Привет, Хабр! Я бизнес-тренер. Мы в ОТП Банке очень любим читать полезные книги и делиться своими наблюдениями с коллегами. Решили, что и с читателями Хабра тоже нужно поделиться. Возможно, кто-то их все уже прочёл, а кто-то нет — и тогда я буду очень рада, что список пригодился:) Эти книги помогут прокачать soft skills — полезные навыки на пути к большим зарплатам.
«Проще говоря: Как писать деловые письма, проводить презентации, общаться с коллегами и клиентами»
Джей Салливан
Эту книгу стоит прочитать в первую очередь для того, чтобы научиться структурировать свои мысли, а именно — начинать с ключевой мысли, фокусируясь на том, что нужно услышать аудитории. Благодаря ей, вы научитесь рассказывать истории интересно. Автор подробно описал о разных видах коммуникациях: совещаниях, выступлениях, презентациях, об устной и письменной речи. Будет полезна абсолютно каждому.
«Мы обращаемся к людям со своей, а не с их колокольни. А когда слушаем, пропускаем информацию через собственные фильтры, делая предположения и слыша идеи, обусловленные нашим личным опытом»
«Ложь: Почему говорить правду всегда лучше»
Сэм Харрис
Эта книга небольшого размера и читается очень быстро. При этом она содержит много ценной информации. Казалось бы, все и так знают, что обманывать — это плохо. Но не все перестают это делать. Почитайте, возможно, на вас она сможет оказать свое влияние и после ее прочтения врать перехочется.
«Если мы перестанем лгать о том, что у нас все в порядке, то нам уже не удастся губить свою жизнь в тайне от окружающих»
«Как узнать все что нужно, задавая правильные вопросы»
Фрэнк Сесно
Что общего между политиками, журналистами и работниками правоохранительных органов? Они умеют задавать правильные вопросы и получать нужную информацию. Этому может научиться каждый. Начать можно с книги Фрэнка Сесно. Она наполнена примерами разных специалистов. Важно: после прочтения обязательно практикуйтесь.
«Чтобы задать правильный вопрос в правильный момент правильному человеку и понять, что делать с полученным ответом, требуются размышления, умение, практика и иногда удача»
«Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»
Марк Гоулстон
Нам всегда что-то нужно от других, — начиная с наших супругов и родителей, заканчивая начальником и коллегами. Убедить кого-то — значит начать с ним переговоры. Что нужно сделать, чтобы они прошли успешно? Ведь от результата может зависеть многое, в том числе качество вашей жизни. Ответ — научиться слушать и слышать собеседника. Автор рассказывает, как развить в себе этот навык и научиться применять его в жизни. Полезно как для работы, так и для личной жизни.
«Все дело в том, что вы, скорее всего, знаете намного меньше, чем думаете, о тех людях, с которыми хотите установить контакт, независимо от того, познакомились вы минуту назад или провели рядом много лет. То, что вы, как вам кажется, знаете о них, может оказаться совершенно неверным»
«Психология влияния»
Роберт Б. Чалдини
Классика, бестселлер, настольная книга маркетологов, политиков — да всех желающих убеждать и добиваться своего. В ней множество инструментов, которые каждый может применить без труда. Но самое важное, прочитав книгу, вы сразу вспомните случаи, когда попадались на чьи-то манипуляции. Однако после прочтения вы научитесь говорить на такое твердое «нет».
«Мы чаще остаемся верными своим решениям, если заявляем о них публично»
Поделитесь в комментариях своими литературными находками:) Что вам помогло научиться грамотно и эффективно коммуницировать?
