Комментарии 71
Привыкайте что Тинькофф распоряжается перс данными как ему захочется. Когда я оформлял карту то попросили дать контакт на случай "экстренной связи". И что вы думаете? Ровно на след день по контакту "экстренной связи" стали звонить из банка и предлагать оформить кредитную карту по якобы моему совету.
Тоже такое было и не только с Тинькофф банком, теперь даю данные своего отца, он всё равно умер 15 лет назад, а номер симки от своего модема.
Привыкайте
Привыкайте
зачем
если начать привыкать то может тогда сразу одеть одеяние крепостного? В цивилизованом обществе есть суд и контролирующие органы . Без исков и жалоб даже в США и Европе никто ваши права просто так не защитит. Так что есть еще шансы на защиту
Привыкать предлагаю в случае если вы собираетесь и дальше пользоваться услугами банка. Да, можно инициировать иски и судиться, но много ли людей хотят этим заниматься? Даже в статье автора нет конечного итога на данный момент, который можно было бы преподнести как победу. К банку в связи с нарушением оборота перс данных никакие санкции или штрафы применены не были (пока что). Кто знает сколько еще потребуется времени чтобы выбить условные пару тысяч штрафа? А банк потом поменяет две строчки в соглашении и продолжит дальше заниматься тем же самым.
Если же углубиться в суть, то становится понятно что закон о перс данных защищает сами данные, а не человка, который стал жертвой их утечки, в отличие от европейского GDPR
В приложение сейчас захожу редко, но все равно нашел на госуслугах регистрацию биометрии от них... Естественно в явном виде добро на это не давал
А где и как это проверить?
Upd: вроде нашел. Там пусто, или есть вероятность что там пусто, а по факту сбор идет?
Зашел проверить, и получил сюжетный твист: Тинькова нет, зато есть Сбербанк (почему не сбер?), да еще и в архиве.
Во чудеса то...
почему не сбер?
Потому что "Сбер" это торговая марка.
Просто зашел в приложение госуслуг и увидел оповещение, но возможно где-то в дебрях тоже запрятано
проверьте еще в разделе согласия на Госуслугах
пишите жалобу в ЦБ РФ и Роскомнадзор. ЦБ РФ копию лично у меня еще в МВД направилю.
Так как если жалобы не писать то ЦБ И РКН судя по всему фиолетово на такой беспредел со стороны банков
На днях нашел в госах такое про Альфа-Банк. Отозвал.
Аналогично, согласия не давал данные слили(
Бардак в банке дошел до юр.отдела. Все хуже чем ожидалось.
такое у нас встречается "правосудие" - судья(и) может творить что хочет
В смысле - "встречается"? Бывает как-то иначе?
Правильно ли я понял, что целью таких выкрутасов являлось стремление ОПСОСА удержать клиента?
И у них это получилось?
Как сейчас не знаю, но оператор к которому я всё же перевёл номера, даже на уровне рядовых сотрудников сразу "сочувственно вздохнул"
Сейчас все то же только еще хуже: есть даже негласное указание не отпускать и препятствовать всеми способами, особенно когда номер переносится к конкурентам из особо черного списка. Самый тупой отмаз 'несовпадение паспортных данных указанных в договоре' с теми что ногами принес в офис. И так семь раз в 4 разных ТО. Гори в аду, МТС!!
Мосгорсуд вновь "отмораживается"
А дальше эскалировать?
Сгоревший под С.Пб огромный ДЕЙСТВУЮЩИЙ склад, структуры которая и так постоянно "на слуху", но "официально не введённого в эксплуатацию".Вот даже нет смысла запасаться попкорном...
Мне еще понравилась история про российскую вакцину от ковида ЭпиВакКорона, которая не защищает от вируса, но каким-то образом попала на рынок. Очевидно, что здесь кто-то хорошо заработал. Если прикинуть на пальцах, то из-за этой вакцины погибли десятки тысяч человек, потому что после укола не получили иммунитета.
А не будет ли грубостью написать вас номер дела в суде? Вы ж подавали в арбитражный суд же? Просто передача в другой суд - это прямое следствие статьи 35 АПК.
Ок, еду в суд сам, там узнаю что "ну вы же не приехали" :), мы мол вас вызывали.
А я вот приехал, хотя извещен не был (ни по почте, ни по E-Mail) — извещения о заседаниях суда получил только мой адвокат, который и сообщил мне о заседании. Однако я все же пришел на заседание, но в зал суда приглашен не был, при этом в решении суда написано, что «Истец в заседание суда не явился, хотя был извещен надлежащим образом»
Это "системное"
/sarcasm
Ок, еду в суд сам, там узнаю что "ну вы же не приехали" :), мы мол вас вызывали.
У меня было "Всё страньше и страньше! Всё чудесатее и чудесатее! Всё любопытственнее и любопытственнее! Всё страннее и страннее!"©
https://habr.com/ru/articles/450514/#pingpong ...По поводу возврата иска мне позвонили из канцелярии суда, и спросили, выслать ли мне документы по почте, или я сам за ними приеду. Поскольку из Подольска в Красногорск мне ехать э… «не очень удобно», я попросил, чтобы выслали по почте, и начал ждать. Когда все разумные сроки прошли, я сам еще раз перезвонил в канцелярию, где мне сообщили, что они сочли, что лучше если я сам приеду за документами, и поэтому просто не стали их мне высылать (!?!). В результате все-таки пришлось ехать, потеряв на бессмысленное ожидание около месяца
Нужно в чат написать волшебную фразу: Запрещаю передачу мои биометрических данных в ЕБС, отзываю все ранее данные согласия на передачу моих биометрических данных в ЕБС, прошу удалить все мои биометрические данные, которые хранятся в АО Тинькофф банк. Прошу выдать документ, подтверждающий удаление моих биометрических данных
На колдовство похоже.
Не работает. Они в ответ присылают письмо, что у них биометрических данных нет. А через пару недель конвертят фотографию (она же формально не биометрия) в биометрию и загружают в ЕБС свежесозданные биометрические данные.
Колдовство не сработало, есть ещё?)
В итоге помог вопрос насчет того, по какому пункту не могу отозвать биометрию, тогда ответили что можно но по звонку.
врут. отозвать биометрию можно только в виде письменного заявления (бумажного или электронного) А слова как говориться к делу не пришьешь
врут и не краснеют . 572 ФЗ обязывает передать РАНЕЕ собранную биометрию но не обязывает её собирать вообще
До нового года рассматривал вариант распределения инвестиций по разным банкам. В конце декабря в госуслуги прилетела «биометрия» от тинькофф. Банк вылетел из списка площадок инвестирования. Надёжность и самодеятельность - слишком далеко друг от друга.
Автор, у меня просто слов нет - я восхищен!
Сам я малодушно проголосовал ногами, после 40 лет пропало желание "учить яйцеголовых".
И мне безумно жаль, что вам приходится растрачивать свое время, энергию и жизнь на такую подковерную возню!
Спасибо за подробную статью, только в ней не хватает примеров обращений в банк и в гос органы. Вы же прикрепили только ответы от них
Я бы на Вашем месте подал заявления по ст.19.7 КоАП с просьбой передать материалы в МВД, если обнаружатся признаки ст.327 УК - так будет потом проще контролировать процесс рассмотрения. Но и не стоит забывать такую вероятность, что чиновники написали бред по итогам изучения документов. У меня так было - якобы "подозреваемый" написал себе ответов на запросы на 19.7 КоАП, но при изучении "первички" выяснилось, что это РКН переврал его ответ и никакого подлога не было.
Не знаю будет ли кому-то полезно (если нет, остановите меня), но буду тут оставлять полезные с моей точки зрения моменты из переписки с ТП банка:
Мы обработаем биометрию и передадим ее в Единую биометрическую систему только после того, как вы дадите согласие. Есть 4 способа, как это можно сделать:
Подписать договор на встрече по новому продукту. Про биометрию будет написано в пункте 2.24 условий обслуживания.
Перейти в сторис и нажать «Разрешить».
Открыть баннер в приложении Тинькофф и нажать «Разрешить».
Ввести ПИН-код в банкомате. На экране, где это нужно сделать, будет уведомление «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если нажмете «Отказаться», обработать вашу биометрию и передать ее в ЕБС не сможем.
Авторизоваться в личном кабинете либо в приложении Тинькофф на Andoid c версией 6.25 и выше. В нижней части экрана будет сообщение «Продолжая, вы соглашаетесь...». Если вы откажетесь, мы не сможем обработать биометрию и передать ее в ЕБС.
Перейти в сторис и нажать «Разрешить».
Банк? Сторис? ОМГ.
А у них уже была какая-то тема с этими сторисами, то ли подписку оформляли при открытии то ли какую-то кредитную штуку подрубали так-же без согласия. Для банка у который позиционирует себя как чисто онлайн решение и не имеет кроме приложения и банкоматов никаких способов взаимодействия с ним такое вот поведение выглядит супер выигрышной стратегией. При этом в переписке мне подтвердили, что они могут повторно активировать согласие на передачу биометрии при выполнении сценариев описанных выше и от этого никак не избавиться.
Хорошо хоть в этих сторисах есть комментарии. Собственно почитав их я и озаботился тем, что происходит. Вроде бы в чате поддержки моё "согласие" отменили, но это я оперативно прям чухнул. Вчера проверил через госуслуги, никакой биометрии не обнаружилось.
UPD: На сайте в /profile/ в самом низу есть раздел "соцсети", меня без разрешения привязали к гос услугам там.
Кто ещё не понял Тинькоф банк - это самый жульнический банк в РФ. Я с ними 4 года судился. У них такие юристы что чёрное называют белым, а белоё черным. Также столкнулся с нашими российскими судами, которые работают по накатанной схеме и всегда выступают на стороне банков-жуликов, даже при исчерпывающей и полной доказательной базе. Даже адвокаты все мои разводили руками и говорили что суды просто не хотят связываться с банками. Единственно что я для себя понял - в РФ надо максимально подальше держаться от всего что связано с банками. Государство для обычного человека на стороне банков и судится можно очень долго. После мытарств долгих я просто плюнул и понял что для будущее только в наличке. Никаких карт, никаких кредитов, всё через кассу. И понял что в РФ суды и законы против рядовых граждан. Если у вас есть возможность никогда не связывайтесь с банками, точнее не доверяйте им во всём. Государственных банков кстати в РФ нет. Они все частные и интересы у них исключительно бизнеса, а там всё продаётся и покупается и совесть тоже.
Автор, а что это за странные ссылки у вас в статье? Поправьте, пожалуйста.
Почему отказывают при наличии паспорта и 1 в 1 типа точных данных - возможно расхождения в коде подразделения выдавшего паспорт. У нас куча народа не могла получить ЭЦП в казначействе, народ отправляет данные 1 в 1, а казначейство отказывает. Проблема оказалась в этом коде и из-за него люди тупо меняли паспорт. Казначейство посылает в паспортный стол, а там только замена паспорта )))В ИСОД МВД была замена ПО, может из-за этого хз. Эти данные потом попадают в СМЭВ и далее все их смотрят и проверяют заинтересованные стороны в проверке валидности паспорта
Тинькофф дает противоречащие ответы Роскомнадзору и ЦБ РФ в части дачи клиентом согласия на обработку его биометрии