Аудит процессного долга: инженерный поиск потерь на стыке IT и бизнеса

[Apoheliy]

Когда много-лет назад внедрял использование контроля кода (аналог git), то воплей было много. И в то время "тест на ритуализм" однозначно показал бы, что контроль кода - очень вредная инициатива, от которой нужно отказаться сразу и в первую очередь.

Сейчас уже без контроля кода никуда. И оказалась очень удобная штука (странно, да?).

И поэтому вопрос: это контроль кода такой особенный (хотя и в книжках описан)? Или тест на ритуализм неадекватный?

[Nabokova_AV]

Спасибо за комментарий и отличный пример из практики! Вы затронули очень важный вопрос, так что предлагаю разобрать его по блокам:

1. Стоит сразу разделить два понятия: «сложность использования» и «востребованность результата». Предлагаемый «тест на тишину» проверяет как раз второе.

2. Ритуализм — это процессный пережиток прошлого: вероятно, когда‑то он и был нужен‑важен‑актуален, но сейчас существует по привычке. И тут даже не важно, удобный процесс у этого ритуала или нет. Важно, что, когда вы перестаете делать [подставьте любой документ и/или регулярную встречу] — никто это даже не замечает. А причина в том, что результат этого труда уже никому не нужен.

Скрытый текст

Ритуализм выявляется как предложенным тестом (это хороший экспресс‑вариант, но с ограничениями, указанными в статье), так и стандартным анализом (если есть ресурсы — лучше использовать его) + хорошо лечится регулярной актуализацией потребности и содержания артефактов.

3. В вашем примере (вероятно) была «болезнь роста», связанная с общим классическим сопротивлением в процессе внедрения изменений. На чем основываюсь: у внедряемого вами контроля кода были и Потребитель, и Ценность (безопасность / версионность), но при этом был высокий порог входа. В итоге у вас был «живой» (нужный / важный), но «дорогой» (для входа / в использовании) процесс.

P. S.: контроль кода — штука особенная и очень крутая. Любые «тест на тишину» она проходит блестяще, даже в свою эпоху сопротивления (нужно просто, чтобы система чуть‑чуть «прилегла» — тишины точно не будет)