Практический опыт: 5 принципов решения проблем из-за отсутствия вендорской поддержки

[KorP]

Наш склад запасных частей (ЗИП)

Больше похоже на залежи списанного барахла

[AlexNixon]

Дык к интегратору приходят обычно чинить тоже далеко не новье. А у Крока на том бездонном складе можно чуть ли не 286-386-486 процы и современные им запчасти найти, как раз для тех заказчиков, у кого что-то работает на таких античных машинах.

[SPaukov]

КРОК — клиентоориентированная компания. А у клиентов установлено разное оборудование, в том числе и не всегда современное :) В любом случае, если есть сомнения в наличии ЗИПа для поддержания современного оборудования, приглашаем лично посмотреть!

[Night_Snake]

Подали заявку, пришёл отлуп "извините, все места заняты!" или желающих уже хватает, или вы ждёте потенциальных клиентов, а не коллег по отрасли ;)

[little-brother]

я — Сергей Пауков, директор департамента инженерных и мультимедийных систем КРОК, — хочу рассказать о том, как у нас сейчас обстоит ситуация с обеспечением сервиса и поддержки ИТ-инфраструктуры и в какой степени мы как ИТ-компания можем заменить присутствие вендора с его экспертизой.

Хм, а тот кто за сервис отвечает не хотел бы сам написать эту статью? Почему инженерка за всех отдувается? :)

Да рассказы про ЗИП хороши, вот только на них далеко не уедешь. К тому же не поверю что у вас там Директора X7 Брокейда лежат (с активированными лицензиями) или ССД Хуавея в стандарте Палм. Т.е. мелочовка может быть, а вот крупняк с конским ценником просто так на полочку в ЗИП не положишь.