Системы связи *

Совсем недавно я написал пост в котором дал немного теории, и описал практическую реализацию скрипта производящего голосовой обзвон (оповещение) абонентов по списку через usb модем Hyawei e1550. В одном из комментариев был задан вопрос о том как получить во время голосового соединения данные о нажатии кнопок на телефоне абонента. Детальное изучение этого вопроса и привело к созданию этого поста.

В данной статье будет представлена реализация голосового меню, с функциями:
— записи голосового сообщения
— выполнения системных команд
Все это стало возможным благодаря реализации декодера DTMF сигналов основанного на алгоритме Гёрцеля.
В качестве бонуса — архив исходниками голосового меню.

Наверняка у многих еще свежа в памяти августовская заметка моего коллеги alexeystar, в которой шла речь о наступлении B-брендов на российский рынок смартфонов. Собственно, это явление уже можно наблюдать невооруженным глазом и без глубокой статистики-аналитики. Достаточно зайти на форум какой-нибудь крупной сети, охватывающий несколько десятков городов России, чтобы убедиться, насколько рьяно наседает второй эшелон. Вскоре после публикации материала мне на глаза попала весьма любопытная заметка небезызвестного издания PC Magazine/RE, где наблюдаются и вовсе странные вещи.

В свое время, так как я много времени проводил в командировках, мной была приобретена замечательная игрушка — usb модем Huawei e1550. Но времена лихой молодости прошли, и необходимость в использовании данного девайса по прямому назначению отпала. Так он и пылился у меня на полке в течении нескольких лет. И пылился бы и дальше, но возникла задача сделать систему оповещения. Тут я и вспомнил про модем. Рассмотрев поставленную задачу — был вынужден отказаться от SMS оповещения в пользу голосового дозвона по причине невозможности получить уведомление о прочтении SMS. Решения на базе Asterisk показались мне несколько громоздкими, и почитав доку по модему я решил написать звонилку самостоятельно.

Причина публикации.

Несмотря на обилие статей по работе с USSD и SMS запросами, я не нашел ни одной реализации голосовых вызовов на скриптовых языках (таких как Perl, PHP, Node.js). Надеюсь данная статья будет для Вас хорошим подспорьем.

3CX, компания-разработчик получившей множество наград VoIP-АТС для Windows 3CX Phone System, сегодня объявила о выходе 3CX Phone System 12, которая предоставляет непревзойденные возможности в области мобильности и коммуникации со смартфонов, что позволяет АТС выйти за рамки офисов и персональных компьютеров.

Недавно моя мама заявила, что ей нужен смартфон. Она знакома с современными технологиями и прекрасно ориентируется в интернете (особенно в ЖЖ :)), но потребности именно в смартфоне у нее не было. Оказалось, старый телефон стал плохо работать, да и камеры в нем нет. К тому же, мама не очень хорошо видит, и крупные экранные кнопки были бы ей очень кстати. «Только самый простой!» — попросила она. Сказано – сделано, и передо мной оказался Samsung Galaxy Pocket Neo.

Лично я всегда относился к бюджетным смартфоном от производителей первого эшелона с некоторой опаской. Да, Sony в состоянии сделать хороший аппарат стоимостью в 30 тысяч рублей, Samsung Galaxy S4 давно занимает место в моем кармане и не дает серьезных поводов для жалоб, да и LG Optimus 4X HD, помнится, оказался вполне приятным аппаратом (если закрыть глаза на прожорливую nVidia Tegra 3 и, как следствие, небольшую «автономку»). С недорогими решениями все сложнее: попытки сэкономить на комплектующих порой оказываются слишком яростными, при этом по цене «бюджетофоны» А-брендов не могут конкурировать с моделями, продающимися в России под местными марками.

Начиная с 29 августа пользователям доступна on-premise (локальная) версия 3CX Mobile Device Manager для Windows Server – ПО для удаленного управления мобильными устройствами, которое позволяет компаниям получить контроль над смартфонами сотрудников, включая настройки, их местоположение, установленные программы и многое другое.

В России и окружающих странах это ещё не стало настолько распространённым явлением, но на Западе все давно привыкли, что вам практически ежедневно звонят на личный телефон незнакомые люди — и предлагают разные товары и услуги. Эта исключительно раздражающая практика называется в бизнесе «холодные звонки» (cold calls), что означает тотальный обзвон всех абонентов подряд, без предварительной договорённости.

Британскому компьютерщику Ли Бомо (Lee Beaumont) тоже чрезвычайно надоели эти бестолковые звонки: он работает дома, а звонки постоянно отвлекали от дела или отдыха. Недолго думая, Бомо нашёл способ, как превратить источник постоянного раздражения в источник постоянного дохода. В ноябре 2011 года он зарегистрировал персональный телефонный номер в зоне 0871, и с тех пор получает плату за каждый входящий звонок.

Вилья-Талеа-де-Кастро

Маленький город Вилья-Талеа-де-Кастро (Villa Talea de Castro), с населением около 2500 жителей находится на удалении от густонаселённых районов Мексики и оживлённых автотрасс, поэтому его игнорируют все работающие в стране операторы мобильной связи. Более того, в городе отсутствует даже наземная связь, то есть нет вообще никаких телефонов. Тянуть в горы оптоволокно и устанавливать оборудование ради тысячи клиентов считалось нерентабельным. Например, оператор Telcel обеспечивает связь в городах с более чем 10 тыс. жителей.

После многих лет ожидания городок Вилья-Талеа-де-Кастро показал пример, что нужно делать в такой ситуации. При помощи нескольких общественных организаций и университетов местные жители подняли антенну на крышу здания, установили радио- и компьютерное оборудование, станцию OpenBTS от Range Networks — и зарегистрировали собственного микропровайдера Red Celular de Talea.

В этом посте я продолжу тему унифицированных коммуникаций, начатую в моем блоге здесь: http://habrahabr.ru/post/191852/
В этой статье пойдет речь об интеграции системы объединенных коммуникаций MS Lync 2013 Server с внешней по отношению к ней IP-PBX Aastra MX-One 5.0 TSE. Основная цель данной интеграции — обеспечить связь с «внешним» миром пользователям MS Lync 2013. Действительно, MS Lync 2013 предоставляет своим пользователям большое количество сервисов, таких как видео-звонки, видео-конференции, обмен короткими сообщениями, демонстрация своего экрана или отдельного приложения, но все это не отменяет необходимости совершать звонки «в город» (к примеру, по заведенным в организацию линиям E1) или звонки абонентам IP-PBX уже существующей в компании или ее филиале.

В этой статье пойдет речь о настольном видео-терминале Aastra 8000i Desktop Media Phone. Терминал является частью семейства Aastra BluStar Ecosystem и хорошо интегрирован с другими продуктами от Aastra — телефонными станциями Aastra A400 и Aastra MX-ONE. Однако мы рассмотрим вариант взаимодействия данных терминалов с IP-PBX сторонних производителей, для организации трехсторонней видеоконференцсвязи и связи видео точка-точка.



Данный терминал имеет достаточно много специфических моментов в настройке. При использовании 8000i с коммуникационными платформами от Aastra все нюансы уже учтены, при конфигурировании абонентов соответствующего типа, так как станция готова к взаимодействию с данными устройствами и по сути сама настраивает терминалы Aastra 8000i.

В нашей лаборатории мы попытались разобраться в нюансах конфигурации и подключить устройство к произвольной IP-PBX, в частности к FreePBX (Asterisk).

Основной сложностью в подготовке терминала к взаимодействию с IP станцией является то, что часть своих настроек он должен взять из конфигурационного файла, лежащего на конфигурационном сервере. Таким образом, перед началом настройки нам необходимо иметь следующее:

• работающую IP-PBX со свободными SIP-аккаунтами и поддержкой кодека H.264
• поднятый конфигурационный сервер (TFTP)

В качестве конфигурационного сервера могут выступать сервера, поддерживающие один из протоколов: TFTP, FTP, HTTP или HTTPS.

В состав нашей лабораторной установки входят:

• Видео-терминалы: Aastra 8000i (с актуальной версией firmware 4.2.0-1260)
• FreePBX: Asterisk v 11.2.1 (развернуто на виртуальной машине под управлением vmware ESXi 5.1)

В наши дни индустрия офисных телефонных станций (АТС), идя в ногу со временем, предлагает множество хостинговых или, как их называют, облачных, телефонных систем. Поначалу такие системы вызвали заинтересованность заказчиков и создали новые возможности выбора. Сейчас шум несколько улегся и пришло время сравнить преимущества и недостатки облачных и собственных АТС, особенно для компаний малого и среднего бизнеса.

Приведем 5 соображений, которыми, как нам кажется, стоит руководствоваться при выборе между локальной или облачной АТС.

Тема унифицированных коммуникаций становится все более актуальной в настоящее время. Удаленное взаимодействие между пользователями выходит за рамки простого голосового общения или обмена по электронной почте. Решение от компании Microsoft – Lync Server 2013 предлагает пользователю различные виды таких взаимодействий – от обмена короткими сообщениями до организации видеоконференций.

В этой статье пойдет речь об интеграции так называемых «Lync-phone» от Aastra в существующую инфраструктуру сервера MS Lync 2013. Цель данной интеграции — предоставление еще одного удобного сервиса для пользователя – настольного телефонного аппарата, полностью интегрированного с его аккаунтом в Lync 2013, который, в то же время, является пользователем домена.

Информация с сайта разработчика:
В стандартном релизе целью развития этой версии Asterisk является архитектурные усовершенствования, а также основные новые функции. Такие как:

• Новый расширяемый и производительный драйвер SIP канала построенный на стеке SIP — pjsip .
• Новая внутренняя шина сообщений, которая передает данные о состоянии каналов, мостов, конечных устройств и других объектов по всему Asterisk.
• Сильно обновленная версия AMI, c улучшенной семантикой канала и последовательности информации о событии.
• Новый интерфейс ARI, позволяющий внешним приложениям управлять каналами, мостами и других объектами телефонии напрямую.

Несмотря на известные проблемы с прослушкой разговоров, сотрудничеством Miсrosoft с АНБ, нельзя не признать той огромной роли, которую сыграла программа Skype для человечества. Особенно в первое время, когда это был независимый стартап, а технология VoIP казалась поистине революционной для простых пользователей.


Основатель Skype Никлас Зеннстрём

Первая версия Skype вышла ровно десять лет назад, 29 августа 2003 года. В то время уже успешно работали различные технологии VoIP-связи через интернет, но все они обеспечивали довольно плохое качество звука. Появление Skype было как гром среди ясного неба, оно имело своеобразный WOW-эффект: связь с таким кристально чистым звуком, совершенно бесплатно — кому ещё придёт в голову звонить втридорога по стандартным международным тарифам, по обычному телефону?

Мне попала в руки одна из новых IP АТС от Grandsteream UCM6108 и я спешу поделиться своими впечатлениями. Сразу скажу, что это уникальный по способности к конкуренции продукт, так как внутри в основе код уже достаточно развитой open source платформы Asterisk. Это дает возможность производителю вообще отказаться от такого понятия как лицензирование портов и функционала, а количество телефонных функций уже с первыми прошивками очень большой. За доступную цену, которая, кстати сказать, ниже цены на сервер или компьютер, на котором можно поднять бесплатную IP АТС, пользователь получает готовую к работе железку, весь имеющийся функционал без закупки дополнительных лицензий и простоту конфигурирования.

Мне нередко звонят знакомые преклонного возраста (молодежь обычно и сама знает, чего хочет) и просят посоветовать мобильник. Мол, стою я в магазине, в продаже есть то-то и то-то, что выбрать? Так вот еще пару лет назад говорили обычно примерно так: есть хорошая Nokia и есть неплохой Samsung, подскажи, чего предпочесть. В 2013 году ситуация в корне изменилась. Уже несколько раз звонили и просили помочь в выборе между аппаратами локальных российских брендов. При этом модели производителей «первого эшелона» не рассматривались в принципе. На всякий случай спрашивал у товарищей – а как же Samsung, а как же Sony? Отвечали примерно так: «А у нас бюджет 200 баксов. Рука не поднимается платить за 200-долларовый Sony, когда рядом стоит модель марки Х, и у нее экран в полтора раза больше».

Действительно, адекватных вариантов от А-брендов с ценной в 6-7-8 тысяч рублей я не припоминаю. Компании мирового уровня фокусируются на более дорогих моделях – и вкладывают в них, как говорится, всю душу. Естественно, кое-кто с завидным упорством планирует пролезть в «начальный» сегмент, однако эти попытки нельзя назвать сколько-нибудь успешными. Например, буквально вчера имел дело с моделью LG Optimus L5 II Dual за 7 тысяч рублей. (Чуть позже напишу обзор, надо только выклянчить ее в пользование хотя бы на недельку.) Сам по себе аппарат неплохой – правда, пока не вспомнишь, что аналоги от В-брендов стоят почти в два раза дешевле. Причем в плане железа они еще и выигрывают: так, в этом самом L5 II Dual стоит довольно старый «камень» MediaTek MT6575, а в каком-нибудь Highscreen Spark за 3 500 (тоже «двухсимочном», тоже 4-дюймовом и тоже 5-мегапиксельном) – двухъядерный Qualcomm.


LG Optimus L5 II Dual

Huawei Enterprise и Landata предлагают присоединится к вебинару: «Dorado: самый быстрый и надежный флеш-СХД Huawei в мире», на котом будет проведен обзор моделей и особенностей флеш-СХД, сферы применения и конкурентные преимущества линейки Dorado от Huawei.

Во время вебинара и после него вы сможете задать спикеру все возникшие вопросы.

Вебинар состоится завтра, 28.08.2013г. в 11:00 по московскому времени. Продолжительность мероприятия — 1 час.

Для участия в вебинаре необходима регистрация.

Компания Yealink практически по последний момент запрыгнула в отходящий поезд под названием SIP-DECT.
На этом рынке уже давно и не безуспешно предлагают свои продукты Gigaset, Panasonic, Grandstream. Учитывая цветной экран W52P, было бы наиболее корректно сравнивать его с Gigaset.

Предыдущие статьи по SIP:

1. Взаимодействие клиентов SIP. Часть 1 (Простое взаимодействие)
2. Взаимодействие клиентов SIP. Часть 2 (Взаимодействие с использованием Proxy-сервера)
3. SIP URI и URL. Часть 1 (URI, URL и URN)

В первой части статьи мы разобрались, что такое URL, URN и URN. Пришло время поговорить о URI и URL, используемых в SIP.