Аналитика мобильных приложений *

Snapchat как рабочий мессенджер? Стоит начать использовать, чтобы понять. Нам эта статья показалась очень любопытной и показательной, и мы предлагаем вам ее русский перевод.

Snapchat — это первая социальная сеть, для понимания которой я был слишком стар.

Я присоединился к Facebook сразу после того, как он вышел за пределы кампуса, это был третий год в колледже. На самых ранних порах я завел себе Twitter и Instagram: у меня даже юзернейм — gregory в обеих сетях. Я смеялся над теми, кто не смог «понять» этих сервисов.

А потом появился Snapchat. Я скачал его, но там не было никого из моих друзей, поэтому было невозможно оценить его привлекательность.

Социальное мобильное приложение BeAngel, позволяющее помочь людям, оказавшимся в беде, презентовал вчера в Google Play отдел мобильной разработки Kokoc Mobile (Kokoc Group). Чуть раньше его увидели пользователи iOS.

Вопрос расчёта lifetime value (он же LTV, customer lifetime value, CLV) рано или поздно встаёт перед разработчиками мобильных (впрочем, и не только) приложений. Методов расчёта придумано множество, и по поводу того, как считать LTV, существует сколько людей, столько же и мнений. В данном материале я решил описать наиболее распространённые методы, обозначить их плюсы и минусы. Данные методы подходят прежде всего для описания f2p-модели.

Автор: Григорий Харченко — руководитель отдела мобильной разработки Kokoc Mobile (Kokoc Group).

Чтобы обеспечить рост загрузок приложения недостаточно просто опубликовать программный продукт и составить для него привлекательное описание. Владельцы смартфонов перед выбором того или иного решения помимо прочего ориентируются на оценки и отзывы других пользователей. Из нескольких похожих приложений более привлекательным будет выглядеть то, что имеет больше высоких оценок и положительных комментариев. Помимо этого, магазин приложений учитывает отклики пользователей при ранжировании, а, значит, у приложения с большим числом хороших отзывов больше шансов в борьбе за клиентов.

Отзывы, конечно, со временем появятся, но что делать, если приложение опубликовано недавно и требуется быстро получить обратную связь в виде оценок и комментариев?

Согласно статистике, отзывы и оценки оставляет не более 5% пользователей. Это очень мало. Но, к счастью, существуют способы увеличить это число:

• Шантаж: заблокировать приложение пока не будет поставлена пятерка
• Покупка оценок и отзывов
• Привлечение бирж по обмену отзывами
• Попросить существующих пользователей

Покупка отзывов является сомнительным способом, так как не позволяет получить качественные комментарии к вашему продукту. Кроме того, есть опасность, что магазин приложений применит санкции за накрутку оценок.

Использование бирж по обмену отзывами (например, Exchange App Reviews, AppReviewMe) кажется более честным вариантом, но всё же и там есть свои недостатки: рецензенты удаляют приложения после написания комментария, что снижает его вес в магазине приложений.

Почему бы не попросить людей, постоянно пользующихся вашим продуктом, прямо из приложения оценить его или оставить комментарий? Рассмотрим подробнее этот подход.

Собственно сабж. На графике видно, как небольшое изменение в приложении увеличило количество кликов на рекламу. При этом количество запросов рекламы и пользователей не изменилось.



Речь идет про приложение "Грудное вскармливание" для молодых мам. Хотите узнать как мы это сделали? Просим под кат.

В нашей первой статье мы писали о том, как мессенджеры превращаются в многофункциональные платформы. Тон в этом задают “азиатские тигры” — Бен Бахарин, аналитик Creative Strategies, написал на Re/Code о том, как WeChat, а за ним и все остальные мессенджеры, дрейфуют в сторону “интернета всего”.

Apple получила патент на новую вирусную систему управления рекламой, которая может отслеживать рекламные объявления или медиа-контент, распространяемые с помощью различных средств коммуникаций. В описании патента говорится, что система может хранить имена пользователей, адреса и возраст.



Такое событие не свидетельствует о планах Apple запустить вирусную рекламу — все таки компания имеет длительную историю разработки и реализации устройств и приложений. Также нельзя делать выводы о том, что Apple, собирается отслеживать потребление социальных медиа.

Интересно то, что Apple недавно возобновила интерес к развитию своего рекламного бизнеса. Компания запустила рекламный блокиратор доступный для последнего обновления веб-браузера Safari, который позволит iPhone и iPad пользователям блокировать рекламу веб-изданий. Также Apple модифицировала свою систему мобильной рекламы iAd. Следовательно, новый метод отслеживания вирусных рекламных компаний, теоретически может быть использован в iAd.

Для создания по-настоящему качественных продуктов необходимо понимать нужды пользователей и их поведение. Добиться этого понимания можно с помощью различных инструментов аналитики.

В нашем сегодняшнем материале — подборка из 7 интересных, но не особенно известных в Рунете инструментов, которые помогут владельцам бизнеса, решивших прийти в онлайн, разобраться в желаниях своих потенциальных клиентов.

Если вы уже готовитесь выпустить мобильное приложение, то наверняка задумывались о том, как адаптировать свой контент для мобильного опыта пользователя. С чего нужно начать?

Общайтесь с пользователями эффективно


Никому не нравятся раздражающие push-уведомления, поэтому следите за их частотой. Каждое уведомление должно представлять ценность для мобильного опыта, самого пользователя либо вашего продукта. Как правило, сообщения в push-уведомлениях носят информативный или развлекательный характер.

Выстройте ориентированный на пользователя функционал

Помните о маленьком экране, широком спектре технических особенностей мобильных устройств, недоступности интернета в определенных зонах, а также особенностях скроллинга пальцем. В приоритете должен быть контент, который особенно ценен именно в рамках использования мобильного приложения. Например, вы можете добавить click-to-call ссылку к номерам телефона вашей поддержки в разделе контактов. Если определенный функционал просто не умещается в ваше мобильное приложение, не волнуйтесь вы всегда можете направить своих клиентов на сайт или в другой соответствующий канал.

В данной статье рассмотрю важность первой сессии пользователя, её влияние на последующие значения KPI проекта и способы оптимизации на реальных примерах из индустрии.

О важности первой сессии

Как выглядит обычный график retention? Обратимся, неожиданно даже для себя, к исследованию, датированному 1885 годом и посвящённому забыванию усвоенного материала. Дело в том, что обычный график retention имеет точно такой же вид, несмотря на 130 прошедших лет и на то, что речь идёт про другую сферу жизнедеятельности.

Длительный процесс регистрации, бесконечные формы, ввод платежных данных — чем больше шагов для совершения покупки, тем меньше вероятность того, что клиент оплатит товар или услугу на сайте. По данным исследования Statista.com около 21% респондентов утверждают, что не завершили покупку из-за длительности процесса оплаты на сайте. Интернет-бизнес постепенно упрощает процесс реализации оплаты, убирая лишние поля в платежной форме, в то время как представители зарубежного рынка электронной коммерции уже давно практикуют оплату в “один клик”.

Когда вы впервые задумываетесь о разработке мобильного приложения и последующем выходе на рынок, естественно, нужно оценить реальный объем рынка и его потенциал, то есть сколько можно заработать на таком трудоемком деле, как создание мобильного приложения. С первого взгляда кажется, что все просто кричат о мобильном маркетинге, но в действительности даже на западном рынке не хватает упорядоченной информации по следующим пунктам:

• какие компании можно считать ключевыми игроками на мировом рынке мобильных приложений;
• насколько этот рынок в действительности велик;
• сколько же можно заработать на мобильном приложении;
• почему вашему бизнесу вообще нужны мобильные приложения;
• с чего же начать, если вы все-таки решились на разработку.

Сегодня я хотел бы поделиться с вами замусоленной и набившей оскомину историей о душевных терзаниях мечтателя, мнящего себя независимым разработчиком игр. Чтобы не было слишком банально, я разбавлю текст графиками и числами, а так же подведу под статьей добрый и жизнеутверждающий итог.

Это статья о вере в себя, в байки с рынка и в будущее. Это текст о том, что нужно заниматься любимым делом, но также необходимо ставить правильные цели. Это рассказ о том, как не гению, обычному человеку, не уйти в депрессию после провала и как сформулировать термин «успех», чтобы в конце концов к нему прийти.

Зачем делать игры?

Создание мира, в котором всё существует по твоим правилам, — это восхитительно приятно и интересно. Видеть как на твоем телефоне оживают твои картинки — я до сих пор испытываю от этого детский восторг и невообразимое удовольствие. Но раз я что-то сделал, значит я — творец? А раз я творец, значит мне нужна публика, которая бы оценила и признала меня! И еще, раз мне так нравится делать игры, не мог бы я сделать это делом своей жизни, любимой работой, и зарабатывать на этом баснословные деньги? Вон, Rovio, Zepto Lab, вьетнамский юноша с Flappy Bird, они же справились, а я? Смотрите, как у меня красиво стучатся друг о друга кубики…

Эпоха мессенджеров началась около 20 лет назад. В 1996 году старшеклассники из Тель-Авива основали компанию Mirabilis и выпустили то, что тогда называлось интернет-пейджером ICQ. О том, что изменилось с тех пор, что сейчас происходит на рынке мессенджеров, и как он будет развиваться в будущем – читайте в нашей статье.

Фото: Е.Разумный / Ведомости

В настоящее время рынок мобильной рекламы продолжает расширяться. К концу года аналитики прогнозируют увеличение объема рынка до $70 млрд. Некоторые компании очень хорошо умеют использовать популярность мобильных устройств для получения дополнительных средств. К примеру, корпорация Facebook за два года создала собственную систему мобильной рекламы, годовая выручка которой достигла $6,5 млрд, сообщают «Ведомости».

А вот у операторов мобильной связи пока не слишком хорошо получается зарабатывать на мобильной рекламе. Более того, доходы операторов связи сокращаются из-за расширения предложений с пакетными тарифами и необходимости постоянно расширять пропускную способность своих сетей. Тем не менее, некоторые компании-операторы собираются вплотную заняться рынком мобильной рекламы. К примеру, Verizon заплатила $4,4 млрд за AOL, причем основная причина покупки — рекламная платформа приобретенной компании.

Мы являемся разработчиком детских образовательных приложений. У нас есть приложение «Детский интерактивный развивающий журнал», в рамках которого мы выпускаем внутри образовательный контент в виде отдельных выпусков журнала на различные темы. Мы решили провести акцию для постоянных и новых пользователей. А именно раз в неделю в течение всего лета делать один из наших журналов бесплатным для приобретения.

Но возникли определенные трудности с тем, какой день оптимальнее всего выбрать для раздачи бесплатных номеров журналов.
Наши рассуждения и вариант дня недели, на котором мы остановились, под катом.

Как известно читателям нашего блога на ГТ, мы разбираем тему акустики не только в текстовой форме, но и делимся своими знаниями в подкасте Звук – передаче об устройствах, комплектующих, форматах и технологиях, использующихся в мире аудио. В записи нашего подкаста приняло участие множество экспертов и в прошлом году мы рассказывали историю записи первых 18 выпусков.

Сегодня мы решили поговорить о том, каких результатов может добиться независимый разработчик приложений на примере того, чем занимается Марко Армент: совсем недавно он запустил приложение для прослушивания подкастов. Мы выделили основные моменты и достижения Марко.

Все вы, наверняка, помните приложение Wickr, анонимный чат, не оставляющий следов, возникший после истории с утечкой информации АНБ. TechCrunch сообщает, что в ближайшем будущем приложение ждут большие перемены, так как на днях стало известно, что кофаундер и ярый защитник конфиденциальности информации Нико Селл уходит с поста CEO, дабы занять должность руководителя Wickr Foundation. Так как тема коммуникаций нам близка, то мы не смогли пройти мимо и решили рассказать вам, что там у Wickr.

«Uber для денег» звучит как сон Трэвиса Каланика (Travis Kalanick). Только представьте себе черную машину, наполненную наличными…

Что то подобное придумал один польский банк.

Idea Bank планирует использовать парк БМВ, принимающих депозиты от бизнесменов, чтобы пользователи депозитарных услуг сами не возились с перевозкой наличных.

Бизнесмены просто запрашивают автомобиль в определенное место и в определенное время с помощью мобильного приложения. После чего приехавший автомобиль примет депозит.