Обновить
30.97

1С-Битрикс *

Продукты компании 1С-Битрикс

Сначала показывать
Порог рейтинга
Уровень сложности

Как мы не смогли подобрать подрядчика и внедряли CRM сами. Главные ошибки и их решения

Время на прочтение12 мин
Количество просмотров7.3K

Почему у нас возникли трудности при внедрении CRM, что было сделано для их преодоления и какой результат получился в итоге.

Год назад нам потребовалось внедрить CRM у одного из заказчиков. Купили Битрикс24, несколько месяцев выбирали подрядчиков по внедрению. С двумя из них поработали, но безрезультатно — потеряли 8 месяцев и в итоге сделали всё сами. В этой статье я расскажу, на что нужно обратить внимание, чтобы не повторять наших ошибок, как сэкономить время и деньги при внедрении любой CRM-системы.

Читать далее

Распознавание эмоций в записях телефонных разговоров

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров13K

В этой статье хочу рассказать о том, как я создавала сервис для распознавания эмоций на основе анализа записей деловых телефонных разговоров.

Читать

Что нужно знать программисту про интеграцию сайта и 1С

Время на прочтение18 мин
Количество просмотров87K

Нельзя просто взять и интегрировать сайт с 1С. (с) Народное творчество.

Цель написания поста  – изложить всю информацию по теме человеческим языком.

Интеграция сайта на 1С-Битрикс: Управление сайтом и 1С — неисчерпаемый источник вопросов и проблем. На сайте идей для Битрикс в соответствующем разделе 16 страниц, на форуме про это больше 23 000 сообщений. В форме обращения в техподдержку Битрикса есть даже отдельный тип заявки «Обмен с 1С».

Считается, что интеграция 1С и сайта на Битриксе должна работать из коробки. Самые простые функции действительно можно запустить за час-два. А вот на доработку обмена можно потратить и 10, и 100 часов. 

Доработка обмена сайта и 1С — это уже магия уровня «эксперт», пугает даже бородатого опытного разработчика. В этой статье мы поговорим о том, как происходит обмен данными между этими двумя монстрами и как можно расширять возможности этого обмена. Статья содержит множество технических деталей обмена и будет полезна в основном программистам, которые хотят разобраться в предмете.

В данной статье будет рассмотрена общая теория обмена между двумя IT-системами и два стандартных обмена между 1С и сайтом на 1С-Битрикс: обмен товарами и обмен справочниками.

Читать далее

Как вовремя распознать выгорание сотрудника

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров17K

Трудоголики – влажная мечта любого руководителя. Бьющая фонтаном продуктивность, горящие глаза, желание совершенствоваться в профессии и сворачивать горы 24/7… Но зачастую постоянная гонка, жизнь «в колесе» и повышенные требования к самому себе приводят к профессиональному выгоранию.

Читать далее

Как подключить официальный WhatsApp бизнес API через Gupshup и интегрировать с Битрикс24

Время на прочтение16 мин
Количество просмотров27K

В данной пошаговой инструкции мы подробно опишем весь процесс получения доступа к WhatsApp Business API через официального партнера Facebook — сервис Gupshup и подключения WhatsApp к Открытым линиям Битрикс24 CRM. Данный сервис мы нашли для себя, для своих бизнес задач и хотим этим поделиться с вами.

Читать далее

Выгрузка сотрудников из 1C ЗУП в Битрикс24 или правдивая история о том как настроить интеграцию 1С-Битрикс24 c 1С ЗУП

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров12K

Выгрузка пользователей из 1C ЗУП в Битрикс24 или правдивая история о том как настроить интеграцию 1С-Битрикс24 с ЗУП без 1С-ника.

В жизни так бывает, причём бывает чаще чем хотелось бы, хоть в целом и довольно редко – надо интегрировать Битрикс24 с ЗУП. Сими дружественными компаниями заявлена штатная интеграция (но только для коробки Б24), которая осуществляется по следующей принципиальной схеме...

Читать далее

«Битрикс24». Играемся с настройками и оптимизируем проект

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров19K
В этой статье мы расскажем, как оптимизировать крупный проект в «Битрикс24» и увеличить его производительность в 3 раза, изменяя настройки MySQL и режим питания CPU.

Дано


Корпоративный портал в «Битрикс24», рассчитанный на несколько сотен пользователей, c ~300 Гб файлов и ~80 Гб БД на выделенном сервере с BitrixVM.
Читать дальше →

Фреймворки против Битрикс

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров17K

Все «за» и «против» 1С-Битрикс, какие есть альтернативы и что выгоднее знать разработчику?

Читать далее

Разработка бизнес-процесса в Битрикс24. Советы руководителю отдела

Время на прочтение10 мин
Количество просмотров4.1K

В прошлой части мы поговорили о советах директору по разработке бизнес-процесса в Битрикс24, сейчас же я постараюсь дать советы руководителям отделов, поскольку по моему опыту почти всегда «заказчиками» являются именно они, но при этом им меньше всего нужно это в итоге, от них больше всего вреда в процессе и они же меняются в фирме чаще всего. Почему так получается я не знаю и очень надеюсь что у вас это не так. А теперь давайте перейдем непосредственно к самим советам.

Читать далее

Как быстро получить много данных от Битрикс24 через REST API

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров37K

Нередко при работе с Bitrix24 REST API возникает необходимость быстро получить содержимое определенных полей всех элементов какого-то списка (например, лидов).

Традиционный способ для этого - обращение к серверу через метод *.list (например, crm.lead.list для лидов) с параметром select, перечисляющим список требуемых полей. При этом, чем больше полей вы запрашиваете, тем больше времени серверу требуется для формирования ответа. Плюс, в силу того, что информация сервером выдается постранично, получение всего списка через последовательные запросы всех страниц может занимать много времени.

Однако существует несколько стратегий для того, которые позволяют ускорить процесс на порядки.

И что это за стратегии?

Разработка бизнес-процесса в Битрикс24. Советы директору

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров9.6K

Одна из самых важных (на мой взгляд) функций в Битрикс24 это бизнес-процессы. Теоретически они позволяют вам полностью избавиться от бумажных служебок и перенести их в электронный вид, благодаря чему вы получаете не только экономии бумаги и времени, но и детальную хронологию прохождения процесса (кто и когда запустил, кто во сколько утвердил и т.п.), храните все комментарии и замечания сотрудников, не позволяете людям перескакивать отдельные важные этапы и многие другие плюсы. Так же про определённые вещи можно узнавать не когда всё уже согласовано, а на ранних этапах (например, когда сотрудник собирается в отпуск, запрошена очень большая скидка и т.п.), а не в самый последний момент.

Этой статьёй я начинаю цикл из трёх материалов который поможет вам взглянуть на разработку бизнес-процессов со стороны директора или собственника, руководителя отдела или подразделения, а так же непосредственно со стороны технического специалиста который будет заниматься реализацией ваших хотелок.

Читать далее

Краткий обзор интерне-магазина в Битрикс24

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров14K
Я давно знаком с Битрикс24, ещё дольше с 1С-Битрикс и, конечно же, неоднократно имел дела с интернет-магазинами которые работают на нём. Да, конечно это дорого, долго, местами неуклюже и неповоротливо, но все минусы с лихвой перекрываются тем, что Битрикс знаком многим, под него достаточно легко найти администраторов, разработчиков, контент-менеджеров и, в конце концов, просто людей, которые могу делать какие-то механиеческие операции в уже готовом магазине или сайте поскольку «на прошлой работе тоже Битрикс был». Уровень этих работ нам сейчас не важен, важен факт того, что человек примерно понимает что и как делать, в процессе ему нужно лишь доучиться, а идею в целом он понимание и может обслуживать магазин на 1С-Битрикс.

image

Да что тут говорить, там, в Битриксе, действительно почти всё очень круто, но вот за исключением одной «маленькой» детали: сам по себе Битрикс заточен именно под интерет магазин: кучи настроек, параметров, переменных, шаблонов, форм… из всего этого действительно можно сделать отличный магазин, останется только проследить за тем, чтобы все заказы доходили до менеджеров, они их получали и обрабатывали, склад отгружал, а у клиента было бы такое чувство восторга, что он заказывал бы снова и снова. Главные минусы я описал во втором предложении «…дорого, долго …». То есть нельзя просто взять, установить и начать работать. Нужно зарегистрировать домен, найти хостинг (а ущё лучше облако или VPS), купить лицензию, установить, настроить, продумать структуру…
Читать дальше →

Младший брат Большого Брата? (управляем мобильным устройством с компьютера)

Время на прочтение8 мин
Количество просмотров25K
Сначала эта публикация задумывалась как небольшой обзор средств для облегчения жизни при мобильной разработке на 1С, но постепенно она переросла в ответ на вопрос, заданный в статье на Хабре: «Кто в доме хозяин: ПК, ноутбук, смартфон или… планшет?» Спойлер: это не они. Тех, кто заинтересовался, прошу под кат…

Читать дальше →

Ближайшие события

Переброска данных между идентичными объектами метаданных базы 1С через подмену УИДов в базе SQL

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров8.2K

При возникновении необходимости миграции с одной конфигурации поставщика на другую, либо при обновлении доработанной конфигурации, если Поставщик позднее добавил тот объект, что был у нас добавлен самостоятельно, может оказаться, что старый и новый объекты имеют разные внутренние идентификаторы. При сравнении/объединении конфигураций видно, что старый документ не находит соответствие с новым, так как у них различные внутренние идентификаторы метаданных, а при загрузке (обновлении) новой конфигурации поставщика старый документ удаляется вместе со всеми введенными документами.



Читать дальше →

Для начинающих: как выбрать файл в 1С?

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров17K

Добавим новую форму с кнопкой, нажав на которую будет открываться окно выбора файла.

Читать далее

Виртуальная АТС Ростелеком и Битрикс24: что делать, если возникли сложности с интеграцией

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров12K
Привет, Хабр! Меня зовут Артем, я бизнес-аналитик и недавно на проекте интегрировал модуль CRM Битрикса c виртуальной АТС Ростелеком.


Делал по стандартной инструкции, где пошагово показано, какие поля заполнять. Оказалось, следование ей не гарантирует, что все заработает: по доброй традиции в какой-то момент «что-то пошло не так». В итоге вместе со специалистами техподдержки Ростелекома мы выяснили, в чем проблема. У клиента в телефонии уже были настроены активные подключения, которые блокировали связь с другими софтфонами или SIP-устройствами.

После того, как я потратил день на поиск причины неполадок и переписку с поддержкой, решил составить расширенную инструкцию с комментариями. Она учитывает «подводные камни» интеграции Битрикса с АТС Ростелеком, и надеюсь, поможет сэкономить время с этой рядовой, но местами хитрой задачей. Поехали.
Изучить туториал

Помогаем HR-специалисту — 6 проверенных приемов автоматизации найма с помощью «Битрикс24»

Время на прочтение6 мин
Количество просмотров9K

Статья о том, как упорядочить найм

1. Информируем о вакансии

2. Ведём до найма

3. Автоматизируем скучное

4. Оформляем и выводим на работу

5. Отчитываемся по итогам

6. Помогаем с адаптацией.

Для оптимизации работы HR-специалистов есть профильные решения: Potok, FriendWork Recruiter, Хантфлоу. Но внедрение ещё одной системы не порадует ни айтишников, ни директора. Решение — использовать для работы с персоналом «Битрикс24». Ведь часто он уже внедрён в организации как внутренний портал, для ведения клиентов в CRM или управления задачами.

Как упорядочить найм с Битрикс24?

Автоматизация взаимодействия дилеров и отдела продаж в крупном предприятии

Время на прочтение20 мин
Количество просмотров3.5K

Проектирование автоматизированной системы работы с дилерами




Привлечение и удержание дилеров — одно из важнейших направлений работы производственно-торгового предприятия. Разветвленная эффективная дилерская сеть — это стабильный доход компании и серьезное преимущество в глазах потребителей.

Однако, часто бывает, что увеличение количества дилеров влечет за собой не только дополнительную прибыль, но и увеличение штата сотрудников отдела продаж, которые по старинке принимают оптовые заказы по телефону и электронной почте и обрабатывают их вручную. Стоимость такой организации работы высока, процесс не эффективен.

«А давайте сделаем личный кабинет» — такая идея легко и логично приходит в голову руководству компании. Система учета имеется, сайт уже есть, почему бы не добавить в него заветную кнопку «Войти»?

«Конечно, добавим», — ответим мы и обязательно предложим сделать это правильно.
Читать дальше →

Меняем страницу просмотра элемента универсальных списков в коробочном Битрикс24

Время на прочтение4 мин
Количество просмотров8.9K
Всем привет.

Если вы когда-либо работали с универсальными списками в Битрикс24, то, наверное, в курсе, что страница детального просмотра элемента полностью идентична странице редактирования. Единственное отличие — если у пользователя права только на чтение, то на странице не будет кнопок «Сохранить» и «Применить». Согласитесь, не самый приятный интерфейс.



И поэтому когда на работе возникла необходимость использования универсальных списков, я решил поменять страницу детального просмотра, благо мы используем коробку, и возможности для кастомизации просто неограниченные.
Читать дальше →

«Только не „Битрикс“!». Почему не стоит игнорировать изучение этого фреймворка

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров41K
image

Часто от программистов PHP можно услышать: «О нет! Только не „Битрикс“!». Многие специалисты не хотят связываться фреймворком, считают его некрасивым и неудобным. Однако вакансий битрикс-разработчиков с каждым годом становится все больше. Уже сейчас программисты, которые работают с «Битриксом», — одни из самых востребованных среди специалистов PHP.

Когда-то я был разработчиком 1С, а увлечение PHP помогло мне вырасти до руководителя подразделения веб-разработки в Neti. Я постараюсь объяснить, почему программистам полезно изучить фреймворк Bitrix.
Читать дальше →