В информационной системе продажи билетов РЖД появились данные по провозу животных внутри вагона при заказе билетов, а также информация о продолжительность путешествия с такими попутчиками.
Теперь оформляя билет онлайн на нашем сайте или в веб-приложении, пассажир не только видит, разрешён или нет провоз животных в вагоне (пиктограмма «лапка»), но и может выбрать место рядом с четырёхлапым соседом или подальше от него, а также определить продолжительность предполагаемого соседства.
Такие места отмечаются на схеме вагона тёмно-серым цветом, а при наведении на них курсора можно ещё увидеть вид перевозимого животного и маршрут его следования.
В скором времени этот функционал станет доступным и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».
Обращаем внимание, что перевозку животного пассажир может оформить к своему проездному документу даже в день поездки. Поэтому информация на схеме может меняться вплоть до отправления поезда.
Ранее РЖД сообщили, что скоро информация о перевозимом в поезде животном будет отображаться в мобильном устройстве проводника. В РЖД занимаются доработкой информационных систем. «Мы сейчас занимаемся доработкой информационных систем, они немножко потребуют времени. Но мы уже видим, что необходимо указывать вид животного при оформлении билета, отображать данную информацию в мобильном устройстве проводника, это тоже технически возможно. И проводник будет сверяться, чётко понимая, что за животное едет в его вагоне. В настоящее время пока этого нет», — заявил представитель РЖД в начале 2024 года.
В январе 2024 года в РЖД сообщили о планах внести изменения в документы, касающиеся перевозки домашних животных в поездах дальнего следования ФПК. Проводникам будет запрещено высаживать животных из поезда. Это решение было принято после трагедии с выброшенным из поезда котом Твиксом, который погиб на морозе. По версии РЖД, причиной инцидента стали «отдельные недостатки нормативных документов», «отсутствие взаимной ответственности персонала и пассажира» и стечение обстоятельств.
