Как стать автором
Обновить

Хотели как лучше — получилось как всегда: как мы создали бесполезный инструмент в сервисе финучета

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 1.9K
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3
Комментарии 15

Комментарии 15

Например: вы выставили счет контрагенту и у него автоматически сформировалась дебиторская задолженность.

А почему вообще счет может создавать дебиторскую задолженность? Счет это просто бумажка с ценой и в некоторых случаях отражение брони товара… но не более

Предположу, что очень много договоров предусматривают, что оплата производится в течение N дней с момента выставления счёта. Но это не общее правило, конечно.

Это сделали для удобства пользователя. В случае выставления счета на предоплату нет необходимости дополнительно заводить дебиторскую задолженность и совершать еще какие-то действия.

Тут, похоже, классический пример, который очень хорошо приводить, рассказывая про необходимость внедрения ubiquitous language согласно заветам DDD :)

Под "дебиторской задолженностью" продажники понимают одно (то, что выставлено и надо напоминать об оплате), бухгалтера - другое (то, что можно отразить в учёте), а юристы - третье (то, что можно взыскать в суде). Вы, похоже, реализовали отражение дебиторки в понимании продажников, а DMGarikk говорил про дебиторку в понимании бухгалтера.

чтобы делать сервис фин учета, для начала нужно разобраться в бухучете!

счет - не равно реализации, даже в случае его полной оплаты

Главная интрига не раскрыта - а почему те, кто просили функцию выставления счетов, ей в итоге не пользовались? Они хотели чего-то иного (может, красивый логотип был не так важен, как что-то, что Вы пропустили)? Или они изначально не ведали, чего хотят? Вы же с ними наверняка после внедрения функции пообщались на эту тему?

Вся история о том, как делать не надо) Мы некорректно провели кастдев до того как перейти к разработке, а после того, как выкатили получили очень много комментариев по лишней доработке. Притом количество пользователей, которые пользовались этой фичей, осталось незначительным.

Были такие пользователи, которые даже говорили "перейдем к вам, если будет функция выставления счетов". Но как и о любых намерениях, спрашивать об этом было не совсем корректно в рамках кастева.

Ну это я прочитал. Меня вот именно та группа, которая просила, но не стала пользоваться, заинтересовала. Даже если она изначально была невелика и не стóило ради неё бросаться в бой - есть же этому какая-то причина.

Когда мы выкатили фичу, эта категория юзеров как раз и ей стала пользоваться, но присылала много пожеланий по доработке — упоминал об этом в части про реакцию клиентов. Но этих пользователей было мало. А мы рассчитывали, что раз есть часть которая просит, то те, кто не просят тоже хотят, но просто молчат)

P.S. Кстати, глянул Ваш сайт. Я практически Ваша ЦА - малый бизнес на несколько юрлиц/ИП, сводящий управленческий учёт в Excel'е. Так вот, выставление счетов лично мне было бы удобно делать именно из этого сервиса. Если в нём, конечно, одновременно есть удобный функционал ведения договоров, на основании которых эти счета и выставляются (не понял по сайту сходу).

Увы, по понятным причинам облачные решения для таких вещей не рассматриваются от слова "совсем", придётся свои велосипеды дальше делать...

Предложите им сделать сервис коробочным?

Думаю, если у существенного количества пользователей такой запрос возникнет - и без моих предложений self-hosted версию выкатят.

Но я прекрасно понимаю и связанные с реализацией этого проблемы, и то, что в малом бизнесе этим мало кто заморачивается. Так что эта фича ещё более нишевая и ещё более трудоёмкая, чем обсуждаемое выставление счетов :)

А почему не рассматриваете облачные решения, если не секрет?

Ответил в личку.

Интересно, если было назвать "Выставление счетов", а не "Счета" - это сбивало бы с толку?

Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий

Публикации

Истории