Всем привет! Меня зовут Иван Носков, в телеком-сообществе немного известен как ivntv. В этом году мне исполнилось 50 лет, больше 20 из них я в телекоме, в том числе 10 — в МТС. К должности старшего инженера пришел потихоньку, от монтажника. В этой статье расскажу о нескольких историях, которые со мной приключились на этом пути. А заодно покажу, как природа берет свое даже на безжизненных крышах.
Короткий путь к дружеской беседе
Ослепительная вспышка, оглушительный БАБАХ — на какое-то время я потерял зрение и слух… Когда восприятие действительности постепенно начало возвращаться, я обнаружил себя полулежащим на лестничной площадке верхнего этажа многоквартирного жилого дома. Слева от меня лежит и ворочается напарник, справа на четвереньках стоит местный житель и тупо трясет головой.
Заявка была рядовой и не предвещала ничего необычного: не отвечает домовой узел. Вероятней всего, отсутствие электропитания. В заявленных отключениях этот адрес не значился, в управляющей так же ответили, что делов не знают… Однако необходим выезд… По прибытии на место, как и предполагал, увидел выключенный автомат. Радость была огромной, ведь на техэтаж лезть не надо. Но счастье длилось недолго: после включения ДУ не поднялся.
Опосля небольшого совещания с напарником решаем перед походом в чердачные дебри более внимательно изучить электрощит. Как выяснилось, не зря! Сняли защитный экран и узрели, что входящая перемычка с ореха на автомат срезана, причем очень грубо. Удивительного опять-таки немного — сплошь и рядом подобные события происходят. В рабочей сумке всегда пара-тройка кусков ПВСа и ВВГ, аккурат для таких случаев.
Начинаю готовить материалы и инструменты для восстановления, и в этот момент открывается квартирная дверь и на площадку выходит мужчина. Крупный, на полголовы выше меня, шире в плечах. Навскидку килограмм 110–115 водоизмещением, но не рыхлый, скорее, крепкий и здоровый. Одет в трикошки и майку в голубую полоску. В глазах специфическое выражение, не предвещающее нам ничего хорошего… Смотрю на него и понимаю: сейчас начнется!
Срабатывает старый боксерский рефлекс: действовать на опережение! Пытаясь придать лицу самое приятное выражение, громко приветствую вышедшего амбала:
— Здравствуйте!
— Здравствуйте, — отвечает хмурый здоровяк, — а что вы тут делаете?
— Интернет с телевидением восстанавливаем, электропитание в смысле.
— А это я отключил. Мне местный электрик сказал, что вы от меня подключены были…
— Нет, уважаемый, вы и ваш электрик ошибаетесь. Наш автомат просто стоит на одной DIN-рейке с вашими, его просто поставить больше некуда. Запитан он с входящего ореха, абсолютно от вас независимо…
Дальше следует дискуссия, в ходе которой жилец выражает сомнения в правдивости моих доводов. Я же усиленно пытаюсь его убедить в собственной искренности, честности и порядочности компании в целом.
Доводы не срабатывают, и дискурс рискует перейти из разговорного жанра в прикладной и даже танцевальный с гопаком, лезгинкой и половецкими плясками. В этот момент напарник, пытаясь помочь и привести еще аргументы, со словами: «Ну посмотрите, вот общая фаза!!!» — выхватывает у меня из нагрудного кармана рабочего комбинезона индикатор и тычет в щит.
Видимо, коллега немного волновался. Оно и понятно: дядька уж больно большой и страшный. Видимо, местный электрик не очень ответственно подходил к своим обязанностям. Эти местные электрики небольших ТСН — вообще отдельная тема. В связи со стечением обстоятельств, а также с тем, что расстояние между фазой и обнуленным корпусом было очень небольшим, мой товарищ его коротнул… БАБАХ… И мы втроем лежим ромашкой возле электрощита!
Эпилог истории прост и даже тривиален. После всего произошедшего, когда мы помогали друг другу встать и осматривались на предмет необратимых последствий, большой дядька стал более уравновешенным и открытым к конструктивному диалогу. Электропитание мы восстановили. ДУ заработал. В процессе дружеской беседы мы убедили жильца в качестве наших услуг и он стал нашим абонентом. Даже сделали две продажи, так как кроме него на лестничную клетку с возгласами: «Наших бьют!» — выбегали соседи нашего друга. Теперь, если сигнал услуги пропадает, эти ответственные клиенты выходят и сами проверяют автомат, а временами даже включают его.
Карма
Получаю заявку на отсутствие услуг интернета и телевидения. Программа мониторинга оборудования показывает, что домовой узел «умер», то бишь не активен и не мониторится. Первая мысль: электрика? Прибываю на место и бегу в подъезд проверять автомат. Автоматический выключатель включен, питание уходит на техэтаж. Значит, проблема в шкафу на чердаке. Чердак закрыт, ключ в управляющей компании, управляшка работает до 17:00, ключи позже 16:00 не выдает, время 16:30. В принципе, без вариантов… Но проверить все равно нужно.
Забегаю в управляющую (благо недалеко располагается) и вижу трех женщин. Оцениваю обстановку, прикидываю шансы и перехожу в режим обаяния. Пытаясь придать лицу самое вежливо-просяще-приятное выражение, изрекаю:
Здравствуйте! Что хорошего нужно сделать таким приятным дамам, чтобы под удостоверение получить доступ на технический этаж?
Изучаю реакцию. Вижу недовольные, уставшие лица. Уже примерно прогнозирую результат. И вдруг самая молоденькая начинает улыбаться — вот прям улыбаться-улыбаться, широко, открыто, душевно. В некотором недоумении улыбаюсь ей в ответ. А она, продолжая улыбаться, мне говорит:
— Знаете, а вы ведь нас к кабельному телевидению подключали лет 15 тому назад. Я тогда еще в начальной школе училась. Вы пришли, все провели, настроили, стали каналы переключать, дошли до Никелодеона и сказали: «Вот, красавица, это для вас персонально». И документы с родителями ушли заполнять.
— Вот это да! — с неподдельным удивлением отвечаю ей. — И вы помните?
— Да, — говорит, — помню. Очень хорошо помню, одно из самых ярких воспоминаний детства. Вы, к слову сказать, не очень изменились. Волосы побелели, но манера общения точно такая же.
Поболтали мы еще немного о былых временах.
— Дык, что насчет ключей? — интересуюсь.
— Времени, конечно, уже много, и рабочий день заканчивается. Но для вас, так и быть, возьмите. А как работать закончите, то ключи в почтовый ящик положите, а мы утром заберем.
Изощренная диверсия
Получаю вводные: не мониторится коммутатор, соответственно, с адреса куча заявок на отсутствие интернета и телевидения. Первая мысль — отсутствие электропитания. Но нет, говорят, у энергетической компании никаких данных по отключению этого дома нет. Собираемся, выдвигаемся, прибываем на место: действительно, домофон работает и в квартирах свет горит.
Поднимаемся на верхний этаж к электрощиту. Визуально все в порядке: ноль и земля затянуты хорошо, автомат цел и включен, ввод и выход закручены нормально, индикатор показывает наличие фазы как на входе, так и на выходе. Попадаем на техэтаж, подходим и открываем ящик. Ящик встречает могильной тишиной и темнотой. Страшный сон монтажника: светодиоды не мигают, индикаторы питания не горят. Первая мысль — Вектор сдох и положил все оборудование, но нет! Автомат включен, а фазы на входе нет. Блин, обрыв электрического кабеля.
Ползем по техэтажу, осматривая гофру, в которую эта электрика уложена. Она цела. Ползем еще раз, прощупывая гофру руками. Цела. Ползем еще раз, прощупывая гофру и отгибая металлические скобки (бывали случаи). Гофра цела, от ящика до ввода с техэтажа в электрощит гофра целая. Спускаюсь на верхний этаж к электрощиту. Кабель от ввода на техэтаж до автомата цел, на автомате фаза есть. Обрыв в перекрытии между чердаком и верхним этажом? Но свежих кабелей в шахте на видно — и вообще не видно, чтоб в недавнем времени кто-то что-то на техэтаж протягивал. Мистика какая-то… Менять весь кабель от ящика до щита?
Останавливаюсь. Думаю. Как так? И что же может быть? Если бы был обрыв-обрез, автоматы бы повыбивало, а они включены. Электрокабель и с чердака, и с верхнего этажа я подергал — он тактильно тоже цел. И тут приходит мне в голову дурацкая мысль. Отворачиваю выход с автомата в электрощите — и все точно так, как я и предполагал. Вот ведь едрить твою кочерыжку через тридцать три пулемета и еще много других нецензурных слов!
Какой-то добрый человек (чтоб ему мягко спалось и мухи не кусали) выкрутил из автомата фазовый провод, отрезал зачищенную часть, вставил провод в изоляции обратно в автомат и закрутил его. Визуально все великолепно, а фазы нет — и с ходу не догадаешься. Иначе как целенаправленной диверсией это событие я назвать не могу. Причем не просто диверсией, а изощренной пакостью, типа чтоб люди помучились, поползали, поискали, не нашли — и кабель бы меняли.
Если без эмоций, то этот случай нельзя назвать чем-то выдающимся или сногсшибательным. Рассказываю его я вот почему. Прошло некоторое время. Пребываю я по заявочке на другой адрес — заявка та же: нет интернета и телевидения. И вижу коллег из другой компании, бегающих с техэтажа на чердак с растерянными лицами. Кричат: «Электрика потерялась!» Осматриваю свое хозяйство. Симптомы те же: внизу на автомате фаза есть, наверху нет. Автоматы наши стоят рядом. Говорю: «Айда, пацаны, фокус вам покажу, процентов на 95 уверен». Отворачиваю выходы с автоматов — и точно: зачищенный конец срезан, провод в изоляции закручен. Вот так вот!
Будьте информированнее, коллеги. И удачи всем полевым технарям!
Бонус: Природа свое берет всегда
Небольшая зарисовка из жизни выездного инженера. Много чего можно встретить на крышах. Может, потом сделаю из этого отдельную статью, а пока небольшая загадка: что же я тут нашел?
Орлиное гнездо
Стайку подростков
Растущее дерево
Ответ под спойлером. Всем хорошего дня и стабильного интернета!