Как стать автором
Обновить

Интегральная статистика: любой маркетолог и продакт отдаст за это душу

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров4.4K
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1+7
Комментарии8

Комментарии 8

"собираем статистику" это хорошо, но как комментарии или опрос вы представите в виде статистики? это же качественное исследование

Статистика это все таки про количественные данные, а не про качественные. Можно конечно использовать условные обозначения, чтобы перевести качественные данные в количественные. Например отзывы тегировать как положительные и отрицательные. Но все же на сбор и анализ таких данных уйдет на много больше времени, чем просто парсинг количественных данных.

Можно выделить категории, на которые пользователи обращают внимание в комментариях. Условно "сроки/цена/скорость доставки/...". А затем разобрать каждый отзыв/коммент, оценивая в нём наличие или отсутствие (или тремя метками - позитив, негатив, отсутствие) упоминаний этих критериев

Проанализировав условно 100 отзывов получим, что 80% довольны качеством, 75% - скоростью доставки, но, например, 60% упоминают, что у нас менеджеры грубят

А зачем вообще оцифровывать опросы и комментарии? Бред какой-то... Какой толк анализировать сколько было отрицательных отзывов? Нужно каждый из них отрабатывать, искать точки роста, менять бизнес-процессы, чтобы негатива было меньше. Иначе работа маркетолога превращается просто в констатацию фактов: было 56% отрицательных отзывов. И что? Маркетинг - это не статистика, а аналитическая работа по улучшению продукта/услуги и его продвижения.

Поддерживаю! Маркетинг это не только в про цифры, а в первую очередь про аналитику, креативность и поиски новых решений. Ну это в идеале. А чаще всего именно как в статье описано: все оцифровать, чтобы ничего руками не делать)

Золотые слова)

Юзер, знакомый с поисковой системой чаще всего формализует свой запрос на общепринятый язык, чтобы оптимизировать время поиска. Поэтому запросы будут похожи. Проще найти слова за пределами базовых масок и энграмм и проанализировать целевой визит и его параметры. Но вывести правило из этих исключений обычно трудно. Выходит опять таки усиляй что имеешь и не лезь за пределы

Вот так и начинается конец поисковых систем. Куча народа пытается получить твое внимание, ну и деньги. Гугл боролся с рекламой, боролся, а теперь и первые страницы ее содержат. Отточенную сео-колдунами. Заодно нужный пиратский контент исчез.

Ведь самый нужный контент это контент бесплатный. И товары в убыток. А позволять очередной компании расти, да ещё нанимать роту адвокатов, сеошников, и прочую нечисть - ой как не хочется.

Бизнесы поворачиваются к людям задом, к клиентам передом. Сложно их за это винить, они как все. Однако иногда стоит сбрасывать прогресс. Будет ли ии сео таким сбросом или наоборот не ясно.

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации

Истории