OpenAI решила наконец рассказать, что же творится у них внутри. Компания выложила исследование на 62 страницы — проанализировали полтора миллиона разговоров пользователей с ChatGPT. И знаете что? Многое из того, что мы думали про ChatGPT, оказалось неправдой.
Кто вообще этим пользуется?
Начнем с цифр. Каждую неделю ChatGPT использует 700 миллионов человек. Представляете масштаб? Это примерно как если бы вся Европа сидела и общалась с ботом. В ноябре 2022 года, когда только запустили, за пять дней собрали миллион человек - тогда казалось, что это быстро. А теперь посмотрите:
Рост пользователей ChatGPT:
Когда | Сколько людей |
|---|---|
Декабрь 2022 | 1 млн |
Конец 2023 | 100+ млн |
Конец 2024 | 350 млн |
Лето 2025 | 700+ млн |
Девочки обошли мальчиков
Помните, как все говорили, что ChatGPT - это для программистов-мужиков? Ну так вот, уже нет. В начале 2023 года мужчины составляли 80% пользователей. А к лету 2025-го женщин стало больше - 52%. Получается, ChatGPT из нишевой штуки для технарей превратился в обычный инструмент для всех.
Молодые впереди, но не только
Половина всех сообщений идет от людей младше 26 лет. Логично - молодежь быстрее хватает новое. Но интересная штука: разрыв между поколениями сокращается. Люди постарше тоже подтягиваются.
Кто пользуется ChatGPT:
Группа | Процент |
|---|---|
Женщины | 52% |
Мужчины | 48% |
До 26 лет | 47% сообщений |
Активных пользователей в неделю | 700+ млн |
Главный сюрприз: работа тут ни при чем
Это самое неожиданное. Мы все думали, что ChatGPT в основном для работы используют. А тут такое дело:
В июне 2024: рабочие и личные запросы были примерно 50 на 50
В июне 2025: рабочие запросы - всего 27%, личные - 73%
То есть люди ChatGPT для жизни используют, а не для работы. И это при том, что рабочих запросов в абсолютных цифрах тоже стало больше - просто личных выросло еще сильнее.
Как изменилось использование:
Период | Личные запросы | Рабочие запросы | Всего за день |
|---|---|---|---|
Июнь 2024 | 238 млн (53%) | 213 млн (47%) | 451 млн |
Июнь 2025 | 1,911 млн (73%) | 716 млн (27%) | 2,627 млрд |
Для чего люди это используют?
Исследователи разложили все по полочкам. Получилось, что почти 80% всех обращений к ChatGPT укладываются в три категории:
1. Практические советы — 29%
Тут всякое: рецепты, как накачаться, что делать с детьми, как починить что-то дома. Самая популярная категория и остается стабильной.
2. Поиск информации — 24%
По сути замена Google. Хочешь что-то узнать - спрашиваешь у ChatGPT. Эта категория выросла с 14% до 24% за год.
3. Тексты — 24%
Письмо, пост в соцсети, отредактировать. Неожиданно, но эта категория упала с 36% до 24%.
Что происходило с категориями за год:
Категория | Июль 2024 | Июль 2025 | Изменение |
|---|---|---|---|
Практические советы | 29% | 29% | Стабильно |
Поиск информации | 14% | 24% | +10% |
Тексты | 36% | 24% | -12% |
Техническая помощь | 12% | 5% | -7% |
Картинки и видео | 2% | 7% | +5% |
А где программирование?
Самый большой облом для всех, кто думал, что ChatGPT - это про код. Программирование составляет всего 4,2% от всех запросов. Для сравнения: в другом AI-помощнике Claude - 33%. Видимо, ChatGPT стал слишком массовым, и большинство пользователей вообще не программисты.
Учеба — тихий лидер
Каждое десятое обращение к ChatGPT связано с обучением. Люди просят объяснить что-то, помочь с домашкой, разобрать сложную тему. Получается, ChatGPT стал народным репетитором.
Кто использует для работы?
Тут все логично — чем выше образование, тем чаще используют ChatGPT для рабочих задач:
Рабочее использование по образованию:
Образование | Процент рабочих запросов |
|---|---|
Школа/ПТУ | 37% |
Вуз | 46% |
Магистратура и выше | 48% |
По профессиям тоже интересно
Использование ChatGPT разными профессиями:
Профессия | Рабочих запросов | Главное применение |
|---|---|---|
IT-шники | 57% | Техническая помощь (37%) |
Менеджеры | 50% | Тексты (52%) |
Инженеры | 48% | Поиск информации |
Остальные профи | 44% | Тексты |
Рабочие | 40% | Тексты (50%) |
Видно, что айтишники чаще всех используют для работы, но даже у них больше половины запросов - личных.
Как люди общаются с ChatGPT?
Исследователи придумали классификацию:
Типы общения с ChatGPT:
Тип | Процент | Что это |
|---|---|---|
Asking (спрашивают) | 49% | Просят совета, информации |
Doing (делают) | 40% | Создают что-то, выполняют задачи |
Expressing (выражают) | 11% | Делятся мнениями, эмоциями |
Интересно, что для работы картина меняется - там "Doing" больше (56%), и в основном это создание текстов.
Качество работы ChatGPT
Пользователи оценивают ответы ChatGPT. К лету 2025 года хороших ответов стало в четыре раза больше плохих. При этом советы (Asking) люди оценивают выше, чем когда ChatGPT что-то делает за них.
Мировая картина
Вот тут данные реально удивляют. Ученые выяснили любопытную вещь: в странах с низким уровнем дохода ChatGPT набирает обороты гораздо быстрее богатых. Если взять май 2024 года, то скорость роста в самых небогатых регионах была раза в четыре выше. Видимо, когда у тебя нет денег на дорогие консультации и софт, бесплатный ChatGPT становится настоящим спасением. Такие дела - технология и правда выравнивает шансы.
Что это все значит?
Исследование показало несколько важных вещей:
ChatGPT стал народным инструментом, а не игрушкой для программистов
Люди используют его в основном для жизни, а не для работы
Женщины обогнали мужчин в использовании
Программирование - это миф, всего 4% запросов
Образование важно - более образованные люди чаще используют для работы
Бедные страны растут быстрее богатых - AI действительно выравнивает возможности
Главные цифры исследования:
Показатель | Значение |
|---|---|
Пользователей в неделю | 700+ млн |
Личных запросов | 73% |
Рабочих запросов | 27% |
Женщин-пользователей | 52% |
Пользователей до 26 лет | 47% |
Программирование от всех запросов | 4,2% |
Обучение от всех запросов | 10% |
В общем, ChatGPT из какой-то экспериментальной фишки превратился в штуку, которой люди пользуются каждый день - как смартфоном или поисковиком. И судя по тому, как быстро он распространяется в развивающихся странах, это действительно только начало истории.
Источники информации:
"How People Use ChatGPT" — исследование OpenAI, сентябрь 2025
Данные OpenAI по анализу 1,5 млн пользователей ChatGPT (май 2024 — июнь 2025)
Статистика использования ChatGPT по странам — HighTech.fm, 3DNews.ru, 24tv.ua
