Берите клавиатуру, берите кувалду…

[Napolsky]

Бить. Присылают в течении буквально 3-5 дней новый девайс прямо к порогу. Проверено.

[Napolsky]

Еще вот так люди делают с подобной проблемой

это мышь Logitech VX Revolution. У нее не работала какая то кнопка.

[Kaener]

можно спросить, а что вы кувалдой крошили? тоже клавиатуру? или проверено, но не на себе?

интересно, неужели у них такая политика проверки наличия проблем для всех девайсов?

[Tails]

Дело не в наличии проблем. Просто производителю легче поменять девайс, чем возиться с его починкой. Результат в обоих случаях одинаковый — клиент получает рабочее устройство и доволен (разве что шокирован необходимостью использования кувалды :). А дестракшн — так это чтобы не наживались на политике фирмы…

[Kaener]

ясно. теперь буду знать у какой фирмы клавы покупать (всё равно большинство клавиатур почти одинаковы) — тоже хочу молоточком постучать в случае обнаружения проблем =)

[Napolsky]

к сожалению логитеч не пользуюсь, поэтому проверено не на мне, а на друзьях. но итог всегда один был — новые девайсы с доставкой на дом курьером.

[scandi]

НУ вот жалко девайс! Очень жалко.

[ishua]

я клаву и мышь крошил(тоже стремно было) пробил пару раз ответкой, и согнул пополам (блин ну не захотела она ломаться)

Правда не оч. удачный кадр, одна клава кверхуногами… (но без ног)

[Pozitron]

То есть клавиатуру никто не проверит на работоспособность а просто вышлют новую? :)

Просто я очень разачаровался в последней своей клаве (хотя я люблю лоджитек за то что им отваливаешь бабло и они тебе дают качественный и дорогой товар) и кувалдой её и без надежды на замену разбил бы :)

По теме: зная российскую действительность… :) я бы несколько раз позвонил бы и уточнил что это письмо от лоджитека :)

PS
> Спасибо за вынимание :-)
Гыг. Спасибо за топик, поржал.

[scandi]

Именно так.
Уничтож брак — мы дадим новую.

[mx2000]

Можно даже устроить смерть клаве в каком-нить общественном месте. Главное — не переборщить с эмоциями, чтобы в дурку не упекли. ;-)

[scandi]

Ссыкотно. А вдруг у них первое апреля?! :-)

[ashofthedream]

Ох, уж представляю как буду долбить молотком по своей диНове… хоть и приятно, но и ссыкатно немного…

[Kostyanych]

> Я так понимаю, клаву Вас попросили уничтожить, чтоб доказать существование проблемы…

Ее попросили уничтожить чтобы вы ее не перепродали. Чтобы эта гадская предательская клавиатура, которая порочит компанию Logitech умерла. :)
По-моему это довольно распространенная практика уничтожать бракованную продукцию чтобы не наносить ущерба имиджу компании. Если бы вы клавиатуру отправили им, им бы пришлось ее уничтожать. А так вы берете на себя часть их работы. :)

[Kaener]

имхо, однозначно бить — это ведь весело. =)
только перед этим удостоверится, что письмо официальное (саппорт тоже шутить любит) и данные инструкции выданы кем-то, на кого, вдруг чего, потом можно будет пожаловаться.

ну, а ещё было бы круто, чтобы вы кроме фото, сняли видео — пусть все увидят как вам надоела эта глючная клава и как сильно вы хотите новую! =)

[Castle]

убей её!

[Napolsky]

Народ требует зрелищ!

P.S. Не забудьте потом выложить фото, а лучше — видео процесса ;)

[scandi]

Продолжение топика видать будет :-)

[SaintSerge]

Офигеть

[Rimmon]

Побежал в магазин за G15. )

[scandi]

С вожделением теперь смотрю на свою G5 и жду поломок :-)

[Tails]

Ага, вот откуда на YouTube появляются видео актов уничтожения разнообразной электроники...)

[Arceny]

А типа выслать им клаву нельзя? чтобы они её взяли, обнаружили проблему и отправили назад новую, а эту исследовали-бы. И по результатам исследования внесли-бы изменения в техпроцесс, чтобы таких проблем больше ни у кого не было… .:)

[scandi]

«Это единственный способ, чтобы поменять клавиатуру.»

[Arceny]

И, кстати, по моему скромному мнению клавиатура с подсветкой не нужна. Ибо и так печатаешь вслепую, и даже если в темноте — света от монитора хватает чтобы посмотреть на неё и спозиционировать пальцы.

[sl_bug]

на мониторе черная консоль = полная темнота :)

[Kaener]

как правило буквы — светлее фона. следовательно можно например открыть какой-то большой, заполненный текстом файл или запустить компиляцию чего-то или всё-таки купить лампу и не сидеть в полной темноте ;]

[sl_bug]

нельзя свет :) а вот такая клава очень помогает.

[Arceny]

В полной темноте сидеть не очень комфортно, так как постоянные переключения со светлых окон (например броузер) на чёрную консоль приводят к постоянным дёргам глаз, заставляя их подстраиваться под изменившуюся освёщённость.

Поэтому намного комфортнее работать ночью с слабым рассеяным источником света типа небольшой лампы.

[nobr]

Ещё можно нащупать риски на «А» и «О» и шпарить вслепую :)

[ArtEx]

Поберегли бы Вы зрение, уважаемый :)

[sl_bug]

Бывают моменты когда работа > зрения :)

[scandi]

Попробуте совсем выключить свет и поработать не со светлым оном на монике. Это очень геморно. Особенно если привыкли работать с черно консолью.

[AlDev]

на макбуке не напрягает

[Nesvet]

А мне в лоджитеке сказали, что, конечно, могли бы попросить молотком по мыше долбануть (VX nano перестала двигаться, кнопки работали), но, ладно уж, не будут :) Попросили только скан чека. Через 2 недели пришла посылка из Германии — новая VX nano.

[scandi]

Вот я очень надеюсь на что-то аналогичное.

[crash]

охренеть, респект логитеку!

[soltpain]

habrahabr.ru/blogs/prava/60843/
habrahabr.ru/blogs/prava/59111/

где-то на хабре проходила ссылка на аналогичный вам случай — попросили разбить с той же инструкцией, после гарантировано прислали.

[sasha_tinkoff]

Мальчик приходит из школы и говорит: «Мама, все называют меня дебилом. Одноклассники зовут дебилом, учителя зовут дебилом. Что делать?» Мать молча достает кувалду…
Так-то жесть.
Предлагаю в новые ВАЗы в багажник класть кувалды или эквивалентный по функции инструмент…

[Garrett]

Сразу вспомнил серию TOP-GEAR где они жигуль проверяли.
Так он там показывал прочность кузова молотком, красиво =)

[odessky]

Фотошоп поможет?

[Veshij]

Однозначно бить, логитеч честно высылает замену, причем достаточно быстро. Вы, скорее всего, через неделю будете работать за новой клавой.

[baxtep2]

1. Клаву бить кувалдой
2. Это уже было на Хабре habrahabr.ru/blogs/prava/60843/
3. Используйте поиск, прежде чем постить
Такие замены дают фирме ПиАр и еще больший продажи.
После прочтения этих двух топиков мне почему-то захотелось купить следующею клаву/мышь фирмы Logtech. Значит программа замены действует…

[Napolsky]

купить следующею клаву/мышь фирмы Logtech… и смело жахнуть по ней кувалдой, как только что не так пойдет :)

[baxtep2]

нет сначало оформить жалобу потом сфоткать с номером
потом жахнуть

[ashofthedream]

Текс, чувствую что на следующей недели займусь своей diNovo Edge у которой такая же проблема…

[glorybox]

вот и идея для стартапа — вбиваешь в форму номер клиента и модель, а ребята с полным набором разбитых кувалдой клавиатур, мышей и веб-камер и документов покупки на них все фотографируют — и выкладывают картинки

[Garrett]

И после таких вот «стартаперов» все клиенты лишатся возможности поменять нерабочий девайс.

Спасибо за это не скажут.

[Kostyanych]

Предлагаю другой вариант.
Все честно. Вбиваешь в форму номер клиента, модель и адрес, и приезжают ребята с полным набором кувалд. :)
«Ломаем любые клавиатуры кувалдой. Недорого. Обращаться… » :)

[glorybox]

бля, зануды детектед.
смайл забыл поставить

[ProRunner]

scandi, перенесите эту чудную историю в коллективный блог, чтобы люди с главной страницы ее тоже прочитали. К примеру, сюда habrahabr.ru/blogs/tech_support/. Присоединятесь к блогу, редактировать топик, выбираете нужный блог и публикуете.

[scandi]

перенес

[scandi]

в тексте поста есть телефон.