в такую среду людей, которая ходит по офисам и обычных пролетариев воспринимает как производственный ресурс (не нравится условия труда, нет процесса? ну и иди нафик, нового возьмем).

Поэтому все попытки и козлиные прыжки что-то доказать и показать разбиваются о стену — зачем меня слушать, если и так все работает, проекты (при полном отсутствии качества) делаются и через пень колоду сдаются. А процесс? Зачем процесс. Пиши код.

Кризис очень хорошо повлиял на предприятие — сократили больше половины персонала. В комнате на 100 человек сидит 30:)
Совершенно верно.
Особенно если руководитель (имея все соответствующие качества) вырос из специалиста, очень важно вовремя перестать быть «самым главным специалистом» и приходится выбирать, чем же заниматься — управлением и организацией или работой. В отдельных случаях, впрочем, можно и совмещать, причем очень успешно, но не на уровне выполнения задач, а скорее на уровне консультирования.

Вы совершенно правы, что лучше спецов знать не нужно (для этого спецы и есть). В общем случае, конечно, хорошее знание «темы» однозначно «увеличивает размер причинного места» руководителя именно как руководителя, хорошо разбирающегося в том, что он управляет (это всегда в плюс проектам). Однако, при этом всем очень важно научиться доверять, делегировать работу другим. Бывшим спецам придется ломать в голове механизм «они делают это хуже меня, я сделаю это сам лучше» (хоть это зачастую и правда), ибо если руководитель будет делать все сам — это приведет в итоге к краху проекта).
Мне очень помогла метафора: «Представьте, что Вы без рук». Поначалу — очень непросто.

О том, как полезно НЕ МЕШАТЬ людям делать их работу — напишу как-нибудь. ;]
О да! Та самая метафора, которая заставляет думать как руководитель. А можно поинтересоваться, откуда вы узнали про эту метафору?

Тут даже суть не в том, что не мешать людям — вмешиваться руководителю приходится (и зачастую вполне объективно), а в том, чтобы не делать самому — не тратить время, а думать, как управлять и организовывать.

Я сам использовал такую метафору. Даже как-то на Хабре уже приводил пример: у меня был момент, когда я в очередной раз и очень четко осознал, что «делаю не свою работу» (такое внутреннее ощущение, когда понимаешь, что только потому что делаешь это — не делается что-то еще более важное). Тогда отодвинулся от компа и сказал себе — «Чувак, тебе нужно выполнить все эти задачи во что бы то ни стало и в тот же срок, но не касаясь мышки и клавиатуры. Все, что у тебя есть — это телефон и умение понятно излагать свои мысли.» Очень помогло.
В какой-то статье вычитал.

Без командной работы проект обречен. В команде у каждого — своя работа. Задача руководителя — построить процесс и обеспечить его функционирование. Задача руководителя проекта — сделать то же в условиях ограничений.
Том Демарко, Тимоти Листер. Человеческий фактор: успешные проекты и команды
В этой книге культивируется мысль «не мешай»
Категорически не согласен что «лучше спецов знать не нужно (для этого спецы и есть)»…

Други — это в глобальных консорциумах или в «фирмах по учебнику» действует подобное правило…
К сожалению в нашей ментальности — если руководитель плавает в теме… этим обязательно рано или поздно будут пользоваться…
Отсюда все пламенные речи «начальнегов»… это когда вы смотрите очередной рапорт про «как у нас все высокотехнологично», а сами понимаете что человек с трудом ударения правильные в нужных словах ставит… а он ведь руководитель… он типа в ответе за «высокотехнологичность»…
а ему бы «пожрать борща, поспать»…

И еще хотелось сказать про «делегирование полномочий»… Искренне аплодирую личностям, которые говорят это своему опыту… но как показывает опыт — 90% людей выдающих эту умную фразу — максимум доверяли тряпку младшему брату, чтобы протереть насухо машину после мойки…
В зрелом адекватном рабочем состоянии это крайне сложно делается…
Дайте-ка угадаю — вы не руководитель? Или у вас недостаточно руководящей работы, чтобы мало того, чтобы занять ей весь день, так еще чтобы и времени не хватало.

«но как показывает опыт — 90% людей выдающих эту умную фразу — максимум доверяли тряпку младшему брату, чтобы протереть насухо машину после мойки»
Вполне возможно, кстати, что это и правда. Ну и успешных руководителей не так много.

Еще 2 момента, о которых хотелось бы сказать в ответ на ваш коммент:
— Похоже, что вы (случайно или намеренно) путаете понятия «лучше спецов знать не надо» и «вообще нифига знать не надо». Это две огромные «разницы». Руководитель, будучи именно руководителем, никогда не сможет держать в голове все технологии на том же уровне, что ведущий спец, у которого в этом заключается работа и который делает это целыми днями. На то он и спец. Про «пламенные речи» здесь рассуждать неуместно, не о том речь идет (мы, типа, и так в курсе, что до сих пор есть, к примеру, руководители старой коммунистической закалки — просто верх консерватизма, а зачастую и маразма).

— Делегирование полномочий — вы отрицаете практику этого, а вот я именно что по опыту убежден в обратном, в том, что без этого никуда. Как убежден и в том, что один руководитель не может все сделать сам (глупо даже пытаться «строить бизнес» в этом случае). Чтобы тянуть компанию, он может быть крутым управленцем, может нести офигенные идеи, но делать все самому, не делегируя — это только для «бизнеса» из одного человека (а в противном случае — зачем нужны остальные то?).

Посему, хотя бы уточните, о каких реалиях вы говорите и о каком таком «адекватном рабочем состоянии»?
Приятно с умными людьми говорить :)

Руководитель… руководящей работы куча… но давайте сразу определимся
1. В бытность руководителем в области IT — ну есть спецы… ну да они узкоспециализированы может и спецы… но шаг влево, шаг вправо — все… шаблон сломался… думать мы не хотим (нам за это ЗП не платят, у нас дети дома, памперсы, жены...)… Может быть сейчас юное поколение пересмотрело свои взгляды… Я бодался со «спецами» 35-37 лет… и слышал от них фразы «как ты успеваешь быть в теме всего ?»…

2. Насчет делегирования я полностью мозгами понимаю — надо! Практика есть! Вы правы на все 100%! Но… если речь идет не только об IT бизнесе, то боюсь Вы не сразу сможете делегировать полномочия наемным сотрудникам (а не всегда же Вы найдете супер-пупер-гения за 3 копейки на финансы… или на общение с зарубежными партнерами ?)…
а финансы это не бухгалтерия, это «а давайте заплатим нашим зарубежным партнерам в Голландию?»… А давайте потом это, за что мы заплатили, привезем в нашу родную страну? А давайте сертифицируем, а?…

Поверьте… Вы ни на секунду не отвернетесь от любого пункта… Вы будете все контролировать… это через Ваши связи будет все это делатся… это Вы будете звонить за SWIFT'овками… и пересылать их партнерам…
Это Вы будете общаться с брокерами и придумывать описания, какие им нужны… (Ваш «сейлз» нихрена не сможет быстро и правильно понять что таможня это не Я.Маркет)

Это я все не к тому «как страшно жить»… это нормальное явление… Руководитель на то и руководитель, что он немного впереди, умнее, лучше…

А если мы про сайтостроительство — тут да… макароновешателю ни к чему знать особенности верстки :)
Убедили. И правда, слова руководителя-практика :)

Глобальная точка зрения вашего сообщения — то, что нужно уметь решать и решать самые разные вопросы. И я с этим полностью согласен. По поводу делегирования — действительно, нужно к этому стремиться, но на практике бывает все ограничивается распределением (уже разжеванных) задач, что не есть полноценное делегирование. Возможно или нет делегирование — это глобально зависит от того, как организована компания. Видел самые разные примеры.

По поводу фразы «как ты успеваешь быть в теме всего?».
Я считаю такую позицию обязательной для хорошего руководителя. Но «быть в курсе» и «делать все самому» — сами понимаете, разные вещи.
На примере верстки — я сам знаю очень много всяких нюансов, держу их в курсе и зачастую считаю критериями хорошей работы для подчиненных верстальщиков. Но сам я не использую ни одну программу для верстки, ровно как не смогу так же быстро работать, делая верстку, как это сделает пусть даже меньше меня знающий, но специализированный на верстке спец.

Все будет делаться через мои связи и с моей подачи, но не мной самим (однако, я, разумеется, все же буду ответственен за то, чтобы контролировать весь этот детский сад процесс).

P.S. К слову, я и не говорю об идеальной ситуации, когда управление — это что-то формальное и однообразное. Вся разница в том, что вы как руководитель делаете все то же, но с помощью рук других людей (бывает и десятков, и сотен, и тысяч людей). И да, это абсолютно нормальное явление. Ибо, если бы работу руководителя можно было бы разложить по полочкам, заранее продумать все возможные решения — руководители просто были бы не нужны. Но реальность такова, что нужно принимать решения — а для этого надо владеть ситуацией, информацией.
При первом взгляде на картинку с главной показалось, что дети повесились…
При втором — тоже.
Слишком многословно. Все мысли можно выразить в нескольких предложениях.
Мне наоборот показалось — слишком малословно. Мало раскрыто, а тема глубокая очень.
Минутный разговор в курилке, о чем-то и ниочем, как бывает.
Всё приходит с опытом.
Песенку напомнило )
Один человек, мнению которого я доверяю, сказал что нельзя назначать руководителем человека, не достигшего возраста 30 лет. Как минимум с целью сохранить его психику.
очень спорное суждение. многое зависит от руководителем чего, сколько подчиненных и прочее прочее прочее. Можно в 20 лет руководить «школьной» веб-студией, общаясь с клиентами, давая задания фрилансерам. А можно и в 40 оставаться узким специалистом, исполнителем с нулевыми организаторскими навыками.

про психику тоже спорно, если учитывать «назначение» — значит что-то уже есть и как-то да работает. тут психика под меньшей нагрузкой, чем если человек ведет свой бизнес и рискует своими собственными успехом, деньгами и деловой репутацией.
Мнение верное для 95% случаев.
Однако, всегда есть место исключениям! Македонский в тридцать лет правил всем миром ;]
И умер во сколько лет?
Отличный материал. Жаль все голоса уже потратил :) Завтра плюсану.
А то в управляющих проектами сейчас ставят уже по-моему всех, кого не лень и кто слышал о том, как делают сайты :)
Потом правда очень часто можно услышать криков о том, что заказчик мудак и, мерзавец такой, не хочет думать… надо полагать за управляющего проектом :)
Классно, мне повезло, у меня все руководители зрелые :)
А можно сегодня историю? Ну пожалуйстааа!
И всё же, не следует отождествлять возраст с незрелостью. Это неверно для гораздо большего числа случаев, чем 5%. Знаю по личному опыту. Стоит понять, что молодёжь впитывает в себя новую эпоху, которая требует успевать всё. Это несколько более фундаментальные знания, чем те, что написаны в талмудах по управлению проектами.

У зрелости, в конечном счёте, есть свои не всегда полезные стороны — нерасторопность, въедливость, консервативность.
Согласен. Есть у меня любимая поговорка: «Старение неизбежно, взросление — необязательно».

По поводу 5% — если верить классификациии типов личности по Юнгу, то предрасположенность к руководящей работе имеется примерно у 5%. Таким людям просто комфортно заниматся управлением.

Я так полагаю, что к 30 годам человек набирается жизненного опыта, избавляется от максимализма, адекватнее, что-ли становится. Мне — 28 ;]

Я понимаю зрелость руководителя как меру его ответственности, способность провести проект определенного масштаба. Успех проекта очень зависит от готовности руководителя работать на определенном уровне. Например — опытный руководитель проектов в ИТ может испытывать определенную неловкость в гуманитарных предприятиях, поскольку среда будет кардинально отличаться.
Работы Елены Пуляк хоть и не фонтан, но они как-то больше двух остальных товарищей понравились. У тех ну такой-то запредел по пошлости встречается. (На мой взгляд)
Не скажу, что статья несет какой-то информационный смысл :)
Но внутренне согласен :) Особенно оглядываясь «назад», на свои опыты.
Напишите книжку — куплю :)
С высказанными мыслями согласен, но в целом статья как-то не очень информативна… Написано, что коммуникации крайне важны(что в целом очевидно), но почему она так важна и конкретные примеры, в частности провальных проектов, не приведены. Слабовато для пиара книги…
Это в Нестле все так запущено? А то с первого взгляда намного лучезарнее.
У нас-то как раз все хорошо и еще лучше будет ;]
В компании на зависть хорошо поставлено управление программой GLOBE.
Теперь — черед всех остальных. Идет обучение основам управления проектами сотрудников, задействованных в бизнесе. Эволюция ;]
а еще через год — демобилизуют подготовленных бойцов

Да уж. Подготовленных лопатой махать.
Хм… а как вырастить руководителя проектом, если у вас его не было никогда?
Руководителем проекта в среде программистов, должен быть обязательно крутой программист, или общих знаний достаточно.
Мне видеться, что руководитель проекта — это такой лодочник, который переводит мысли и предложения с берега заказчика, на берег разработчика и наоборот. И конечно когда он на берегу разработчика — он еще и надзиратель-начальника, сами люди не могут организоваться — они как солдаты, все выполняют когда скажешь как.
Почему мне так видеться, потому что у меня, к сожалению так и есть — нет у нас руководителя проекта, начальник есть, но он не руководит разработкой никак.
Учиться, учиться и ещераз учиться! ;]

Я вот в образовательных целях выпускаю карманную газету для руководителей проектов, посоветуйте начальнику, там все очень доступно описано. Выходит по понедельникам.
Зачем вы использовали карикатуры?
Может вы знакомы с их авторами?
Просто если да, то это вас хоть как-то оправдает… Ну или может просто вкус плохой — тогда это вышло ненарочно…
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации