Комментарии 3
Юля, спасибо большое за статью. Очень актуально, особенно когда у нас происходит концентрация капитала и формирования рынка крупных игроков.
2 Вопроса
1. Все таки крупные enterprise не оставляют попытку продуктовой трансформации, банки например. Но зачастую на позиции PO приходят ребята хорошие delivery менеджеры. Они классно исполняют свои обязанности, проекты более менее в срок.
Но. При попытке внести продуктовку сталкиваются с жутким отторжением, скорее всего потому что другой mindset. Насколько вообще можно создать гибрит? Потому что в продуктовке нужны люди другого склада ума, характера.
2. Экономика в стране буксует. Экономический рост в пол. Крупный бизнес играет в "красном" океане. Цифровизация более менее прошла. Кажется что конкурировать уже на основе дифференциации не получается. Тогда зачем мне продуктовка? Идеи исчерпан. Может поэтому и хоронят продуктовку сейчас и профессию PO?
Вы абсолютно правы. Это системная ошибка №1. Delivery менеджер - это тактик. Его ключевая цель - выполнить скоуп в срок и бюджет. Его мышление "Как что-то сделать?".
PO - это про ценность для бизнеса и рост. Его мышление "Что делать и почему?". Назначить delivery-менеджера на роль PO и ждать от него продуктового мышления. Это провал. И наоборот тоже. Если нужен деливери, а вы нанимаете продакта - тоже ничего хорошего. В статье я как раз и хотела ввести некоторые критерии того, кто на самом деле нужен и в каких условиях. Продуктовая трансформация подразумевает, что надо выстроить процессы, где ключевые роли правильно подобраны под команду. Создать гибридную модель на уровне команды не только можно, но и необходимо. Это и есть ответ на вызовы сложного Enterprise.Все низковисящие плоды уже сняли, я думаю. Сейчас PO нужен 1) для точечной оптимизации и выжимания эффективности (поэтому важно знание домена и процессов). Лучший способ конкурировать в красном океане - иметь лучшую экономику. А это часто упирается во внутренние продукты процессы и сервисы (тут как раз полезен деливери кстати), 2) для борьбы за лояльность и удержание. В красном океане дешевле удерживать текущих клиентов, чем искать новых. Продуктовая работа смещается с привлечения на удержание и углубление монетизации. Хоронят не профессию, хоронят её неправильную, сказочную интерпретацию. Хоронят миф о «визионере-гении», волшебнике за 200 тыс руб в месяц, который по наитию придумывает новый iPhone. Такой действительно не нужен да и нет таких. Нужен "продакт-инженер": системный, data-driven специалист, который умеет считать деньги, находить точки роста и точечно оптимизировать сложные системы. Такой специалист нужен сейчас как никогда.
Когда продуктовый подход на спасает: доменная экспертиза, интеграции и политика кастомов