Системы связи *

Все вокруг обсуждают Asterisk и его форки, для крупных компаний предлагают использовать Cisco или Avaya, но почему-то практически нигде нет информации о Yate — простом и удобном, но, в то же время, очень функциональном решении для IP-телефонии.

В этой статье я хотел бы кратко рассказать о сборке Yate под Linux, а также его первоначальной настройке для работы с SIP.

Целью данного топика является не дискредитация компании, как вы могли подумать по заголовку.
Я пользовался услугами SIPNET давно и не знал таких проблем до этого Нового Года. Но в НГ случилось то, о чем я не хочу молчать. Критика должна пойти только на улучшение качества услуг.

Постараюсь кратко изложить суть.

Не сочтите за рекламу. Получил сегодня рассылку от Comtube.ru, хочу поделиться информацией. По-моему, это отличный подарок на Новый год:

В дни новогодних праздников COMTUBE готов предложить своим клиентам акцию:

«БЕСПЛАТНЫЕ звонки и SMS по всей России в новогодние праздники!»

В период с 01.01.2010 г. по 10.01.2010 г. — совершайте звонки и отправляйте SMS совершенно БЕСПЛАТНО*!
Абоненты COMTUBE (как физические, так и юридические лица), находящиеся на тарифном плане «СТАРТ»** могут БЕСПЛАТНО* звонить на стационарные и мобильные телефоны по всей России.

Продолжительность акции — 10 суток: с 01.01.2010 г. 00:01 по 10.01.2010 г. 23:59 (MSK)

* За все совершенные вызовы с 01.01.2010 г. по 10.01.2010 г. COMTUBE возвращает деньги на счет! Дата возврата списанных средств — 18.01.2010 г.
** Для перехода на тарифный план «СТАРТ» необходимо единовременно пополнить баланс на сумму, более чем 50 руб. Переход происходит автоматически.
Проверить ваш тариф вы можете в разделе Платежи: информация по счёту

Т.к. моя работа немного связана с VoIP, решил создать небольшой цикл статей по FXS шлюзам.
Перед этим, пробежавшись по поиску не нашел подобных статей, ну что же, раз нет — сделаем.
Тем более, что тем кто «не в теме» будет интересно, а тем кто «в теме» будет что добавить в комментах, а тем временем эра VoIP уже настала.

Итак, сегодня я расскажу об FXS шлюзе MediaPack-202 фирмы Audiocodes.

Q: Что такое FXS шлюз и для чего он нужен?
A: FXS (Foreign Exchange Subscriber) — аналоговый голосовой интерфейс (разъем RJ-11) для подключения двухпроводной линии ТфОП к устройству телефонии. В простейшем случае – настенная телефонная розетка.
определение взято с: voip-tel.ru

Осторожно, много текста!

Очередным приобретением Google стал известный сервис SIP-телефонии Gizmo5, который оценили в относительно небольшую сумму $30 млн (источник).

Как известно, Gizmo5 — единственный сторонний сервис, который нормально интегрирован с Google Voice. Более того, настроив перенаправление звонков, эту связку можно было использовать как бесплатную альтернативу тарифному плану Skype, включающему местные звонки на городские телефоны в США. Собственно, даже техподдержка Google рекомендует использовать именно такую связку всем пользователям платного «скайпа».

Неудивительно, что и сама компания Skype изъявляла желание купить Gizmo5, тем более что та владеет патентами на технологии, похожими на уникальный пиринговый движок Joltid, лежащий в основе Skype.

Так или иначе, но теперь Google значительно усилит свои позиции на рынке VoIP-телефонии. По мнению Майка Аррингтона, покупка Gizmo5 свидетельствует о желании объединить Google Voice и Google Talk в единый продукт.

Решил я, что получится весьма полезная возможность собираясь на работу послушать прогноз погоды на громкоговорителе телефона нажав одну запрограммированную кнопку. Как я это сделал смотрите под катом.

Что такое SIP наверное уже многие знают. На самом деле это просто протокол установления сессий для устройств связи, все просто — ты спрашиваешь сервер на наличие вызываемого абонента, сервер отвечает, что он есть-нет, жив-оффлайн, и пр., сервер тебе отвечает — есть, находится там-то, спрашивает обоих абонентов на установление связи (ACK), после чего ты успешно разговариваешь с другом. Протокол достаточно простой, очень похож и по кодам и по организации на HTTP.



В этой статье пойдет речь не о протоколе. Речь пойдет о том, как создать свою собственную АТС, рационально организовать внешние и внутренние звонки.

SIPNET начинает тестирование новой услуги «Вызов из SIPNET в Skype и обратно».

Пользователи сети SIPNET, работающей в открытом стандарте SIP, и проприетарного Skype теперь могут звонить друг другу и совершенно бесплатно.
Все соединения между абонентами сетей SIPNET и Skype не тарифицируются.

В этой статье я бы хотел рассмотреть создание SIP<->Skype шлюза для проброса входящих skype-вызовов на корпоративную IP АТС (в данном случае это будет Asterisk). Так как Skype на данный момент является, пожалуй, самым популярным клиентом VoIP среди пользователей, возможность позвонить в Вашу компанию через Skype будет дополнительным плюсом для клиентов.

К написанию данного поста меня подтолкнула история про Нокию и 112. Так как я некоторое время занимался как раз тем, что отвечал на звонки по этому номеру, то решил рассказать некоторые детали, связанные с функционированием данной системы. Возможно, это поможет понять некоторые особенности, которые могут вызывать недоумения или недовольство.

Вчера в связи с громким скандалом, бушевавшим всю прошлую неделю, Федеральное агентство по связи США (FCC) разослало три открытых письма в Apple, Google и AT&T с просьбой разъяснить все совершенные действия компаний. Официальные ответы на заданные вопросы должны быть получены до 21 августа 2009 года.

Вопросы… и уже один ответ —

Попала в мои лапы железка TANDBERG E20. Представляет собой SIP телефон с поддержкой видео. Железяка вдохновила меня тем, что, имхо, является первым полноценным видеотелефоном, применимым для работы, а не просто дорогой игрушкой.

Первое, что бросается в глаза, не совсем обычный дизайн аппарата, который достаточно легко объясняется – экран и, соответственно, камера подняты на уровень глаз, и у удаленного собеседника не возникает ощущения, что вы смотрите на него сверху вниз.

Что такое IVR?

Интерактивное Голосовое Меню (IVR) — это система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра, пользуясь информацией, вводимой клиентом с помощью тонального набора. Именно такое определение дано на русской википедии. Почему call центра? Да потому что модули речевого взаимодействия всегда немало стоили, и являлись составной частью больших АТС, чаще всего используемых в кол-центрах.

Почти всякий раз, когда речь заходит о выборе web-интерфейса к asterisk, в ход идут рекомендации «тяжелой артиллерии»: trixbox, elastix, freepbx. Asterisk GUI остается эдакой «темной лошадкой»: вроде и слышали о нем, вроде и скриншоты симпатишные, а реально работающих систем — с гулькин нос. Частично это объясняется новизной, необкатанностью продукта. Частично — отсутствием документации. Частично — иннертностью сообщества. Попытаемся сдвинуть дело с мертвой точки…
В статье — пошаговые инструкции, как установить и настроить Asterisk с Asterisk GUI.

Я хочу рассказать о свободном решении для компьютерной телефонии от компании Digium. Asterisk – это ATC созданная хакерами (в первоначальном смысле этого слова), а точнее, это супер конвергентная платформа компьютерной телефонии, распространяемая по лицензии GNU GPL, изначально разрабатываемая Марком Спенсером (Mark Spenser), позже ставшим президентом и техническим директором компании Digium. Благодаря коммерческой поддержке Его компании и лицензии GNU GPL Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами людей со всей планеты.

Что такое Google Voice (в девичестве Grand central)? Понятно, что один номер на всю жизнь, и переадресация с этого номера куда угодно, на стационарные, мобильные или в SIP. Плюз гугловские сладости, типа распознавание голоса в voice mail. Это все набор функций стандартной виртуальной АТС, ничего нового здесь нет.
Новое в том, что Гугл собирается раздавать номера бесплатно и во всех штатах США! Информация сейчас очень скудная, в связи с чем хотелось бы пообсуждать некоторые вещи.

1. Как это бесплатно номера? Где они их возьмут в таком количестве? С гугловской аудиторией это миллионы номеров.
2. Как это бесплатная переадресация? Переадресация на мобильный, по сути, означает исходящий звонок на мобильный, который тарифицируется. Кто будет платить?
3. Как технически будут организованны исходящие (переадресованные) звонки в ТФОП или на мобильные? Они будут ставить свое оборудование по всей стране? При всем уважении к Grand Central масштабы с Гуглом несопоставимы.
4. А если я со своим мобильным уехал путешествовать, они построят свои VoIP шлюзы по всей стране и будут гонять междугородный трафик по интернету или воспользуются каким-нибудь cheapvoip?
5. Что у них будет внутри? SIP? Почему тогда не поддерживаются SIP девайсы кроме Gizmo.
6. Что будет с бизнесами по продаже DID номеров? Они умрут?
7. Сколько каналов будет на гугловском номере?
8. Не начнут ли они штамповать функции типа IVR, очереди звонков, сообщения времени ожидания убивая бизнес АТС?

В рамках аналитики octopusline.ru

Сейчас существует определенный hype вокруг термина Unified Communications. Вендоры наперебой предлагают «решения» и заманивают пользователей на семинары, на выходе из которых все складывают свои старые АТС и телефоны в кучу, обливают бензином и поджигают. При этом все рассказывают про выгоды в общем, но никто не разбирает функционал «по косточкам». Я постарался разобраться, что же имеется ввиду под этим термином, исходя из своих знаний. В комментах можно добавлять то что я упустил.

И так, Unified Communications – Объединенные коммуникации. Функционально этот термин подразумевает объединение все возможных средств общения компании в единую, легко управляемую, расширяемую и доступную из любой точки мира систему. С точки зрения бизнеса такое объединение упрощает и «обогащает» общение между сотрудниками между собой, компании с внешним миром, а так же ведет к снижению издержек на связь. С технической точки зрения Unified communication подразумевает связь по IP.

Европейские правоохранительные органы хотят иметь возможность прослушивать Skype

Долгое время Skype придерживается позиции, что перехват разговоров злоумышленников не их забота. Это не телефонная компания и они не владеют собственными кабельными сетями и телефонными линиями. Такая постановка вопроса позволяет Skype избегать ряда проблем с регулирующими органами. Например, в США существует закон, обязывающий телефонные компании предоставлять возможность прослушки телефонов по решению суда. Однако теперь Skype попал в поле зрения правоохранительных органов Европы, которые видят угрозу безопасности в том, что криминальные элементы могут совершать никем не контролируемые звонки через сервис компании.

Последние претензии появились в виде заявления Eurojust, организации координирующей усилия по борьбе с организованной преступностью в Европейском союзе. В заявлении говорится, что Итальянское подразделение организации координирует общеевропейское расследование практики использования злоумышленниками VoIP, и Skype в частности. Истоки и намерение довести расследование до конца лежат в участившихся случаях использования итальянским криминалом Skype, включая наркодилеров, торговцев оружием и проституток использовавших сервис, чтобы избежать обнаружения. Цель расследования, проводимого всеми 27 участниками Eurojust, выработать правовые нормы и технические способы перехвата интернет звонков.

На днях разработчики российского веб-базирующегося софтфона flaphone обьявили о возможности совершения Skype вызовов непосредственно из клиента flaphone. Напомню, что flaphone, является новым названием сервиса Flashphone, о котором уже писал ранее.

Для того чтобы вызвать определенного Skype абонента достаточно позвонить на номер вида: sip:skype_логин@skype. В результате, абоненту поступит вызов от Skype аккаунта «Flaphone». Естественно, в данном случае у вызываемого абонента должна быть включена возможность приема звонков от пользователей, не присутствующих в его контакт-листе.

Мы начали выкладывать подборку собственно-писанных мини мануалов по различным консьюмерским SIP железякам. Конечно для людей «в теме» америки мы не откроем, но для простых смертных такие quick start будут полезны, тем более что мануал для одной модели dLink, к примеру, подойдет к оставшимся 90 моделям. Мы подключали устройства к нашему SIP серверу. Любые другие SIP сервера подключаются по аналогии.

Сегодняшние герои:
FXS шлюз AudioCodes MP-202 Mediapack
FXS шлюз Linksys PAP2T
IP телефон Polycom SoundPoint IP 320 SIP
В ближайших выпусках:
FXS шлюз Planet, телефоны GrandStream и Cisco.